Wir hatten eine fantastische Erfahrung auf unserer halbtägigen Stadtrundfahrt in Hanoi, und ein großer Teil davon war unserem Reiseleiter Zack zu verdanken. Von der Abholung bis zum Absetzen war er unglaublich zugänglich, freundlich und aufmerksam. Er hat die ganze Tour unterhaltsam und einfach gestaltet, und er hat sich immer erkundigt, ob sich alle wohlfühlen. Zack ist sehr kenntnisreich, besonders wenn es um Geschichte geht. Er erklärte alles klar und mit echter Leidenschaft, was jeden Stopp bedeutungsvoller machte. Über die Tour selbst hinaus nahm er sich auch die Zeit, tolle Souvenirläden und lokale Restaurants zu empfehlen, was wir sehr schätzten. Am meisten fiel auf, wie sehr er sich um das Wohlergehen seiner Gäste kümmerte – es fühlte sich sicher an (dank unseres Tourfahrers!), gut organisiert und von Anfang bis Ende durchdacht. Wenn ich ihm hundert Sterne geben könnte, würde ich es tun! Das war eine wirklich bemerkenswerte Erfahrung, und wir würden es auf jeden Fall wieder tun, wenn unsere Familie nach Vietnam zurückkehrt.