[ICN/GMP - Seoul] Bagagelevering & Opbevaringsservice | T-PASS

Jeg brugte for nylig T-PASS-produktet via Klook, og det var en virkelig nyttig oplevelse for mig som kontoransat. På vej til arbejde afleverede jeg min kuffert i et bagageskab på en nærliggende metrostation, og hver gang jeg brugte det, fik jeg en adgangskode, så jeg kunne opbevare den sikkert. Efter arbejde tog jeg direkte til Incheon Lufthavn, og det var utrolig praktisk at kunne hente min bagage nemt med den QR-kode, jeg modtog ved reservationen, og tjekke ind med det samme i T1-afgangshallen. Jeg kunne frit ændre min reservation op til 3 dage i forvejen, hvilket gav fleksibilitet, hvis mine planer ændrede sig. At rejse uden bagage gjorde mig meget lettere til mode, både fysisk og mentalt, allerede inden rejsen. Jeg brugte den samme service, da jeg kom hjem; jeg afleverede min bagage i Incheon Lufthavn og kunne nemt hente den i et bagageskab ved metrostationen nær mit hjem. Det var især betryggende at kunne tjekke online i realtid, hvor min bagage var, og hvornår den ankom, og hele processen var meget enkel. Jeg kan varmt anbefale denne service til kontoransatte eller dem, der rejser med meget bagage.

Det er nemt at planlægge rejseplanen på den sidste dag, og personalet er også meget venligt.

Forfærdeligt! Book direkte fra butikken i stedet for at bruge Klook. Jeg ville give 0 stjerner, hvis jeg kunne. Først havde jeg problemer med at foretage online reservation. Klooks kundeservice gav forkerte råd og var ikke ærlig med at afsløre vilkårene og betingelserne. Jeg er ret sikker på, at de opdaterede appen efter min klage, og de indrømmede det ikke. For det andet, da jeg afleverede min bagage i lufthavnen, blev bagagen sendt til et skab. Jeg fik et kort med en QR-kode til at hente bagagen senere. Skabet krævede dog en adgangskode, og QR-koden virkede ikke. Heldigvis hjalp to koreanske damer med at ringe direkte til T-luggage og få adgangskoden fra dem. Hvis du booker direkte hos dem, kan du bruge deres app til at få adgangskoden. For det tredje, da jeg ville aflevere min bagage på Seoul Station (til 5 dages opbevaring, en del af pakken), nævnte medarbejderen, der betjente mig, gebyrerne, og da jeg fortalte hende, at bookingen var betalt, var hun forvirret. Jeg måtte vise hende det betalte beløb, omregnet til KRW, først da tillod hun mig at opbevare min bagage uden at blive opkrævet. Det tog ret lang tid at løse dette, da personalet skulle tjekke og bekræfte arrangementet. Jeg har stadig en bagageleveringsservice, der skal bruges, og forhåbentlig ingen flere dårlige oplevelser. Konklusionen er, at du bare skal booke direkte fra T-luggage, hvis du ikke er bekendt med, hvordan tingene fungerer, og Klooks personale, der behandlede min sag, og den, der er ansvarlig for denne booking, skal irettesættes. I svigter begge sider, kunden er ikke glad, og jeres sælger var ikke klar over den pakke, I tilbød her. Jeg har været en loyal Klook-kunde siden 2018, og det er første gang, jeg skal håndtere alt dette lort.

《Gæsterne Twice og Hanroro fik mig til at misse koncerten》Historien er den, at jeg oprindeligt havde booket T-Pass til at sende bagage til Hongdae. Da jeg ankom til Hanjin-skranken, fortalte personalet mig, at dette hverken var T-Pass eller T-Luggage, og de vidste heller ikke, hvor det var. Dette var Hanjin. Jeg gik rundt i lang tid og fandt ud af, at det faktisk skulle være her. Jeg spurgte en anden medarbejder ved skranken, som virkede villig til at hjælpe mig. Han fandt min ordre og brugte en halv time på at fortælle mig, at bilen var kørt. Undervejs mindede jeg ham endda om, at tiden var ved at løbe ud. Til sidst sagde de, at de ville annullere og refundere, men hele min rejseplan blev forsinket med to timer, og jeg måtte selv slæbe min bagage ind til byen for at opbevare den. Klooks håndtering var endnu mere skuffende; de insisterede på ikke at refundere og sagde, at jeg skulle oplyse navnet på personalet ved skranken eller give et billede. Til sidst ignorerede kundeservice mig fuldstændigt, og jeg havde ingen steder at søge hjælp. Dette var endda meget dyrere end andre tjenester, der sendte til hotellet, og servicen var så dårlig!

Jeg kunne ikke bruge denne voucher til bagageopbevaring i Incheon lufthavn, selvom opbevaringsfirmaet er angivet i bekræftelses-PDF'en. Jeg måtte betale igen. Anbefaler ikke at booke via Klook.

T luggage accepterede ikke kuponen. Jeg var nødt til at betale igen. Forhåbentlig får jeg pengene tilbage, for det ser ud til, at jeg betalte mere end det dobbelte.