Shared Shanghai Hongqiao International Airport Transfers (SHA) for Downtown Shanghai

Unverschämter Service! Ich habe für den Hin- und Rücktransfer bezahlt, aber der Serviceschalter war leer, als wir am Flughafen ankamen. Es gelang mir, Hilfe von jemandem zu bekommen, der Chinesisch sprach, und rief sie an. Sie sagten, in zehn Minuten würde ein Fahrzeug da sein. Ich habe über 40 Minuten gewartet, aber niemand kam. Auch zum Rücktransfer sind sie nicht erschienen. Absolut schrecklicher Service, wenn man bedenkt, dass ich im Voraus bezahlt und alle Zeiten, Ziele und angeforderten Informationen angegeben hatte. Sie ließen mich und meine drei Kinder spät in der Nacht nach einem langen Flug ohne Transport am Flughafen zurück.

Es findet überhaupt keine Autoabholung statt und der Kundenservice kann nicht vorbeikommen. An der Rezeption hat sich noch niemand zurückgezogen!

Lassen Sie einfach eine Buchung vornehmen, senden Sie Ihnen eine Bestätigung, ohne auch nur zu prüfen, ob dieser Service noch verfügbar ist!!! Um 20 Uhr mussten wir den ganzen Weg zum Klook-Schalter im Hongqiao T2 gehen, nur um zu sehen, dass niemand da war. Der Schalter war nicht einmal in Betrieb!! Dann rief ich die EGO-Serviceline an, nur um zu erfahren, dass ihr Service von Hongqiao T2 eingestellt wurde. Look als Buchungsagent ist verpflichtet, regelmäßig nachzusehen und mit seinen Servicepartnern zu kommunizieren. Das ist sehr enttäuschend, vor allem haben wir alle Klook geholfen, das große Unternehmen zu werden, das es jetzt ist. Ich habe es viele Male benutzt. Und jetzt sehr enttäuscht!!

Ich würde diese Firma nicht noch einmal buchen. Ich konnte den Service nicht einmal nutzen. Ich bin zum Flughafen Hongpiao geflogen und muss gemäß den Anweisungen zum Schalter im 1. Stock gehen. Der Schalter befindet sich nicht innerhalb, sondern außerhalb des Gebäudes. Als ich dort ankam, war niemand da, mit dem ich reden konnte. Ich rief sie an und fragte sie nach dem Shuttle. Sie fragten mich, ob ich irgendwelche Vertreter oder Shuttles sehe, die Ego-Bus sagen, ich sagte nein. Sie sagten mir, ich solle dort warten und jemand wird in 15 Minuten kommen. Ich wartete, aber als es über 30 Minuten war, rief ich erneut an. Ich fragte erneut nach dem Shuttle und der Typ sagte dasselbe, aber ich sagte ihm, dass ich niemanden gesehen habe. Er hat mir gesagt, dass er mich zurückrufen wird. Als er zurückrief, sagte er, ich solle einfach das Taxi nehmen. Ich sagte ihm, dass ich den Shuttle bereits gebucht habe und er sagte, er könne das Geld zurückgeben. Ich sagte ihm, dass ich zum ersten Mal hier bin und mich nicht mit dem Taxi herumschlagen und versuchen möchte, zu meinem Hotel zu kommen, weil ich die Sprache nicht spreche. Er sagte, dass sein Manager mich anrufen wird. 5 Minuten später rief sein Manager an und begann, Chinesisch zu sprechen. Ich sagte ihm, dass ich das nicht verstehe. Er sagte, er rufe mich zurück. An diesem Punkt beschloss ich, mir die U-Bahn anzusehen. Zum Glück ging ich zur U-Bahn, weil sein Manager mich nie zurückrief. Dies war die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Stressfrei sollte es werden und die ganze Reise war gestresst. Ich habe eine Stunde damit verschwendet, einen Shuttle zu bekommen, den ich reserviert habe.