¿Qué puedo hacer si he perdido mi reserva debido a un vuelo retrasado o cancelado?
Sentimos oír eso. Consulta la política de cancelación de tu actividad para obtener más información sobre si tu actividad aún se puede cancelar.
- Si tu actividad ofrece cancelación gratuita
Puedes solicitar la cancelación y el reembolso de tu reserva. Para obtener más información sobre cómo cancelar tu reserva, consulta este artículo
- Si tu actividad ofrece no cancelación O no eres elegible para cancelación gratuita, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Klook con la siguiente información:
- Nombre completo (el mismo nombre utilizado para la reserva)
- Su ID de referencia de reserva (con el formato: ABC123456)
- Nombre de la actividad
- Cualquier documento de apoyo relevante (avisos de cancelación de vuelos, etc.).
Haremos todo lo que podamos para ayudar.