Sapporon matkatavarapalvelut LuggAgentilta (Sapporon lentokentälle/lentokentältä/kaupungin keskustaan)

Vahvistus

• Saat vahvistuksen muutamassa minuutissa. Jos et näe vahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Matkatavarapalvelut

【Kuinka käyttää】

• Valitse toimitusreittisi, päivämääräsi ja aikasi varataksesi kädet vapaana -matkakokemuksen
• Saat tilausnumeron sähköpostitse LuggAgentilta 24 tunnin kuluessa.
• Varmistaaksesi palvelun sujuvan toiminnan, lisää LuggAgent sosiaaliseen mediaan (LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...). Tiedot löytyvät myös vahvistussähköpostistasi.

【Palveluprosessi】

• Lähetä matkatavarat lentokentältä klo 9.00–18.00. Nouda matkatavarat hotellista ennen klo 21.00, samana päivänä.
• Säilytä matkatavarat hotellissa ennen klo 11.00. Nouda matkatavarat hotellista ennen klo 21.00, samana päivänä.
• Säilytä matkatavarat hotellissa ennen klo 11.00. Nouta matkatavarat lentokentältä klo 15.00–21.00, samana päivänä.

【Matkatavaraohje】

• Jokaisen laukun on painettava enintään 32 kg (71 paunaa).
• Kunkin laukun kokonaispituus + leveys ei saa ylittää 180 cm (enintään 32 tuumaa per sivu)
• Hyväksymme matkalaukut, pahvilaatikot, reput, lastenvaunut ja salkut.
• Varmista, että varatun matkatavaramääräsi vastaa todellista matkatavaramäärääsi. Ylimääräiset matkatavarat voidaan evätä, ja mahdollisista menetyksistä vastaa asiakas.

Lisätietoja

• Ole hyvä ja kanna passisi, lentodokumenttisi ja muut tärkeät henkilökohtaiset tavarasi mukanasi.
• Jos haluat matkatavaroiden toimituksen hotellista, voit lähteä hotellista otettuasi valokuvat matkatavaroistasi ja säilytyskuitista. Kuljettaja ei välttämättä nouda matkatavaroitasi silloin, kun jätät ne concierge-palveluun.
• Jos matkatavarasi eivät täytä lakisääteisiä vaatimuksia, ne evätään, vaikka varaus olisi onnistunut. Asiakkaat vastaavat kaikista menetyksistä, oikeudellisista vastuista ja seurauksista, joita tapahtuu
• Tarkista matkatavarasi noudon yhteydessä. Ota valokuva, jos huomaat jotain vikaa, jotta voit neuvotella asiakaspalveluhenkilöstömme kanssa. Kun matkatavaroiden vastaanotto on vahvistettu, palvelu on valmis, eikä operaattorilla ole enää vastuuta.
• Matkatavaravakuutus kattaa viivästyksen, katoamisen ja vahingon aiheuttamat olennaiset kustannukset, mutta ei kata matkatavaroiden kahvojen ja pyörien vahinkoja, majoitusta tai lentolippujen kustannuksia.
• Esitä passisi tai kuvallinen henkilöllisyystodistuksesi noutaaksesi matkatavarasi.

• Matkatavaroiden toimitus lentokentälle/lentokentältä: Katso LuggAgentin vahvistuskirjeestä
• Matkatavaroiden toimitus hotelliin/hotellista: Matkatavaroiden noudosta ja toimituksesta huolehtii hotellin concierge
• Matkatavaroiden toimitus hotellista: Uloskirjautumisen yhteydessä jätä matkatavarasi vastaanottoon ja ilmoita hotellille, että LuggAgent noutaa matkatavarat (ota kuva matkatavaroista ja säilytyskuitista ennen hotellista lähtöä)
• Matkatavaroiden toimitus Airbnbs-majoituksiin/niistä: Matkatavarasi noudetaan ja toimitetaan henkilökohtaisesti paikan päällä