Hurtig VIP-assistance ved ankomst og afrejse i Vietnam (gælder for SGN · HAN · PQC · DAD internationale lufthavne)

Bekræftelse

• Du modtager bekræftelse inden for få minutter. Hvis du ikke ser nogen bekræftelse, skal du kontakte vores kundesupport.

【VIP Hurtig Gennemgang Ansøgningsproces】

• Bestil mindst 3 dage før afgang. Det er vigtigt at angive korrekte flyoplysninger og passagerens engelske navn ifølge passet, når du bestiller. Hvis oplysningerne er forkerte, kan det påvirke modtagelsen eller brugen af servicen på stedet.
• Når oplysningerne er udfyldt og bestillingen er gennemført, vil planen blive arrangeret. Der vil ikke blive sendt en separat meddelelse om fuldført reservation.
• Du skal selv tilføje leverandørens WhatsApp mindst 48 timer før flyafgang: +886 916351972 og aktivt give ordrenummeret for at bekræfte tid og sted for mødet. Hvis du ikke tilmelder dig WhatsApp inden for den angivne tid, kan det føre til, at servicen ikke kan modtages på stedet.
• Brug servicen i overensstemmelse med ankomst- eller afgangsprocedurerne, der er vist på produktsiden.
• Hvis der er børn, der rejser med, skal du angive "engelsk navn ifølge passet" og "fødselsdato i vestlig kalender" i kommentarfeltet for at lette servicen.

"Ankomstprocedure"

• Efter flyet er landet, skal du følge lufthavnens skilte mod Arrival Immigration for at gå til immigrationskontrollen.
• Find personale med et V.I.P PASS-skilt før immigrationskontrollen.
• Personalet vil bekræfte passageroplysningerne og guide dig til den angivne VIP-hurtigbane.
• Når passagererne er gået ind i immigrationskontrollen, kan personalet ikke længere komme ind i køen for at yde assistance i henhold til lufthavnens immigrationsbestemmelser.
• Bliv i den angivne passage under hele processen. Hvis du forlader eller ændrer passage på egen hånd, kan tjenesten blive afbrudt.
• Passagerer skal selv gennemføre immigrationsproceduren i henhold til instruktionerne på stedet. Denne hurtige gennemgangsservice ved ankomst afsluttes, når immigrationskontrollen er fuldført. 【Skematisk diagram over placeringen af personale med skilte ved ankomst】
• Ankomst Ho Chi Minh
• Ankomst Hanoi
• Ankomst Da Nang
• Ankomst Phu Quoc Island

"Afgangsprocedure"

• Når du ankommer til lufthavnen, skal du først gå til flyselskabets skranke for at checke ind og aflevere bagage (hvis du ankommer for tidligt, skal du vente, indtil flyselskabet åbner skranken, før servicen kan leveres).
• Efter at have gennemført dette, send en besked på vejen til det sted, der er vist på billedet, og vores personale vil ankomme for at møde dig hurtigt (ankommer inden for ca. 5-10 minutter).
• Personalet vil bekræfte passageroplysningerne og guide dig til den angivne VIP-hurtigbane.
• Når passagererne er gået ind i immigrationskontrollen, kan personalet ikke længere komme ind i køen for at yde assistance i henhold til lufthavnens immigrationsbestemmelser.
• Bliv i den angivne passage under hele processen. Hvis du forlader eller ændrer passage på egen hånd, kan tjenesten blive afbrudt.
• Hvis du er forsinket, bedes du informere os, inden du tager til lufthavnen. 【Skematisk diagram over placeringen af personale med skilte ved afgang】
• Afgang Ho Chi Minh (mellem E- og F-skrankerne)
• Afgang Hanoi (i midten af afgangsporten)
• Afgang Da Nang (indgang A til afgangsniveauet)
• Afgang Phu Quoc Island

【Særlige instruktioner for hver lufthavn】

Ho Chi Minh Lufthavn (SGN)

• Ho Chi Minh Lufthavn er Vietnams travleste internationale lufthavn med tætte flyafgange og stor passagerstrøm. Hver dag fra 09:00 til 18:00 er der spidsbelastning ved ankomst og afgang. Ventetiden i tolden kan være over 3 timer. Denne service kan reducere ventetiden betydeligt, men er ikke en garanti for at undgå kø eller direkte adgang. Bekræft venligst, at du kan acceptere dette, før du bestiller.

Hanoi Lufthavn (HAN)

• På grund af Hanoi Lufthavns driftsregler kan afgangsservicen ikke modtage passagerer med skilte på stedet. Du skal selv tilføje leverandørens WhatsApp mindst 48 timer før flyafgang: +886 916351972 og angive ordrenummeret for at give yderligere instruktioner om mødested og modtagelse. Hvis du ikke tilmelder dig inden for den angivne tid, kan det påvirke modtagelsen på stedet.

【Skilt】

• Personalet på stedet vil bære et skilt med ovenstående VIP PASS-logo.
• Hvis du ikke kan se personale med skilte, skal du kontakte os via WhatsApp så hurtigt som muligt.
• Se ovenstående billede for mødesteder.

【VIP Hurtig Gennemgang – vigtig information】

• Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte leverandøren via LINE eller WhatsApp. (Understøttede sprog: kinesisk, engelsk, japansk, koreansk).
• Denne service gælder kun for internationale flyvninger. Sørg for, at servicelufthavnen stemmer overens med ankomstlufthavnen. Hvis oplysningerne er forkerte, og servicearrangementet ikke er til tiden, vil det påvirke modtagelsen på stedet, og passagererne er ansvarlige for de tilhørende konsekvenser.
• Hvis du ændrer fly eller har andre problemer, der forhindrer dig i at ankomme som planlagt, bedes du straks kontakte kundeservice for at informere dem. Hvis du ikke informerer os rettidigt, er du ansvarlig for de problemer og tab, der måtte opstå.
• Hvis den bestilte servicelufthavn ikke stemmer overens med de angivne flyoplysninger, eller hvis oplysningerne er forkerte og ikke opfylder servicebetingelserne, annulleres ordren, og der refunderes.
• Passagererne er ansvarlige for at forberede et pas, der er gyldigt i mere end 6 måneder, og relevante dokumenter og visa, der opfylder formålet med indrejsen, på den dag, hvor de bruger tjenesten. Denne service inkluderer ikke ansøgning om eller behandling af vietnamesisk visum.
• Denne service gælder kun for elektroniske visa. Hvis passagerens visum er et visum ved ankomst, vil der blive opkrævet et servicegebyr på USD 6 for ventetid på stedet på grund af yderligere ventetid og driftstid. Passagerer skal selv forberede relevante formularer, fotos og gebyrer.
• Passagerer med kinesisk pas skal medbringe USD 5 og 2 pasfotos i størrelsen 4×6 cm eller 2×2 tommer, når de rejser ind i Vietnam.
• Børn: Er under 11 år på dagen for brug af servicen. Der kan ikke refunderes, hvis servicen ikke kan bruges, fordi aldersgrænsen er overskredet.

【Købsoplysninger】

• I henhold til lufthavnens politik kan vietnamesiske pas ikke behandles til ind- og udrejse, undskyld.
• Afrejsende passagerer, hvis du bruger andre beskedapps, bedes du oplyse dit Whatsapp-nummer, Line QR osv. Vores operatører kontakter dig mindst 2 timer før afrejse. Hvis du ikke kontakter os for at få hjælp, kan vi muligvis ikke levere den relevante service.
• Denne service er en VIP-hjælpeservice til hurtig gennemgang. Den faktiske køtid og toldhastighed afhænger af lufthavnens strøm af mennesker og arrangementerne på stedet på den pågældende dag.
• Hvis tjenesten stadig ikke kan leveres inden for en rimelig tid efter at have samarbejdet med processen på stedet, bedes du straks kontakte kundeservice for behandling. Hvis det bekræftes, at det ikke skyldes passagerfaktorer, hjælper vi med en fuld refusion.
• Denne service leveres primært i de perioder, hvor der er mange mennesker i lufthavnen, for at hjælpe passagerer med ind- og udrejse.
• Fra 02:00 til 05:00 om morgenen, fordi der er færre mennesker i lufthavnen, er toldbehandlingen normalt kun åben for en enkelt kanal. Selv ved brug af en VIP-hurtigservice kan du stadig dele den samme linje med almindelige passagerer. Dette er et arrangement for lufthavnens ledelse og ikke en servicefejl.
• Da det er umuligt at skelne mellem toldlinjerne effektivt i ovennævnte perioder, leveres ind- og udrejseservice ikke fra 02:00 til 05:00 om morgenen for at opretholde den samlede servicekvalitet og personaletildeling.
• Når du bestiller, skal du sørge for at udfylde det korrekte flynummer (Flight Number, f.eks. VN579). Udfyld ikke reservationskoden (f.eks. AB3X9Q). Hvis du udfylder den forkert, kan tjenesten ikke arrangeres.
• Hvis flyvningen er en flyvning hen over dagen om morgenen (f.eks. afgang fra 00:00 til 02:00), skal du sørge for at bruge den faktiske dato for flyvningen, når du bestiller. For indrejseservice skal du udfylde den korrekte ankomstdato og -tid, og for udrejseservice skal du udfylde den korrekte afrejsedato og -tid.
• Efter at have gennemført bestillingen og oplyst de korrekte påkrævede oplysninger, betragtes tjenesten som arrangeret, og der vil ikke blive givet en separat meddelelse om gennemført arrangement.
• Personalet på stedet for udrejseservice venter kun på og modtager passagerer fra 2 timer før flyafgang. Hvis passagererne ankommer til mødestedet for tidligt, og der ikke er arrangeret personale til at vente på stedet, er dette et normalt driftsarrangement.
• Personalet på stedet kan kun yde assistance i det angivne område. Når passagererne er blevet guidet til den angivne toldlinje eller er gået ind i immigrationskontrollen, kan personalet på stedet ikke længere komme ind i køen for at yde assistance. Passagererne skal opholde sig i den angivne linje under hele processen. Hvis de forlader eller ændrer toldlinje på egen hånd, kan tjenesten blive afbrudt.
• Hvis der er mange mennesker, og du ikke kan finde personalet på det angivne mødested med det samme, bedes du straks kontakte kundeservice via WhatsApp og oplyse ordrenummeret, et foto af miljøet på stedet og din aktuelle placering og vente på stedet i henhold til instruktionerne.
• Hvis du ikke kontakter os for at bekræfte på ovenstående måde og selv passerer tolden eller forlader den angivne proces, betragtes det som et afkald på tjenesten, og der vil ikke blive foretaget en refusion.

【Ofte stillede spørgsmål】

Q1: Betyder VIP-hurtigservice, at “du ikke behøver at stå i kø”? A1: Nej. Denne service er en “VIP-hjælpeservice til hurtig gennemgang”, ikke en garanti for at undgå kø eller direkte adgang. I spidsbelastningsperioder eller når der er mange mennesker, kan det stadig være nødvendigt at vente i kort tid, men vi vil overveje den hurtigste måde at passere tolden på det tidspunkt, og den faktiske toldhastighed afhænger af lufthavnens strøm af mennesker og immigrationspersonalets drift den pågældende dag. Q2: Hvorfor ser det ud til, at jeg står i samme kø som almindelige passagerer? A2: I nogle lufthavne (især Ho Chi Minh Lufthavn) og i visse perioder kan VIP-passagerer stå i det samme køområde som almindelige passagerer, men immigrationspersonalet vil give forskellig prioritering i henhold til arrangementerne på stedet. Dette er en normal driftssituation og betyder ikke, at der ikke leveres service. Toldlinjerne vil blive justeret i henhold til de faktiske arrangementer på stedet og er ikke faste eller eksklusive kanaler. Q3: Hvorfor skal jeg stadig vente, når jeg bruger VIP-hurtigservice ved ankomst til Ho Chi Minh? A3: Tan Son Nhat Internationale Lufthavn i Ho Chi Minh er en af de travleste lufthavne i Vietnam. Fra 09:00 til 18:00 hver dag er der spidsbelastning ved ankomst. Når fly lander koncentreret, skal alle passagerer (inklusive dem, der bruger VIP-hurtigservice) muligvis vente. Formålet med denne service er at hjælpe med at reducere ventetiden og guide processen, ikke at garantere øjeblikkelig toldbehandling. Q4: Er det bare nogen, der tager mig med, og det hjælper faktisk ikke? A4: Nej. Denne service inkluderer assistance på stedet, procesassistance og prioriterede linjearrangementer, ikke blot en rutevejledning. Den faktiske toldbehandling skal stadig kontrolleres af immigrationspersonalet i henhold til loven, og toldhastigheden bestemmes ikke af personalet på stedet. Q5: Hvorfor kan personalet ikke ledsage mig hele vejen til slutningen af køen? A5: I henhold til lufthavnens og immigrationskontorets regler kan personalet på stedet kun yde assistance i det angivne område. Når passageren er overdraget til immigrationspersonalet til kontrol, kan personalet på stedet ikke længere gå ind i køen eller ledsage. Dette er en officiel driftsbegrænsning og ikke en serviceafbrydelse. Q6: Jeg har børn eller ældre med, hvorfor skal jeg stadig stå i kø? A6: Om der skal gives yderligere privilegier, afhænger stadig af immigrationspersonalets vurdering på stedet. Denne service kan ikke garantere, at du undgår kø eller øjeblikkelig toldbehandling på grund af passagerens alder, ledsagere eller særlige behov. Tak for din forståelse. Q7: Hvorfor ser andre passagerer ud til at være hurtigere end mig? A7: Toldhastigheden kan variere på grund af følgende faktorer og kan ikke sammenlignes direkte med andre passagerers sager. Mulige påvirkningsfaktorer omfatter flyankomsttid, nationalitet og visumtype, immigrationspersonalets aktuelle driftssituation, strømmen af mennesker på stedet og politiske justeringer. Q8: Mit fly letter tidligt om morgenen. Hvilken dato skal jeg vælge, når jeg bestiller? A8: Hvis dit fly letter fra 00:00 til 02:00 om morgenen, skal du bruge den “faktiske dato for flyets afgang” som bestillings- og udfyldningsdato. For eksempel, hvis flyet letter den 2. juni kl. 00:30, skal du stadig vælge den 2. juni, selvom du ankommer til lufthavnen om aftenen den 1. juni. Modtagelsestiden for denne service er arrangeret i henhold til “2 timer før flyets afgang”. Hvis du udfylder datoen for den foregående dag, kan det føre til en forkert servicetid, hvilket vil påvirke modtagelsen på stedet. Hvis du er usikker på, hvordan du skal udfylde, skal du sørge for at bekræfte med kundeservice via WhatsApp, før du bestiller. Q9: Hvis jeg forventer, at jeg “slet ikke skal stå i kø”, er det så egnet til at købe? A9: Hvis du forventer at undgå kø og øjeblikkelig toldbehandling, opfylder dette produkt muligvis ikke dine behov. Denne service er en VIP-hjælpeservice til hurtig gennemgang. Den faktiske køtid og toldhastighed afhænger af lufthavnens strøm af mennesker, graden af flykoncentration og arrangementerne på stedet på den pågældende dag. Vi kan heller ikke garantere en fast toldtid på forhånd. Det anbefales at foretage en omhyggelig vurdering, før du bestiller. Q10: Vil personalet holde et skilt med mit navn? A10: Nej. Personalet på stedet vil kun holde et serviceskilt med VIP PASS-logoet og vil ikke vise passagerens navn. Passagerer skal aktivt gå hen til personalet og fremvise deres pas for at bekræfte deres identitet. Q11: Hvilke passagerer er denne service egnet til? A11: Velegnet til passagerer, der rejser ind i Vietnam for første gang, er ikke fortrolige med processen, har brug for hjælp til vejledning eller ønsker at reducere usikkerhed. Hvis du forventer at undgå kø helt, anbefales det at vurdere omhyggeligt, om det opfylder dine behov. Q12: Hvorfor skal jeg stadig vente på bagage, selvom jeg har passeret immigrationskontrollen hurtigt? A12: VIP-hurtigservicen hjælper kun med immigrationskontrollen. Bagageudlevering og transportbånd betjenes af flyselskabet og lufthavnens system og er ikke relateret til toldprocessen. Selvom passagerer har gennemført VIP-hurtigservice, kan de stadig være nødt til at vente på bagage sammen med andre passagerer, hvilket er en normal indrejsesproces. Denne service omfatter ikke bagagehastighed eller prioriteret bagagehåndtering. Hvis du ønsker at reducere den samlede ankomsttid, kan du overveje at reducere indchecket bagage eller reservere tilstrækkelig tid til transport og mellemlanding. Q13: Hvorfor skal jeg stadig gå i samme kanal som almindelige passagerer, når jeg bruger VIP-hurtigservice tidligt om morgenen? A13: Fra 02:00 til 05:00 om morgenen er der færre mennesker i lufthavnen, og lufthavnen åbner for det meste kun en enkelt toldkanal. Derfor kan du stadig dele den samme toldlinje med almindelige passagerer, selvom du køber VIP-hurtigservice. Dette er lufthavnens kontrol- og driftsmetode på stedet og er ikke en servicefejl. Derudover leveres der ingen ind- og udrejsemøde- og guideservice fra 02:00 til 05:00 om morgenen, da det er umuligt at skelne effektivt mellem toldlinjerne i denne periode for at opretholde den samlede servicekvalitet og personaletildeling. Vær opmærksom på flytiden og vurder omhyggeligt, om det opfylder dine behov, før du bestiller. Q14: Hvad sker der, hvis jeg udfylder forkerte flyoplysninger, når jeg bestiller? A14: Hvis de angivne flyoplysninger er tydeligt forkerte, f.eks. hvis du bestiller en indrejseservice, men oplyser en udrejseflyvning, udfylder flynummeret som en reservationskode, udfylder en indenrigsflyvning eller servicelufthavnen er forkert, kan tjenesten ikke arrangeres. Hvis du ikke kan oplyse de korrekte oplysninger rettidigt, kan din ordre blive annulleret og refunderet.