Co mám dělat, když jsem neobdržel/a potvrzovací e-mail o rezervaci?

Projděte si prosím následující kroky:

1. Zkontrolujte „Obchodní podmínky > Potvrzení“ na stránce aktivity pro očekávanou dobu potvrzení vaší rezervace
2. Pokud jste stále v rámci potvrzovacího okna uvedeného na vašem balíčku, dejte nám prosím ještě chvíli, abychom vám mohli doručit váš voucher.
3. Pokud uplynula doba pro potvrzení nebo je balíček uveden jako „Okamžité potvrzení“, zkontrolujte složku se spamem/nevyžádanou poštou ve svém e-mailu, zda váš spamový filtr omylem nezachytil e-mail s potvrzením rezervace.
4. Pokud stále nemůžete najít potvrzovací e-mail své rezervace, obraťte se na naše agenty zákaznické podpory prostřednictvím stránky Moje rezervace > Klikněte na svou rezervaci > „Chatujte s námi“