Limusina de Ninh Binh/Tam Coc/Trang An a Ha Long por Duy Khang

Esta empresa es muy generosa, éramos solo tres personas y nos asignaron un autobús tan grande, muy espacioso y cómodo. El único inconveniente es que iba un poco lento, salimos a las 7 y llegamos a las 11. Si no tienes prisa, es muy cómodo y los asientos se pueden reclinar para dormir. Si necesitas tomar un crucero entre las 11:20 y las 11:40, también llegas a tiempo, ya que te dejan justo en el muelle. El conductor también fue excelente, le doy la máxima puntuación.

En general, tuvimos una buena experiencia con Duy Khang. El viaje fue tranquilo, el conductor fue servicial y el autobús resultó cómodo. Al principio dudaba en hacer la reserva debido a algunas reseñas, pero lo cierto es que había varios pasajeros usando el servicio cuando viajamos. Algo que me habría gustado que estuviera más claro era la organización de la recogida. Pensábamos que teníamos que ir a Aqua Cruise, uno de los puntos de recogida indicados, pero más tarde descubrimos que al parecer se podía solicitar la recogida en nuestro salón del crucero. Como les avisamos demasiado tarde, ya no pudieron gestionar la recogida en el salón de Lyra Cruise, a pesar de que el autobús pasaba por la zona. Además, el vehículo no era la furgoneta tipo limusina que se muestra en la foto principal del anuncio. Viajamos en un autobús más grande, como el de mi segunda foto. Aun así, fue cómodo y el viaje transcurrió sin contratiempos en general.

Es un minibús de lujo con asientos espaciosos, puntos de recogida claros y muy puntual.

El autobús salió a tiempo, sale frente a la oficina de Happy Travel y el precio es bastante razonable.

No hubo absolutamente ninguna comunicación por parte del operador turístico. Llegamos al punto de recogida pero no había ningún vehículo. Incluso el servicio de atención al cliente de Klook no pudo contactar al operador. Afortunadamente, había una oficina de Duy Khang en el punto de recogida de la oficina de correos de Tam Coc. Después de informar al empleado allí, él organizó un vehículo que salió 45 minutos después de la hora programada. El lado positivo fue que éramos los únicos 2 pasajeros en esa ruta en ese momento, pero aun así organizaron el vehículo prometido sin compromiso. El vehículo y el viaje fueron muy cómodos. La entrega fue a las 10:45 a.m. Tenga en cuenta que muchos de los cruceros parten del Puerto Internacional de Cruceros de Halong, que está a 25 minutos en taxi desde el punto de entrega.

El autobús no apareció hasta que conseguí que gente local llamara por mí. Enviaron a alguien a recogerme para trasladarme a un autobús turístico grande. Ya llevábamos una hora de retraso sobre la hora original. Me dejaron en el puerto internacional de cruceros, que está a 20 minutos de mi lugar de bajada original, así que tuve que pagar 200.000 por el taxi. Todo el tiempo estuve muy frustrado porque el crucero no esperaría. Estaba corriendo contra el tiempo. Finalmente llegué a la terminal de facturación a las 11:59. ¡Fue realmente una pesadilla! La lección aprendida es confirmar con la compañía con antelación. Si se equivocan, hay tiempo para corregir. Lo único bueno es que había gente en la oficina para hacer los arreglos de última hora por mí. Conocí a una pareja que tuvo el mismo problema, sin conductor de otra compañía. Esa compañía no hizo nada, así que tuvieron que conseguir un Grab y pagaron 90 dólares estadounidenses para poder tomar el crucero. Yo tuve más suerte porque tuve gente local que me ayudó a comunicarme con la compañía de autobuses.