Zoo d'Asahiyama de Sapporo i viatge d'hivern a la Terrassa dels Elfs del Bosc

Informació addicional

Altres recordatoris

• 【Informació sobre la matrícula i el guia】Us informarem per correu electrònic de l'hora de trobada, el guia i la informació de la matrícula del dia següent abans de les 21:00 hora japonesa del dia anterior al viatge. Si no rebeu el correu electrònic, si us plau, comproveu primer la bústia de correu brossa. Si no hi és, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament! En cas de rebre diversos correus electrònics, el més recent serà el vàlid.
• 【Sobre el privilegi d'equipatge】Cada persona pot portar una peça d'equipatge gratuïtament. Per l'equipatge addicional, es poden pagar 2000 iens per peça al conductor/guia in situ. Si us plau, assegureu-vos de fer-ho constar en fer la comanda. Si no s'informa amb antelació, el conductor/guia té dret a denegar-vos l'accés al vehicle i la tarifa del tour no serà reemborsable.
• 【Sobre el servei de conductor-guia】Servei de conductor-guia: grup reduït de 4-13 persones; servei de conductor + guia: grup d'autobús de 14-45 persones, que s'ajustarà segons el nombre real de participants el dia de la sortida. El conductor-guia es dedica principalment a la conducció i secundàriament a l'explicació.
• 【Sobre força major】A causa de les condicions del trànsit, el temps, les festivitats i l'afluència de gent del dia, els horaris d'arribada de cada itinerari poden variar. En cas de força major o altres factors esmentats anteriorment, el guia té dret a ajustar i escurçar l'itinerari in situ. Si us plau, comprengueu-ho i no es pot utilitzar com a motiu per sol·licitar un reemborsament.
• 【Sobre els reemborsaments per retards】Com que l'excursió d'un dia és un servei de cotxe compartit, si arribeu tard al punt de trobada o a l'atracció, no us esperarem i no es podrà fer cap reemborsament. Si us plau, tingueu-ho en compte.
• 【Sobre els models de vehicle】Models de referència: vehicles de 5-8 places: Toyota Alphard; vehicles de 9-14 places: Toyota HAICE o similar; vehicles de 18-22 places: minibús; vehicles de més de 22 places: autobús gran. Els vehicles esmentats són només de referència i s'ajustaran segons el nombre de participants del grup el dia del viatge.
• 【Sobre l'hora de finalització】 A causa de la llarga durada del viatge, l'hora de retorn i arribada pot veure's afectada pel trànsit o el clima. Es recomana evitar organitzar altres activitats el mateix dia de finalització del viatge. Si es produeixen pèrdues a causa d'un retard, el proveïdor no assumirà cap responsabilitat de compensació.

Prohibicions i limitacions

• L'activitat no és no és recomanable: pressió arterial alta / epilèpsia / malaltia del cor / asma / altres afeccions mèdiques greus / dones embarassades / PCD (persones amb discapacitat)
• Es pot denegar el servei als participants que semblin intoxicats. En aquest cas, no es farà cap reemborsament
• Els articles següents estan prohibits: armes de foc / armes de qualsevol tipus / substàncies il·legals / articles inflamables

Informació del vehicle i l'equipatge

• El operador té el dret de rebutjar una reserva si la mida del grup o l'equipatge excedeix la capacitat del vehicle reservat. En aquest cas, no s'emetran reemborsaments

Confirmació

• Rebràs la confirmació en qüestió de minuts. Si no veus cap confirmació, contacta amb el nostre servei d'atenció al client.

Política de cancel·lació

• Rebràs un reemborsament complet si cancel·les almenys 24 hora(s) abans de la data de l'activitat (hora local de la destinació)
• No es poden emetre reemborsaments ni fer modificacions si: Els participants arriben tard o no arriben.

Política de canvis de reserva

• Es permeten canvis fins a 24 hora(s) abans que comenci l'activitat
• La reserva no es pot canviar si es va reservar amb Klook Pass, en prevenda o si inclou un obsequi.
• La reserva no es pot canviar si el bo encara no s'ha emès.
• Les reserves fetes amb el SG Culture Pass o els Taiwan Culture Points no es poden modificar.

Tipus de val

• Presenteu el vostre val mòbil

Validesa d'ús

• El val té validesa només en la data especificada (i l'hora, si escau)

Elegibilitat

• Gratuït per a nens d'entre 0 i 2 anys sempre que no ocupin seients separats
• Els infants d'entre 0 i 17 anys han d'anar acompanyats d'un adult que pagui.
• Als nens de 3+ anys se'ls cobrarà la mateixa tarifa que als adults