Excursión de un día de invierno limitada en Hokkaido: Zoológico de Asahiyama, Estanque Azul de Shirogane, Cascada Shirahige, Shikisai no Oka (experiencia opcional en moto de nieve) y Terraza de los Duendes del Bosque

Días de cierre del zoológico de Asahiyama: del 30 al 31 de diciembre, y el 1 de enero de 2027.

Aviso antes del viaje

* Entre las 17:00 y las 21:00 del día anterior a la salida, nos pondremos en contacto con usted a través de los datos de contacto que haya dejado. Si no recibe el mensaje, por un favor revise su correo electrónico. A veces los correos pueden ir a parar a la carpeta de spam. Durante la temporada alta de turismo, el envío de correos puede sufrir un ligero retraso. Si recibe varios correos, tome como válido el más reciente. Si no recibe la información de su viaje, preséntese en el punto de encuentro el día de la salida a la hora establecida, llegando con 10 minutos de anticipación, y busque al guía para consultar. Agradecemos su paciencia y cooperación.

* Si el número de participantes no alcanza el mínimo requerido para formar el grupo, se le notificará la cancelación por correo electrónico el día anterior a la salida. En caso de condiciones meteorológicas extremas como tifones o fuertes nevadas, se confirmará si se cancela o no antes de las 18:00 del día anterior a la salida (hora local), y se notificará por correo electrónico.

Asientos y vehículos

• El itinerario es un tour en grupo compartido. La asignación de asientos se rige por el principio de orden de llegada. Si tiene necesidades especiales, por favor indíquelo en las observaciones; haremos todo lo posible por organizarlo, pero el resultado final estará sujeto a la situación en el lugar.
• El tipo de vehículo utilizado se organiza según el número de pasajeros y no se puede especificar. Cuando el grupo sea pequeño, es posible que se asigne a un conductor que también actúe como personal a bordo, y las explicaciones podrán ser más breves.
• Si necesita llevar equipaje, debe avisar con anticipación. Si lo lleva sin autorización, el guía tiene derecho a denegar el embarque y no se reembolsará el importe. Está prohibido comer o beber dentro del vehículo; si se causan daños o manchas, deberá indemnizarse según las normas locales.

Ajustes del itinerario y seguridad

• Las leyes japonesas estipulan que los conductores de vehículos comerciales no deben conducir más de 10 horas al día. Si se excede este tiempo, se generarán cargos adicionales (que varían entre 5,000 y 10,000 yenes por hora).
• El itinerario es meramente orientativo; el tráfico real, los tiempos de parada y las visitas turísticas pueden ajustarse debido a las condiciones climáticas, embotellamientos, mantenimiento de instalaciones, etc. El guía puede cambiar o recortar razonablemente los lugares de interés según la situación real.
• En caso de suspensión de teleféricos, barcos u otras instalaciones debido al clima o fuerza mayor, se cambiará a otras atracciones turísticas o se ajustará el tiempo de estancia.
• Debido a motivos personales como llegar tarde, cambiar temporalmente el punto de encuentro o abandonar el tour a mitad de camino, no se realizarán reembolsos. Los accidentes y gastos adicionales generados tras abandonar el grupo correrán por su propia cuenta.

Estaciones y paisajes

• En invierno, si se producen situaciones especiales como el cierre de autopistas o restricciones de entrada a zonas panorámicas, reduciremos o modificaremos la ruta y no habrá reembolsos.

Otras notas importantes

• Por favor, llegue puntualmente al punto de encuentro. No se esperará a los retrasados ni se permitirá unirse al grupo a mitad del recorrido.
• Se recomienda usar ropa y zapatos ligeros. Para los viajes de invierno o a zonas montañosas, traiga su propia ropa de abrigo.

* El itinerario no incluye seguro de viaje personal ni de accidentes; se recomienda contratar uno por cuenta propia. Las actividades al aire libre y los deportes de alto riesgo conllevan ciertos peligros, por lo que se ruega a los pasajeros que se inscriban con cautela según su propio estado de salud.

* Una vez iniciado el viaje, si este se suspende obligatoriamente debido a desastres naturales o fuerza mayor, no se devolverá el dinero y los pasajeros deberán asumir por su cuenta los gastos de regreso o de alojamiento adicional.

* Debido a los días festivos nacionales en Japón y los fines de semana de alta afluencia de viajes, suele haber congestión de tráfico severa o cierres anticipados de atracciones. Se recomienda no reservar vuelos, trenes Shinkansen o cenas para esa misma noche, así como llevar su propia comida ligera y una batería externa (power bank).