¿Qué dispositivos son compatibles con eSIM?

Para utilizar una eSIM, un dispositivo debe: Admite eSIM. No estar bloqueado por operador o red. No tener el dispositivo con jailbreak (iOS) o rooteado (Android).

Hay dos formas de comprobar si tu dispositivo es compatible con eSIM.

Primera opción:

1. Introduce *#06# desde el teclado de tu teléfono.
2. Aparecerá una ventana informativa. Si puede ver un número EID (Embedded Identity Document) en la lista, su dispositivo es compatible con eSIM.
3. En general, si solo ves números IMEI y ningún EID, eso significa que tu dispositivo no es compatible con eSIM y solo puede utilizar una tarjeta SIM física. No obstante, también puedes comprobar si hay una opción para añadir una eSIM en los ajustes del dispositivo para verificar la compatibilidad.

Segunda opción: utilice la función de autodetección en la aplicación antes de realizar la compra:

1. Selecciona tu destino de viaje y las fechas en la aplicación.
2. Ve a la página de selección de paquetes de eSIM.
3. Si tu dispositivo actual es compatible con eSIM, verás "Tu dispositivo es compatible con eSIM" en la parte superior de la página.

Como alternativa, consulta la siguiente lista de dispositivos compatibles con eSIM. *Recordatorio: Algunos modelos regionales pueden no ser compatibles con eSIM. La mayoría de los dispositivos adquiridos en China y Hong Kong no son compatibles con eSIM. Consulte en línea para confirmar si su dispositivo es compatible.

APPLE

iPhone

iPhone 18 Pro / Pro Max / Duo

iPhone 17/ Pro/ Pro Max

iPhone Air

iPhone 16 / 16e / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 15 / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 14 / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 13 / Mini / Pro / Pro Max

iPhone 12 / Mini / Pro / Pro Max

iPhone 11 / Pro / Pro Max

iPhone XS / XS Max

iPhone XR

iPhone SE (2020 y 2022)

iPad

iPad (a partir de la 7.ª generación)

iPad Air (a partir de la 3.ª generación)

iPad Pro de 11 pulgadas (a partir de la 1.ª generación)

iPad Pro de 12,9 pulgadas (a partir de la 3.ª generación)

iPad Mini (a partir de la 5.ª generación)

*Los siguientes dispositivos Apple NO cuentan con capacidad eSIM:

• Dispositivos iPhone de China continental (excepto el iPhone Air).

• Dispositivos iPhone de Hong Kong y Macao (excepto el iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE 2020 y iPhone XS).

*Para iPhones y iPads adquiridos en TURQUÍA:

• Si estás configurando tu dispositivo después del 23 de junio de 2020, tu eSIM se activará después de la instalación; ponte en contacto con tu operador si no tienes la eSIM habilitada.

• Para los dispositivos configurados antes del 23 de junio de 2020, sigue los pasos a continuación para activar tu eSIM. Es posible que el procedimiento requiera que borres los datos de tu dispositivo; asegúrate de hacer una copia de seguridad antes.

Debe restablecer su dispositivo para completar el siguiente procedimiento, así que cree una copia de seguridad antes de continuar.

Haz una copia de seguridad de tu dispositivo. A continuación, asegúrate de que esté actualizado con la última versión de iOS o iPadOS.

Pulsa Ajustes > General > Transferir o restablecer

Pulsa Borrar todo el contenido y la configuración.

Cuando se le solicite, introduzca su código o la contraseña de su ID de Apple. A continuación, confirma que deseas borrar tu dispositivo. Una vez finalizado el borrado, restaura tu iPhone o iPad desde tu copia de seguridad.

Una vez hecho esto, ya puedes configurar una eSIM en tu iPhone o iPad. Asimismo, le informamos de que, de acuerdo con la normativa local de Turquía, para utilizar los servicios de itinerancia de datos (roaming) durante 91 días (acumulados) o más por periodo de 120 días, el IMEI del dispositivo debe estar registrado en el Registro Central de Identidad de Equipos de Turquía. Le recomendamos amablemente que se ponga en contacto con el CEIR para obtener más información. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro canal de asistencia.

*Solo se admiten los dispositivos iPad con funciones Wi-Fi + Cellular.

SAMSUNG

Galaxy A56*

Galaxy A55 5G*

Galaxy A54*

Galaxy A36*

Galaxy A35*

Galaxy Z TriFold

Galaxy Z Flip / 3 5G / 4 / 5 5G / 6 5G / 7 / 7 FE

Galaxy Z Fold2 5G/ 3 5G/ 4/ 5 5G/ 6 5G/ 7

Galaxy Note 20 / Ultra 5G

Galaxy S20/ S20+/ S20+ 5G/ Ultra/ Ultra 5G

Galaxy S21 / S21+ 5G / Ultra 5G

Galaxy S22 / S22+ / Ultra

Galaxy S23/ S23+/ Ultra/ FE

Galaxy S24 / S24+ / Ultra / FE

Galaxy S25 / S25+ / Ultra / Edge / FE

Galaxy S26 / S26+ / Ultra

Galaxy Fold

*Los siguientes dispositivos Samsung Galaxy NO cuentan con capacidad eSIM:

• Todos los dispositivos Galaxy procedentes de China, Hong Kong y Taiwán.

• Todos los modelos Galaxy FE "Fan Edition", excepto el Galaxy S23 FE, el S24 FE y el S25 FE.

• Los modelos para EE. UU. del Galaxy S20, S21* y Note 20 Ultra.

*La mayoría de los dispositivos Samsung Galaxy adquiridos en Corea del Sur no son compatibles con eSIM, a excepción de las variantes Galaxy S24, S23, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Flip 5, Z Flip 4 y A54 5G.

GOOGLE PIXEL

Pixel 10 / 10a / Pro / Pro XL

Pixel 9 / Pro / Pro XL

Pixel 8/ 8a/ Pro

Pixel 6 / 6a / Pro

Pixel 5 / 5a

Pixel 4 / 4a / XL

Pixel 3 / 3a / XL / 3a XL

Pixel 2/ XL

Pixel Fold

*Los siguientes dispositivos Google Pixel NO cuentan con compatibilidad con eSIM:

• Modelos de Pixel 3 procedentes de Australia, Taiwán y Japón, y aquellos adquiridos con servicio de operadores de EE. UU. o Canadá distintos de Sprint y Google Fi.

• Modelos de Pixel 3a adquiridos en el Sudeste Asiático y con servicio de Verizon.

HAMMER

Explorer PRO

Blade 3

Blade 5G

myPhone NOW eSIM

myPhone Hammer Construction

*El soporte para eSIM solo está disponible en ciertas regiones. Ponte en contacto con tu operador o con el fabricante del dispositivo para confirmar que tu dispositivo Hammer admite eSIM.

HONOR

HONOR 90

HONOR X8

HONOR 200 / Pro

HONOR 400/ Lite/ Pro

Magic8 Pro / Pro Air

Magic7 Pro / Lite

Magic6 Pro/ Pro RSR

Magic5 Pro

Magic4 Pro

Magic Vs3

Magic V2

Magic V3

Magic V5

Magic V6

*El soporte para eSIM solo está disponible en ciertas regiones. Póngase en contacto con su operador o con el fabricante del dispositivo para confirmar que su dispositivo Honor admite eSIM.

HUAWEI

P40/ Pro*

Mate 40 Pro

Pura 70 Pro

*Los siguientes dispositivos HUAWEI NO cuentan con capacidad eSIM:

• Huawei P40 Pro+

• Huawei P50 Pro

*Todos los dispositivos Huawei comprados en China no son compatibles con eSIM.

MOTOROLA

Moto G34/ G35/ G53/ G54/ G54 5G/ G84

Moto G Power 5G (2024)

Moto G Stylus 5G (2024)

G52J 5G/ G52J 5G Ⅱ/ G53J 5G

Edge 70/ Ultra/ Fusion/ Fusion+/ Pro

Edge 60/ Pro/ Fusion/ Stylus

Edge 50 / Fusion / Pro / Ultra

Edge 40 / Neo / Pro

Edge+/ Edge+ (2023)

Edge (2023) / Edge (2022)

Razr+

Razr+ 2024

Razr 60/ 60 Ultra

Razr 40 / 40 Ultra

Razr 2024

Razr 2022/ 2019

Razr 5G

*El soporte para eSIM solo está disponible en ciertas regiones. Ponte en contacto con tu operador o con el fabricante del dispositivo para confirmar que tu dispositivo Motorola es compatible con eSIM.

NOKIA

G60 5G

XR21

X30

*La disponibilidad de la eSIM puede variar según el país, la región y el operador. Póngase en contacto con su operador o con el fabricante del dispositivo para confirmar que su dispositivo Nokia es compatible con eSIM.

ONEPLUS

OnePlus 15 / 13T / 13 / 13R / 12 / 11 / Open

*El soporte para eSIM solo está disponible en ciertas regiones. Ponte en contacto con tu operador o con el fabricante del dispositivo para confirmar que tu dispositivo OnePlus es compatible con eSIM.

OPPO

Find N2 Flip

Find N3 / N3 Flip

Find N5

Find X3/Pro

Find X5 / Pro

Find X8/ Pro

Find X9/ Pro/ Ultra

Reno 5A / 6 Pro 5G / 9A

Reno14 / Pro

Reno15 / Pro / Pro Max / FS

A55s 5G

Watch X2 Mini

*La compatibilidad con eSIM solo está disponible en Japón y determinadas regiones. Ponte en contacto con tu operador o con el fabricante del dispositivo para confirmar que tu dispositivo Oppo es compatible con eSIM.

RAKUTEN

Rakuten Big / Big-S

Rakuten Mini

Rakuten Hand / 5G

*La compatibilidad con eSIM solo está disponible en Japón y determinadas regiones. Ponte en contacto con tu operador o con el fabricante del dispositivo para confirmar que tu dispositivo Rakuten es compatible con eSIM.

SHARP

AQUOS sense9/ sense8/ sense7/ sense7 plus

AQUOS sense4 lite / Sense6s

AQUOS R10

AQUOS R9 / Pro

AQUOS R8 / pro / R8s pro

AQUOS wish / wish 2 SHG08 / wish 3

AQUOS zero6

Simple Sumaho 6 *La compatibilidad con eSIM solo está disponible en Japón y determinadas regiones. Póngase en contacto con su operador o con el fabricante del dispositivo para confirmar que su dispositivo Sharp es compatible con eSIM.

SONY

Xperia 1 IV/ V/ VI/ VII

Xperia 5 IV / V

Xperia 10 III Lite / IV* / V / VI

Xperia Ace III

*La disponibilidad de la eSIM puede variar según el país, la región y el operador. Ponte en contacto con tu operador o con el fabricante del dispositivo para confirmar que tu dispositivo Xperia es compatible con eSIM.

*La compatibilidad con eSIM del Sony Xperia 10 IV solo está disponible en Europa. Ponte en contacto con tu operador o con el fabricante del dispositivo para confirmar que tu Sony Xperia 10 IV es compatible con eSIM.

TCL

NxtPaper 70 Pro

60/ 60 XE NxtPaper

50 5G/ NxtPaper/ Pro NxtPaper

40 XL

NxtPaper 60 Ultra

*La disponibilidad de la eSIM puede variar según el país, la región y el operador. Ponte en contacto con tu operador o con el fabricante del dispositivo para confirmar que tu dispositivo Xperia es compatible con eSIM.

T-Mobile

Revvl 7/ Pro

*La disponibilidad de la eSIM puede variar según el país, la región y el operador. Ponte en contacto con tu operador o con el fabricante del dispositivo para confirmar que tu dispositivo Xperia es compatible con eSIM.

VIVO

iQOO 15

X300/ Pro

X200/ Pro/ FE/ X200s/ X200T

X100 Pro

X90 Pro*

X80 Pro

V29 / Lite / Lite 5G (Europa)*

V40 / Lite / SE

V50

Watch 5

*La disponibilidad de la eSIM puede variar según el país, la región y el operador. Ponte en contacto con tu operador o con el fabricante del dispositivo para confirmar que tu dispositivo Vivo es compatible con eSIM.

XIAOMI

Xiaomi 17 / 17 Ultra

Xiaomi 15/ 15 Ultra/ 15T/ 15T Pro

Xiaomi 14 / Pro / 14T / 14T Pro

Xiaomi 13 / Pro / 13T / 13T Pro / Lite

Xiaomi 12T Pro

Xiaomi Poco X7/ Poco X8 Pro Max

Xiaomi Poco F8 Ultra / F8 Pro

Redmi Note 15 Pro/ Pro+

Redmi Note 14 Pro / Pro 5G / Pro+ / Pro+ 5G

Redmi Note 13 Pro / Pro+

Redmi Note 11 Pro 5G*

*La disponibilidad de la eSIM puede variar según el país, la región y el operador. Póngase en contacto con su operador o con el fabricante del dispositivo para confirmar que su dispositivo es compatible con eSIM.

Otros

Fairphone 4/ 5

Gemini PDA 4G+Wi-Fi

DOOGEE V30

OUKITEL WP30 Pro/ WP33 Pro

Nuu Mobile X5

ZTE Nubia Flip / nubia Flip2

ASUS ROG Phone 9/ 9 Pro

ASUS Zenfone 12 Ultra

Realme 14 Pro+/ GT 7/ GT 8 Pro

Nothing Phone 3/ 3a Pro/ 4a Pro

Infinix Note 60 Pro/ Note 60 Ultra

Tecno Camon 50 Ultra

alcatel V3 Ultra

*Aviso: Cualquier dispositivo bloqueado por AT&T no admitirá eSIM. Si tu dispositivo se adquirió a través de otro operador, es posible que este haya desactivado la funcionalidad de eSIM en el Surface Duo.

Portátiles con Windows 10* / Windows 11

ACER

Acer Swift 3 / 7

Acer TravelMate P2/ Spin P4/ P6

ASUS

ASUS Mini Transformer T103HAF

ASUS NovaGo TP370QL

ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA

DELL

Dell Latitude 7440

Dell Latitude 7210 2-in-1

Dell Latitude 9410

Dell Latitude 7310

Dell Latitude 7410

Dell Latitude 9510

Dell Latitude 5410

Dell Latitude 5411

Dell Latitude 5511

HP

HP Elitebook G5

HP Probook G5

HP Zbook G5

HP Spectre Folio 13

LENOVO

ThinkPad X1 Titanium Yoga 2 en 1 / Carbon Gen 9 / Fold / Nano

ThinkPad X12 Detachable

Lenovo Flex 5G

Lenovo Yoga C630 / 520 / 720 (modelos 2 en 1)

Lenovo Miix 630

SUPERFICIE

Surface Pro 9/ Pro X

Surface Go 3

Surface Duo/ Duo 2

*Para Windows 10: tu PC necesita tener Windows 10 versión 1703 o posterior para poder utilizar una eSIM. El dispositivo también debe ser compatible con LTE.

*Aviso: Cualquier dispositivo bloqueado por AT&T no admitirá eSIM. Si tu dispositivo se adquirió a través de otro operador, es posible que este haya desactivado la funcionalidad de eSIM en el Surface Duo. Póngase en contacto con el operador para confirmarlo.

Mifi / WiFi portátil

*No admitimos oficialmente dispositivos MiFi ni puntos de acceso móvil. Nuestros perfiles están calibrados para dispositivos de consumo estándar como iPhones, teléfonos Android y iPads con conectividad móvil. Si tu dispositivo MiFi permite la instalación de códigos QR de eSIM estándar, es posible que funcione, pero nuestro equipo no puede garantizar la estabilidad de la conexión ni la configuración del APN.