Pinnawala Elefantenwaisenhaus Tagestour ab Kandy

Ein wunderbares Erlebnis, die sanften Riesen aus nächster Nähe zu sehen. Das Ticket zum Füttern der Elefanten wurde auf dem Gelände verzweifelt verkauft, eine Schale mit Früchten kostete 500 LKR. Das Ticket zum Baden der Elefanten kostete etwa 750 LKR pro Erwachsenem und wurde am Hauptkassenschalter verkauft. Planen Sie Ihren Besuch unbedingt während der Bäder ein, wo Sie die Elefanten beobachten können, wie sie die Straße zum Markt und dann zum Fluss überqueren.

Wir hatten eine tolle Zeit, das Waisenhaus und dann die Millennium Foundation zu besuchen, um auf den Elefanten zu reiten und mit ihnen zu interagieren. Unser Führer Shian war sehr professionell, höflich und sachkundig. Er führte uns zu einigen anderen interessanten Orten, die wir sehen wollten und die nicht im Tourprogramm standen.

Alles ist perfekt. Lokale Betreiber und Fahrer leisteten einen tollen Service. Ich kann diese Tour nur wärmstens empfehlen.

Die Kommunikation mit dem Reiseveranstalter war schlecht – keine WhatsApp-Antwort bis 7:20 Uhr am Tag der Tour (Beginn um 8:00 Uhr), obwohl wir bereits am Vortag Nachrichten geschickt hatten. Keine proaktive Bestätigung. Reiseverlauf: Abholung in Kandy zur Elefantenwaise, zusätzliche Elefantenritt/Bad, einfaches Mittagessen, Teefabrik. 212 USD für 2 Personen – überteuert. Der Reiseleiter war desinteressiert und hauptsächlich am Telefon. Waisenhaus (17 USD/Person inklusive): Der Reiseleiter (Fahrer) hat uns für 2 Stunden in diesem kleinen Ort zurückgelassen. Das Einzige, was wir tun konnten, war, die 3 Elefanten kurz zu füttern. Der nächste Ort ist eine Touristenfalle: Wir müssen 20 USD/Person + Trinkgeld bezahlen (insgesamt ~60 USD für 20 Minuten) – eine Touristenfalle. Mittagessen: Ist inbegriffen, aber das Hähnchen ist kalt/trocken. Billiger Trick. Unsere Teefabrik war das Highlight – wir haben es genossen. 旅行社沟通极差，前一天WhatsApp无人回，出发当天7:20才回复（8:00开始），无主动确认。 行程：康提接送至大象孤儿院，加骑象/洗澡、简餐、茶厂。两人212美元，性价比低。导游全程打电话，不上心。 孤儿院（含17美元/人）：导游直接跑掉。整个2小时，我们只有三头大象可以喂。剩下时间傻坐在这个小小的地方看很多游客团来来往往。十分无聊。第二站一个游客陷进的地方。20美元/人自费+小费（总60美元，20分钟）、可以骑大象和给大象洗澡。不过都是游客陷阱和小费。午餐费包含在内、不过是街边一家很小的店。鸡肉冷的、干的、巨难吃。最后一站、茶厂是唯一亮点，我们其实还是很喜欢。

Klook lieferte diese Reise durch Kandy Budget Taxi. Wir besuchten das Pinnawala Elephant Orphanage, eine Teefabrik, einen Gewürz- und Kräutergarten und den Peradeniya Botanical Gardens mit Dileep. Er war sehr freundlich und hilfsbereit, beantwortete alle unsere Fragen und fuhr gut in einem sauberen Auto. Die Orte, die wir besuchten, waren wirklich interessant, besonders die Elefanten und die Gärten, und Dileep machte es ihnen wirklich leicht, sie zu besuchen. Zu Beginn des Tages gab es eine Verwechslung mit der Buchung durch die örtliche Firma. Wir haben versucht, den lokalen Betreiber zu kontaktieren, konnten sie anfangs nicht erreichen und konnten auch niemanden von Klook erreichen. Wir haben schließlich die örtliche Agentin gefunden, die darauf hingewiesen hat, dass die Buchung verwechselt wurde, und sie hatte fälschlicherweise gedacht, es sei der nächste Tag. Sie konnte dafür sorgen, dass ein Fahrer uns kurzfristig abholte, aber das bedeutete, dass wir die Tour über anderthalb Stunden später begannen, was bedeutete, dass wir diese Zeit in der Hotellobby saßen. Der Klook-Kundendienst antwortete schließlich 4 Tage später, was enttäuschend war. Ich verstehe, dass Klook eine große Anzahl von E-Mails hat, aber es sollte einen Mechanismus geben, der denjenigen, die dringend Hilfe benötigen, eine schnellere Kundenunterstützung bietet. Sie werben rund um die Uhr für Support, aber das war nicht meine Erfahrung. Wir mussten dieses Problem für uns selbst lösen, was wir ohne die Großzügigkeit und Unterstützung unseres Hotelbesitzers nicht hätten tun können. Klook, unser Agent, leistete keine Unterstützung. Als Entschädigung boten sie 500 Klook-Guthaben an, die einen Barwert von etwa 5 GBP hatten, wenn sie eine weitere Reise bei ihnen buchten, was diese Entschädigung, um ehrlich zu sein, beleidigender war. Trotz des schlechten Starts hat Dileep dies wirklich wettgemacht. Am Ende des Tages machte er sogar einen kleinen Umweg für uns, als wir einen Buddha auf dem Hügel besuchen wollten. Wir würden ihn definitiv als Fahrer für eine Tour wie diese empfehlen, aber der Kundenservice von Klook ist fraglich.