Mila 3D2N Cruise: Ha Long Bugt, Sung Sot, Ti Top

Selve turen var meget tilfredsstillende, men Klooks bestillingsside var det ikke. Det, der var frustrerende, var Klooks bestillingssides design. Når man udfylder yderligere kontaktoplysninger, uanset om man indtaster Line eller WhatsApp, ændrer systemet automatisk det indtastede til et eksempeltelefonnummer efter indsendelse. Dette resulterer i, at man ikke kan give gyldige kontaktoplysninger til den lokale rejsearrangør. Under hele processen, indtil aftenen før afrejse, modtog vi ingen proaktiv kontakt fra arrangøren. Hvis vi ikke selv havde følt os usikre og proaktivt fundet kontaktoplysningerne til den lokale rejsearrangør og bekræftet informationen, ville vi aldrig have vidst, at mødetidspunktet var blevet fremrykket med 30 minutter. Hvis vi blot var mødt op i henhold til mødetidspunktet på voucheren, ville vi sandsynligvis have misset turen og ikke have kunnet få kompensation. Denne oplevelse får os til at tøve med, om vi skal fortsætte med at bruge Klooks tjenester. Ingen ønsker trods alt at arrangere en rejse med forkerte oplysninger før afrejse, dårlig kommunikation og mangel på proaktiv information.

Vi havde oprindeligt booket hos Mila Cruises, men da vi bookede for 3 dage og 2 nætter, opgraderede de os på en eller anden måde til en anden båd, hvilket var godt, fordi den havde en balkon. Den var af ældre stil, men den var god, personalet var meget venligt, imødekommende og vidende om historie. Første dag var fuld af aktiviteter, vi mangler stadig at opleve den anden dag, og vi kan varmt anbefale Verdure Lotus Cruise.