Co se stane, když bude můj nárok schválen?
Jakmile obdržíte e-mail o schválení vaší reklamace, dostanete náhradu do 30 pracovních dnů. Získáte 30 % nebo 100 % z částky rezervace, v závislosti na důkazu předloženém s vaší žádostí.
Upozorňujeme, že vám nebude vrácena částka, kterou jste zaplatili za upgrade rezervace se zárukou spokojenosti, a to ani v případě, že vaše reklamace byla schválena.
Byly tyto informace užitečné?
Další často kladené dotazy v sekci „Záruka spokojenosti“
- Co je záruka spokojenosti?
- Jak mohu upgradovat svou rezervaci se zárukou spokojenosti?
- Jak se mohu ujistit, že moje rezervace byla upgradována se zárukou spokojenosti?
- Mohu zrušit svůj upgrade Záruky spokojenosti?
- Jak mohu uplatnit nárok na záruku spokojenosti?
- Po odeslání reklamace jsem neobdržel žádný potvrzovací e-mail ani žádné aktualizace stavu mé reklamace. Co mám dělat?