¿Pueden los que llegan tarde o no se presentan obtener un reembolso?
¡Comprueba el periodo de validez de tu cupón!
- Para tickets con fecha abierta Si no puedes participar en tu actividad en la fecha original, ¡aún puedes usar tu entrada en otra fecha dentro del período de validez del cupón! Consulta la sección "Cómo usar > Validez del cupón" de tu cupón para obtener más información sobre su período de validez.
- Para entradas con fecha fija Los clientes que no se presenten a su reserva sin previo aviso no podrán recibir un reembolso por la misma. Si no puedes participar en tu actividad por una razón válida (enfermedades graves, emergencias personales, cancelaciones de vuelos, etc.), ¡informa a tu operador de actividad lo antes posible! Es posible que puedan hacer arreglos razonables para usted.
Si no tienes la información de contacto del operador de tu actividad, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Klook y haremos todo lo posible por ayudarte.