Shuttle Bus Between Ninh Binh And Ha Long

El itinerario que reservé recientemente siempre tuvo buena imagen. Hasta el itinerario de hoy, según el contrato, nos recogerían en el hotel, sin embargo, el conductor nos llamó y nos pidió que camináramos hasta la intersección. Subiste al hotel a recogernos. Estábamos arrastrando 3 maletas bajo el sol brillante. ¿Bajaste y no viste a nadie? Llamé y dije que tomaría entre 5 y 7 minutos... Si no podíamos llegar al hotel para recoger la reserva, deberíamos haberlo explicado. Nos pidieron que introdujéramos el lugar de recogida y luego dijeron. no pudimos llegar (de hecho, solo toma unos segundos conducir hasta el hotel desde la intersección)) ¿Realmente no puedo entenderlo? En el camino, fuimos hasta la señal de alto para buscar a alguien que viajara con nosotros, y nuestro equipaje quedó a nuestros pies. Al final, ¿no había lugar para poner nuestros pies? Realmente sin palabras⋯

Es fácil reservar el coche en la aplicación Klook.

Muy satisfecho con el seguimiento, el apoyo y la experiencia del conductor. Lo recomendaré a mis amigos y utilizaré el mismo servicio cuando vuelva a visitarlo.

Es muy conveniente ir directamente a Ninh Binh después del viaje a la bahía de Halong. También es muy conveniente contactar directamente con la Agencia de Viajes Happy para reservar la hora.

El conductor fue amable y tenía buena actitud, pero el auto era un poco viejo y tuve que esperar casi una hora para que llegara, lo cual fue una mosca en el ungüento.

Reservamos el autobús de la 1:00 p.m. y esperamos desde las 12:30. Preguntamos a dos conductores de autobús que pasaron por el punto de encuentro, pero nos ignoraron y se negaron a subir al autobús. Esperamos hasta pasada la una y recibimos un mensaje de WhatsApp diciendo que el conductor no podía encontrarnos y se fue. La propietaria de nuestra casa de familia fue muy amable. Llamó al conductor por nosotros y descubrió que recogió al huésped equivocado sin confirmación. Luego quise hacer un reembolso en Klook, pero descubrí que no había un número de teléfono de servicio al cliente. El servicio de atención al cliente en línea tardó casi 12 horas en respondernos y debes responder tan pronto como estén en línea; de lo contrario, lo harán. cerrará el archivo. Así que solo pudimos contactar con Klook por correo electrónico después del viaje. Sin embargo, no reconocieron en absoluto el mensaje de WhatsApp del autobús, ni reconocieron la transferencia que le hicimos a la propietaria para reservarnos un nuevo autobús, ni proporcionaron la información de contacto de su propietaria, ni investigaron. Solo dijeron que no se permiten reembolsos según la política de la empresa, por lo que ya no usaremos Klook. Esta es una plataforma de mierda.

¡Debería organizar un traslado directo de punto a punto y por autopista de peaje! ¡Me haría perder el tiempo si hiciera negocios de esa manera!

No reserves este billete. Lo reservé porque este autobús es la única opción, pero nunca ofrecen servicio de recogida ni ayuda en caso de emergencia. Es muy fácil comprar el billete en Vietnam (puedes comprarlo en el punto de recogida, créeme, es más barato y rápido), así que no necesitas reservar ningún billete.

Esta fue la peor experiencia que he tenido, especialmente porque viajaba sola. El conductor bajaba la ventanilla todo el tiempo y escupía fuera del coche. Los pasajeros son lugareños del campo que probablemente pagaron una tarifa muy pequeña por el transporte y eran muy ruidosos y antihigiénicos, reproducían su música y vídeos y hablaban por teléfono a un volumen extremadamente alto. Sinceramente, pensé que me habían estafado. Fui a leer las reseñas y me di cuenta de que muchas otras personas habían tenido malas experiencias. No estoy segura de qué hace Klook al seguir apoyando a vendedores tan poco profesionales y dudosos.

Nuestro conductor no nos recogió. Nos pusimos en contacto con la empresa (el número que nos facilitaron) y no respondieron a la llamada. Alguien nos envió un mensaje de texto, pero nunca nos ofreció ninguna solución ni se disculpó. Una amable señora del lugar de recogida (Halong Happy Tours) fue muy servicial e intentó ponerse en contacto con la empresa de autobuses. Resulta que la empresa de autobuses se olvidó de nosotros. Llegó un autobús y nos dijo que nos llevaría a nuestro destino. Nuestro equipaje fue arrojado a los asientos de al lado. Durante el trayecto, recogimos a gente al azar en la calle. Saltaron sobre nosotros y nuestro equipaje. Un hombre estaba claramente borracho. Hablaba en voz alta en el coche y no dejaba de patear mi asiento. El hombre borracho incluso le hablaba agresivamente a mi marido. El conductor nunca hizo nada para reconocerlo, no se detuvo para ir al baño y recogió a varias personas al azar en la calle. Nos sentimos extremadamente inseguros e incómodos. Terminamos parando en algún lugar y nos sacaron el equipaje del autobús y lo arrojaron a otro autobús. Nunca volveremos a utilizar este servicio. Daría 0 estrellas si pudiera.