কিওতো হতেজুগাওয়া বোট ক্রুজ এবং সাগানো রোমান ট্রেনের রাতের ম্যাপল পাতা দেখার অভিজ্ঞতা

অতিরিক্ত তথ্য

কী আনতে হবে

• 【গাইড তথ্য সম্পর্কে】সরবরাহকারী যাত্রার আগের দিন জাপানি সময় ১৮:০০ থেকে ২০:০০ টার মধ্যে ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে ট্যুরের মিটিং স্পট, সময়, গাইডের যোগাযোগের তথ্য ইত্যাদি জানাবেন। আপনি যদি ইমেল না পান, অনুগ্রহ করে প্রথমে আপনার স্প্যাম ফোল্ডারটি চেক করুন, এবং যদি আপনি এখনও এটি না পান তবে সময়মতো সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি একাধিক ইমেল পান, তবে সবচেয়ে সম্প্রতি প্রাপ্ত ইমেলটি প্রাধান্য পাবে।
• 【ব্যক্তিগত জিনিসপত্র রাখা সম্পর্কে】আপনার ব্যক্তিগত জিনিসপত্র নিরাপদে রাখুন, যথাসম্ভব মূল্যবান জিনিসপত্র বহন করা থেকে বিরত থাকুন। ভ্রমণের সময় যদি কোনো কিছু হারিয়ে যায় বা নষ্ট হয়, তবে তার ক্ষতিপূরণ আপনাকে নিজেই বহন করতে হবে।
• 【ভ্রমণের ব্যাখ্যা ও ভাষার বিবরণ সম্পর্কিত】এই ভ্রমণটি চীনা, ইংরেজি বা জাপানি ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট ভাষা সেবার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। ব্যবহৃত ভাষা সেদিনের ভ্রমণসূচির ব্যবস্থা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে এবং সরবরাহকারী চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে।
• 【বিলম্ব এবং ফেরত প্রসঙ্গে】যেহেতু দিনের ভ্রমণটি একটি শেয়ার্ড কার সার্ভিস, তাই যদি আপনি জমায়েতের স্থান বা আকর্ষণে দেরি করেন, তবে সরবরাহকারী অপেক্ষা করবে না এবং কোনো ফেরত দেওয়া হবে না।
• [মা-পথে দলত্যাগ সম্পর্কে] দলগত ভ্রমণের সময়, আগেভাগে দল ছেড়ে যাওয়া বা মাঝপথে দলত্যাগ করা নিষিদ্ধ। আপনি যদি মাঝপথে দলত্যাগ করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে অসম্পূর্ণ অংশটি আপনার নিজস্ব ইচ্ছায় ত্যাগ করা বলে গণ্য হবে এবং কোনো ফি ফেরত দেওয়া হবে না। দলত্যাগ বা মাঝপথে দলত্যাগের পর ঘটিত যেকোনো দুর্ঘটনার দায়ভার আপনাকে নিজেই বহন করতে হবে, অনুগ্রহ করে বিষয়টি উপলব্ধি করুন।
• 【ভ্রমণের তারিখ সম্পর্কিত】দয়া করে অর্ডার অনুযায়ী নির্দিষ্ট তারিখে সংশ্লিষ্ট সেবা গ্রহণ নিশ্চিত করুন। যদি অর্ডারে নির্ধারিত তারিখ অনুযায়ী ভ্রমণ না করা হয় এবং অনুমতি ছাড়া ভ্রমণের তারিখ পরিবর্তন করে সেবা গ্রহণের দাবি জানানো হয়, তবে ব্যবসায়ীর ঘটনাস্থলে ১০০% অতিরিক্ত ফি (অর্থাৎ অর্ডারের মোট মূল্য) আদায়ের বা সেবা প্রদানে অস্বীকৃতি জানানোর অধিকার রয়েছে। এর ফলে উদ্ভূত সকল পরিণতি এবং দায়িত্ব আপনাকেই বহন করতে হবে; অনুগ্রহ করে এটি জেনে রাখুন এবং কঠোরভাবে মেনে চলুন।
• 【ল্যাগেজ সুবিধা সম্পর্কে】প্রতিজন বিনামূল্যে একটি ল্যাগেজ বহন করতে পারবেন, অতিরিক্ত অংশের জন্য গাইডকে ঘটনাস্থলে প্রতি পিসের জন্য ২,০০০ ইয়েন প্রদান করতে পারবেন। অর্ডার করার সময় অনুগ্রহ করে এটি অবশ্যই নোট করুন, যদি আগে থেকে জানানো না হয়, তবে গাইডের আপনার গাড়িতে ওঠার অনুমতি অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে এবং ট্যুরের ফি ফেরত দেওয়া হবে না।
• 【মিটিং পয়েন্ট সম্পর্কে】 অনুগ্রহ করে প্রস্থান করার আগে মিটিং পয়েন্টটি নিশ্চিত করুন। প্রস্থানের সময় মিস করা এড়াতে আপনার মিটিং পয়েন্টে আগে থেকেই পৌঁছানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এটি একটি শেয়ার্ড ট্যুর। সমস্ত যাত্রীর অধিকার রক্ষা এবং ভ্রমণ সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য, আমরা সময়মতো রওনা দেব এবং বিলম্বের জন্য অপেক্ষা করব না। অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত। একবার মিটিং পয়েন্ট নিশ্চিত হয়ে গেলে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে তা পরিবর্তন করবেন না। ব্যক্তিগত কারণে মিটিং পয়েন্ট পরিবর্তনের কারণে যদি আপনি বাসে উঠতে না পারেন, তবে কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
• 【সমাপ্তির সময় সম্পর্কে】 দীর্ঘ যাত্রার কারণে, প্রকৃত আগমনের সময় ট্রাফিক এবং আবহাওয়ার মতো কারণগুলির দ্বারা প্রভাবিত হবে, তাই উপরের সময়টি কেবল একটি অনুমান। অনুগ্রহ করে আপনার এই দিনের ভ্রমণসূচীর পরে অন্য কোনো কার্যকলাপের ব্যবস্থা করা থেকে বিরত থাকুন। বিলম্বের কারণে কোনো ক্ষতি হলে, আমাদের কোম্পানি কোনো দায় নেবে না, দয়া করে বুঝবেন।
• 【ጉዞ ማስተካከያ】 ይህ ምርት እንደ አየር ሁኔታ እና በመሳሰሉት ምክንያቶች ሊስተካከል ይችላል። የደህንነትዎን ዋስትና ለመስጠት ሰራተኞቻችን እንግዶች የውጪ እንቅስቃሴዎችን እንዲያቆሙ የመጠየቅ መብት አላቸው፣ እና ከእርስዎ ጋር በመነጋገር ሌላ ዝግጅት ይደረጋል፣ የተወሰነው ሁኔታ እንደ ዕለቱ ትክክለኛ ሁኔታ ይወሰናል።
• 【ভ্রমণের সময় সম্পর্কে】যাত্রাপথে যাতায়াত, দর্শনীয় স্থান পরিদর্শন এবং যাত্রাবিরতির সময় সেদিনের বাস্তব পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করবে। যদি কোনো বিশেষ পরিস্থিতির সম্মুখীন হতে হয় (যেমন যানজট, আবহাওয়াজনিত কারণ ইত্যাদি), তবে ট্যুর গাইড ভ্রমণের স্থানসমূহ হ্রাস না করে, বাস্তব পরিস্থিতি বিবেচনা করে এবং পর্যটকদের সম্মতি নিয়ে ভ্রমণের ক্রম যুক্তিসঙ্গতভাবে পরিবর্তন করতে পারেন।
• 【অনিবার্য কারণ সম্পর্কে】দিনের ট্রাফিক পরিস্থিতি, আবহাওয়া, উৎসব এবং ভিড়ের প্রভাব অনুযায়ী প্রতিটি ভ্রমণের পৌঁছানোর সময় পরিবর্তিত হতে পারে। যদি উপরোক্ত বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণ দেখা দেয়, তবে ট্যুর গাইডের ঘটনাস্থলে ভ্রমণসূচি সামঞ্জস্য করার বা কমানোর অধিকার রয়েছে এবং এর ভিত্তিতে কোনো অর্থ ফেরতের দাবি করা যাবে না। দীর্ঘ যাত্রার কারণে ট্রাফিক জ্যাম দেখা দিলে অনুগ্রহ করে বিষয়টি বুঝে নেবেন। ট্রাফিক জ্যামের কারণে দেরি হওয়ার ফলে সৃষ্ট কোনো পরবর্তী খরচ আমাদের কোম্পানি বহন করবে না।
• 【মৌসুমি সীমিত কার্যক্রম সম্পর্কে】(যেমন চেরি ব্লসম, শরৎকালের লাল পাতা, বিশেষ ফুলের ঋতু, আলোকসজ্জা, আতশবাজি উৎসব, তুষার দৃশ্য পর্যটন, উষ্ণ প্রস্রবণ ঋতু, উৎসবের অনুষ্ঠান ইত্যাদি) জলবায়ু, আবহাওয়া বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য কারণ দ্বারা ব্যাপকভাবে প্রভাবিত হয়, তাই নির্দিষ্ট ব্যবস্থায় সামঞ্জস্য করা হতে পারে, অনুগ্রহ করে অফিসিয়াল বিজ্ঞপ্তির সাপেক্ষে থাকুন। যদি কার্যক্রম বাতিল করার কোনো স্পষ্ট অফিসিয়াল বিজ্ঞপ্তি না পাওয়া যায়, তবে আমরা মূল পরিকল্পনা অনুযায়ী ব্যবস্থা করব। যদি ফুলের ঋতু বা বিশেষ কার্যক্রম প্রত্যাশা অনুযায়ী না হয়, তবে কোনো ফেরত দেওয়া হবে না। দয়া করে এটি সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
• 【গাড়ির মডেল সম্পর্কে】রেফারেন্স মডেল: ৫-৮ সিটের গাড়ি: টয়োটা আলফার্ড; ৯-১৪ সিটের গাড়ি: টয়োটা হাইস সমতুল্য শ্রেণী; ১৮-২২ সিটের গাড়ি: মিনিবাস; ২২ সিটের বেশি: বড় বাস। উপরের গাড়িগুলো শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য এবং প্রকৃত গাড়ি সেদিন ট্যুরে অংশগ্রহণকারী মানুষের সংখ্যার উপর ভিত্তি করে সামঞ্জস্য করা হবে।
• 【বাসে যাতায়াতের নিয়মাবলী সম্পর্কে】 বাসের ভেতরে তীব্র গন্ধযুক্ত খাবার এবং আইসক্রিম জাতীয় খাবার খাওয়া নিষিদ্ধ। যদি ব্যক্তিগত আচরণের কারণে বাসের ভেতরের সরঞ্জামের ক্ষতি হয় বা বাস নোংরা হয়, তবে বাস কোম্পানির প্রকৃত মেরামত বা পরিচ্ছন্নতার খরচ অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
• 【ভ্রমণের তারিখ সম্পর্কিত】দয়া করে অর্ডার অনুযায়ী নির্দিষ্ট তারিখে সংশ্লিষ্ট সেবা গ্রহণ নিশ্চিত করুন। যদি অর্ডারে নির্ধারিত তারিখ অনুযায়ী ভ্রমণ না করা হয় এবং অনুমতি ছাড়া ভ্রমণের তারিখ পরিবর্তন করে সেবা গ্রহণের দাবি জানানো হয়, তবে ব্যবসায়ীর ঘটনাস্থলে ১০০% অতিরিক্ত ফি (অর্থাৎ অর্ডারের মোট মূল্য) আদায়ের বা সেবা প্রদানে অস্বীকৃতি জানানোর অধিকার রয়েছে। এর ফলে উদ্ভূত সকল পরিণতি এবং দায়িত্ব আপনাকেই বহন করতে হবে; অনুগ্রহ করে এটি জেনে রাখুন এবং কঠোরভাবে মেনে চলুন।

অ্যাক্সেসযোগ্যতা

• এই কার্যকলাপটি স্ট্রলার-বান্ধব নয়।
• এই কার্যকলাপটি হুইলচেয়ার-এর জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

নিশ্চিতকরণ

• যাত্রার তারিখের ৪৮ ঘণ্টা আগে আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। আপনি যদি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল না পান তবে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

বাতিলকরণ নীতি

• আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
• যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না
• যদি কমপক্ষে 10 জন অংশগ্রহণকারী না থাকে তবে কার্যকলাপটি বাতিল করা হয়েছে করা হবে। যদি এমনটা হয়, তাহলে আপনি একটি পুনঃনির্ধারিত সময় বা ফেরত পাবেন

ব্যবহারের বৈধতা

• ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।

যোগ্যতা

• 0-2 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে, যতক্ষণ না তারা আলাদা সিট দখল করে।