Tour de invierno por el Zoológico Asahiyama de Sapporo y la Terraza de los Duendes del Bosque

Información adicional

Otros recordatorios

• 【Información sobre la matrícula y el guía】Le informaremos por correo electrónico antes de las 21:00 hora de Japón del día anterior a su viaje sobre la hora y el lugar de encuentro del itinerario del día siguiente, el guía y la información de la matrícula. Si no recibe el correo electrónico, revise primero su carpeta de correo no deseado; si no lo encuentra, ¡contáctenos a tiempo! En caso de recibir varios correos electrónicos, prevalecerá el último recibido.
• 【Sobre el privilegio de equipaje】Cada persona puede llevar una pieza de equipaje gratis. Por cada pieza adicional que exceda el límite, se pueden pagar 2000 yenes/pieza directamente al conductor en el lugar. Por favor, asegúrese de hacer una nota al realizar su pedido. Si no se notifica con antelación, el conductor tiene derecho a denegar su embarque y la tarifa del tour no será reembolsada.
• 【Sobre el servicio de conductor-guía】Servicio de conductor-guía: grupo pequeño y exquisito de 4 a 13 personas; servicio de conductor + guía: grupo de autobús de 14 a 45 personas. El número real se ajustará según el número de personas en el grupo del día. El conductor-guía se centra principalmente en la conducción y complementa con explicaciones.
• 【Sobre fuerza mayor】Debido a las condiciones del tráfico, el clima, los festivales y la afluencia de público del día, los horarios de llegada de cada itinerario pueden variar. En caso de los factores mencionados u otros de fuerza mayor, el guía tiene derecho a ajustar y reducir el itinerario en el lugar. Por favor, comprenda que no se pueden solicitar reembolsos por este motivo.
• 【Sobre los reembolsos por retraso】Dado que la excursión de un día es un servicio de coche compartido, si llega tarde al punto de encuentro o a la atracción, no esperaremos y no se podrá realizar ningún reembolso. Por favor, tenga esto en cuenta.
• 【Sobre los modelos de vehículos】Modelos de referencia: Vehículos de 5-8 plazas: Toyota Alphard; Vehículos de 9-14 plazas: Toyota HAICE o similar; Vehículos de 18-22 plazas: minibús; Vehículos de más de 22 plazas: autobús grande. Los vehículos mencionados son solo de referencia y se ajustarán según el número de personas en el grupo el día del viaje.
• 【Sobre la hora de finalización】 Debido a que el viaje es largo, la hora de regreso y llegada puede verse afectada por el tráfico o el clima. Se recomienda evitar programar otras actividades el mismo día de finalización del viaje. Si se producen pérdidas debido a retrasos, el proveedor no asumirá ninguna responsabilidad por la compensación.

Prohibiciones y limitaciones

• La actividad no es recomendada: presión arterial alta / epilepsia / enfermedad cardíaca / asma / otras afecciones médicas graves / mujeres embarazadas / PcD (personas con discapacidad)
• Nos reservamos el derecho a negar el servicio a participantes que muestren signos de embriaguez. En este caso, no se realizarán reembolsos.
• Se prohíben los siguientes artículos: armas de fuego / armas de cualquier tipo / sustancias ilegales / artículos inflamables

Información sobre el vehículo y el equipaje

• Tiene operador derecho a rechazar una reserva si el tamaño del grupo o el equipaje excede la capacidad del vehículo reservado. En este caso, no se emitirán reembolsos

Confirmación

• Recibirás la confirmación en cuestión de minutos. Si no ves ninguna confirmación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Política de cancelación

• Recibirás un reembolso completo si cancelas al menos 24 hora(s) antes de la fecha de la actividad (hora local del destino).
• En caso de imprevistos o condiciones meteorológicas extremas, el operador se reserva el derecho de cancelar el recorrido. Si esto sucede, tiene la opción de reprogramar o solicitar un reembolso completo
• No se pueden emitir reembolsos ni modificaciones si: Los participantes llegan tarde o no llegan

Política de cambios de reserva

• Se permiten cambios hasta 24 hora(s) antes de que comience la actividad
• La reserva no se puede modificar si se realizó con Klook Pass, en preventa o si incluye un obsequio.
• La reserva no se puede cambiar si el bono aún no se ha emitido.
• Las reservas realizadas con SG Culture Pass o Taiwan Culture Points no se pueden modificar.

Tipo de cupón

• Presenta tu cupón móvil

Validez de uso

• El cupón es válido solo en la fecha especificada (y hora, si corresponde)

Elegibilidad

• Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
• Los niños de 0 a 17 años deben ir acompañados de un adulto que pague.
• Los niños mayores de 3 años deben pagar la misma tarifa que los adultos