Co mám dělat, pokud jsem neobdržel e-mail s potvrzením rezervace?

Projděte si prosím následující kroky:

1. Zkontrolujte "Podmínky > Potvrzení" na stránce aktivity, kde najdete očekávanou dobu potvrzení vaší rezervace
2. Pokud jste stále v potvrzovacím okně, které je uvedeno na vašem balíčku, dejte nám prosím ještě trochu času, abychom vám mohli zaslat váš voucher.
3. Pokud vypršel čas potvrzení nebo je balíček uveden jako „Okamžité potvrzení“, zkontrolujte složku se spamem/nevyžádanou poštou ve svém e-mailu, pro případ, že váš spamový filtr omylem zachytil e-mail s potvrzením rezervace.
4. Pokud stále nemůžete najít e-mail s potvrzením rezervace, kontaktujte agenty naší zákaznické podpory prostřednictvím vaší Stránky rezervací > Klikněte na vaši rezervaci > „Chatujte s námi“