Hera Grand Luksus 2D1N Cruise: Ha Long Bay med Sung Sot & Ti Top

It’s quite a nice experience! We are a family of 4 with a kid & a senior. We are well taken care by the whole crew. The staff is very attentive. The manager Minh is very passionate and professional and Supervisor Jeff is nice too. They have many staff to service 20 guests. All our luggage can be transferred on board from pier. The room is spacious and large enough to open the luggage. If the weather is allowed, you can enjoy the outdoor set dinner on top of the crusie. And kid menu is available too. The vibe and activities are good!

Jeg havde booket Hera Grand Luxury Cruise Junior-suiten, men blev tilbudt en ændring og værelsesopgradering til Amanda Luxury Cruise i Halong Bay og Lan Ha Bay i en Royal Suite. Det var vidunderligt. Skibet var komfortabelt, vores værelse var luksuriøst, og krydstogtet var velorganiseret. En særlig tak til vores tjener Ruby for at have passet så godt på os. Elskede det!

Roxanne kontaktede os 2 dage før vores tur, og vi udvekslede kontaktoplysninger. Hun gav os regelmæssige opdateringer vedrørende afhentning. Afhentningen var punktlig med en meget flot varevogn, der havde en massagestol. Turen til havnen var 3 timer lang og behagelig! Da vi ankom til havnen, blev vi budt velkommen af Tom og Ozil, begge meget entusiastiske og energiske guider. På trods af sprogudfordringerne gjorde de deres bedste for at forklare rejseplanen og underholdt os rigtig godt. Stor ros til dem for deres indsats! De var meget ivrige efter at tilbyde al den hjælp, der var nødvendig, så hvis du har brug for noget, skal du bare spørge dem. Besætningen var også opmærksom på vores kostpræferencer, så vær tydelig omkring, hvad du spiser og ikke spiser. For os bad vi om ingen koriander, hvilket de var omhyggelige med. Vær sikker på dine tidsplaner, så du ikke går glip af aktiviteterne! Så også vegetariske muligheder! Stor tak til hele besætningen om bord for at gøre deres bedste for at gøre os komfortable! Fortsæt det gode arbejde!

Tak, Alex og Tracy👍 Vi havde virkelig en dejlig tur. ⛵ #Alt personale på krydstogtet var meget venligt. #Gæstfriheden var meget god. #Fin middag var fantastisk. #Værelset var meget smukt og komfortabelt. #Vi nød også aktiviteterne i land.

Jeg er så glad for denne tur. Alt er velorganiseret. Krydstogtet var privat i den forstand, at der kun er 13 værelser, så hvis du ønsker et intimt krydstogt, kan Hera Grand Cruise varmt anbefales. Værelset er rent og rummeligt. Og ja, al maden, der blev serveret, var fremragende! Når du kommer til Hanoi, kan jeg varmt anbefale det! God værdi for pengene.

Jerry, teamet og Minh på Hera Grand-båden – alt er meget godt. Mad, personale, besætningsmedlemmer. Kan varmt anbefale dette krydstogt til alle.

Fremragende service og mad, med opmærksom og dedikeret kundeservice. Tak til hr. Dân og personalet for den meget opmærksomme og entusiastiske service 😊😘

Den overordnede rejseplan var god, men afhentningsservicen var nervepirrende, da ingen ringede eller sendte en besked for at informere os om afhentningstidspunktet. Vi ventede på hotellet hele morgenen, og selv hotelpersonalet var bekymrede over, at ingen kom for at hente os. Endnu mere utroligt var det, at da vi spurgte hjemmesiden, fik vi at vide, at vi skulle sende en e-mail til den lokale modtagende enhed for at spørge. Dette er hjemmesidens måde at håndtere tingene på, hvilket er ret utilfredsstillende.

Vi blev opgraderet til Amanda cruise Senior suite i sidste øjeblik. Var lidt skeptisk i starten, men heldigvis viste det sig at være en god oplevelse. Skibet er rent og velholdt. Dan, guiden, er super venlig og gjorde oplevelsen bedre. Der var også gode vegetariske muligheder tilgængelige.

Fordele: Inkluderer transport, prisen er konkurrencedygtig sammenlignet med andre platforme, værelset er stort og smukt, maden er god, især frokosten og middagen den første dag, og der er relativt mange aktiviteter. Ulemper: Da afhentnings- og afleveringsstederne ikke er de samme, var det nødvendigt at bekræfte, om forskellige hoteller kunne bruges til afhentning og aflevering. Vi kontaktede KLOOK for at få hjælp til at bekræfte dette, men KLOOK kunne ikke få svar i flere dage. De foreslog, at vi også sendte en e-mail, men vores e-mail forblev ubesvaret, hvilket gjorde os lidt bekymrede over, hvorfor vi ikke kunne komme i kontakt med leverandøren. Først kl. ca. 21.00 aftenen før afrejsen modtog vi en bekræftelse via WhatsApp om afhentningstidspunktet den følgende dag. Bekræftelsen kom ret sent, og vi kunne ikke kontakte leverandøren med spørgsmål undervejs, hvilket var en ulempe. Generelt: På udrejsen tog vi en stor bus, som var en delebus, og vi stoppede ved et sted, der solgte perler. Prisen var rimelig. Ved ankomsten til havnen var det en fælles ventelounge for HERA CRUISE, LE JOURNEY og AMADA. Der var for mange mennesker, så vi ventede udenfor. Kahytten var også stor og smuk. Der var en lille lækage fra vasken, ikke alvorlig, men det var der. Ellers var alt godt, bortset fra at der af en eller anden grund var en let kloaklugt i båden, men det var acceptabelt. Hvad angår rejseplanen, var den meget travl. Vi spiste frokost lige efter ombordstigning, og en halv time efter frokosten skulle vi samles igen for at besøge Surprise Cave. Hulen var stor, men indgangen var meget overfyldt. Det blev bedre, når man kom længere ind. Efter besøget vendte vi tilbage til båden for en kort pause, og derefter tog vi en båd til Ti Top Island. Vi besteg ikke toppen, men tog billeder halvvejs oppe. Solnedgangen var smuk. Derefter gik vi en tur på stranden, før vi vendte tilbage til båden. Der var lidt gratis frugt og te, eller man kunne bestille drinks med et "køb 2 få 1 gratis" tilbud. Derefter var der en forårsrulle-workshop. Efter at have set demonstrationen lavede jeg selv en og spiste den, den var ret god. Derefter var der middag. Efter middagen kunne man fiske efter blæksprutter eller få et fodbad, begge gratis. Blækspruttefiskeriet foregik dog fra en lille slæbebåd, men der var for mange både i nærheden, nogle spillede musik og vibrerede meget, så der var stort set ingen blæksprutter, og ikke mange deltog. Alle aktiviteter lukkede præcist kl. 22.30 for hvile. Næste morgen var der Tai Chi kl. 6.30, som vi ikke deltog i. Efter kl. 6.45 var det morgenmadstid. Efter morgenmaden tog vi straks til Luon Cave. Man kunne tage en bambusflåde eller en to-personers kajak, også gratis. Vi valgte ikke kajakken, da vi var bange for at blive våde, men det viste sig, at man ikke blev særlig våd. Vi så nogle gruppemedlemmer, der kom tilbage, og de var slet ikke våde. Jeg tror, kajakken ville have været sjovere! Derefter vendte vi tilbage, og omkring kl. 9.30 skulle vi aflevere nøglerne og tage tilbage. På vejen tilbage nød vi en simpel frokost. Alt i alt var det meget travlt, ikke meget tid på værelset, men det var også berigende, og vi havde godt vejr, og solnedgangen var smuk.