La guia Rita és bonica, amable, simpàtica, alegre, encantadora i generosa 😊. És molt professional i dedicada 👍. Des de la trobada fins al final de l'excursió, va explicar cada detall de l'itinerari, les consideracions de seguretat de l'entorn en temps de pluja i neu, tot de manera molt detallada i clara. Va presentar un conductor excel·lent i professional 😊. Va descriure els membres del zoo (pingüins, óssos, llops, lleons, tigres...) els seus hàbits diaris, les característiques i l'origen de cada atracció... Domina (xinès, anglès, japonès) i va fer cada explicació un cop en cada idioma 👍. La seva entonació era clara i brillant, i el seu somriure dolç i encantador, digna d'elogi 👍. Aquesta vegada hem trobat la millor guia, la Rita.