ওসাকা আমানোহাশিদাতে ও ইনে ফুনায়া ক্রুজ সহ পূর্ণ-দিবসের অভিজ্ঞতা

অতিরিক্ত তথ্য

অন্যান্য অনুস্মারক

• গাইড যোগাযোগের তথ্য সম্পর্কে: আপনার প্রস্থানের আগের দিন, জাপানের সময় রাত 9টার আগে, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে মিটিংয়ের স্থান, সময় এবং গাইডের যোগাযোগের তথ্য জানাব! যদি আপনি ইমেল না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন। যদি আপনি একাধিক ইমেল পান, তাহলে অনুগ্রহ করে 'সর্বশেষ' ইমেলটি অনুসরণ করুন। এছাড়াও, যদি আপনার বুকিং প্রস্থানের আগের দিন 18:00 এর পরে সম্পন্ন হয়, তাহলে প্রক্রিয়াকরণের সময়ের কারণে গাইডের তথ্য এবং প্রস্থানের বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা সম্ভব হবে না। এই অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী।
• লাগেজ সম্পর্কে, প্রত্যেকে বিনামূল্যে একটি লাগেজ গাড়িতে নিতে পারবেন। যদি আপনার আরও লাগেজ থাকে, তবে অতিরিক্ত অংশের জন্য ড্রাইভারকে ঘটনাস্থলে জানান এবং প্রতি পিসের জন্য 2,000 ইয়েন পরিশোধ করুন। অর্ডার করার সময় অনুগ্রহ করে আগে থেকে নোট করুন। যদি আগে থেকে জানানো না হয়, তাহলে ড্রাইভার আপনাকে অন্য কোনো উপায়ে লাগেজ ব্যবস্থা করতে বলতে পারেন এবং এই অংশের জন্য কোনো ফেরত দেওয়া হবে না। তাই আগে থেকে জানাতে ভুলবেন না, যাতে আমরা আপনার জন্য ব্যবস্থা করতে পারি!
• ড্রাইভার এবং গাইড সম্পর্কে: যদি এটি 4-13 জনের একটি ছোট দল হয়, তাহলে ড্রাইভার-কাম-গাইড আপনাকে পরিষেবা দেবেন; 14-45 জনের বাস দলের জন্য একজন ড্রাইভার এবং একজন পেশাদার গাইড থাকবেন। প্রকৃত ব্যবস্থা সেই দিনের দলের আকারের উপর ভিত্তি করে সামঞ্জস্য করা হবে। আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিতে চাই যে ড্রাইভার-কাম-গাইড মূলত ড্রাইভিং নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দেন এবং যতটা সম্ভব ব্যাখ্যা শেয়ার করবেন।
• সংগ্রহের সময় সম্পর্কে, যেহেতু এটি একটি শেয়ার্ড রাইড ট্যুর, তাই সমস্ত যাত্রীর অধিকার রক্ষার জন্য আমরা সময়মতো রওনা দেব। যদি আপনি ভুলবশত মিটিং পয়েন্ট বা আকর্ষণস্থলে দেরি করেন, তাহলে অপেক্ষা করা সম্ভব হবে না এবং কোনো ফেরতও দেওয়া হবে না। অনুগ্রহ করে আগে পৌঁছানোর চেষ্টা করুন, আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
• শেষ হওয়ার সময় সম্পর্কে, ভ্রমণের সময় রাস্তার অবস্থা, আবহাওয়া এবং অন্যান্য কারণ দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে, আমরা যে সময়গুলি তালিকাভুক্ত করেছি তা শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে দিনের ভ্রমণ শেষ হওয়ার পরে খুব বেশি আঁটসাঁট অন্য কোনও কার্যকলাপের পরিকল্পনা করবেন না। যদি আপনি দুর্ঘটনাক্রমে দেরি করেন এবং এর ফলে পরবর্তী ভ্রমণের ক্ষতি হয়, তবে আমরা এর জন্য দায়ী থাকতে পারব না। আপনার বোঝার জন্য এবং কিছু নমনীয় সময় রাখার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
• খেলার সময় সম্পর্কে, এটি দিনের পরিস্থিতি অনুযায়ী নমনীয়ভাবে সামঞ্জস্য করা হবে। ট্র্যাফিক জ্যাম বা খারাপ আবহাওয়ার ক্ষেত্রে, গাইড আপনার সাথে আলোচনা করবেন এবং আপনার সম্মতি পাওয়ার পরে ক্রমটি সামঞ্জস্য করবেন, কোনও আকর্ষণ না কমিয়ে, যাতে ভ্রমণসূচী এখনও উত্তেজনাপূর্ণ এবং সম্পূর্ণ থাকে!
• যদি ভ্রমণের মাঝপথে দল থেকে বিচ্ছিন্ন হতে চান বা আগে চলে যেতে চান, তবে তা সম্ভব। তবে, অসমাপ্ত অংশটি আপনার দ্বারা স্বেচ্ছায় পরিত্যাগ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে এবং এর জন্য কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। মনে রাখবেন, দল থেকে বিচ্ছিন্ন হওয়ার পর কোনো দুর্ঘটনা ঘটলে তার সম্পূর্ণ দায়ভার আপনাকে বহন করতে হবে।
• চেরি ফুল দেখা, ম্যাপেল পাতা দেখা, আলো, ফায়ারওয়ার্ক ফেস্টিভ্যাল, তুষার দেখা, হট স্প্রিং সিজন, উদযাপন ইত্যাদির মতো ঋতুভিত্তিক সীমিত ইভেন্টগুলি আবহাওয়া দ্বারা সহজেই প্রভাবিত হয় এবং সবকিছুই অফিসিয়াল সর্বশেষ ঘোষণার উপর ভিত্তি করে হবে। যদি অফিসিয়ালভাবে বাতিলের কোনো স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি না থাকে, তাহলে আমরা মূল পরিকল্পনা অনুযায়ী এগিয়ে যাব; যদি ফুলের সময় প্রত্যাশার চেয়ে কম হয় বা কার্যকলাপগুলি তুলনামূলকভাবে সাধারণ হয়, তাহলে এই অংশের জন্য কোনো ফেরত দেওয়া যাবে না, বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
• বাইরে যাওয়ার সময় ব্যক্তিগত জিনিসপত্রের ক্ষেত্রে, মূল্যবান জিনিসপত্র যতটা সম্ভব কম বহন করার চেষ্টা করুন এবং আপনার ব্যক্তিগত জিনিসপত্রের প্রতি আরও মনোযোগ দিন। যদি সেগুলি দুর্ঘটনাক্রমে হারিয়ে যায় বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে এর দায়ভার আপনাকে নিজেই বহন করতে হবে। আশা করি আপনি আনন্দদায়ক এবং নিরাপদ সময় কাটাবেন।
• বাসে খাওয়া-দাওয়ার বিষয়ে, মৌলিক নিয়ম হল গাড়ির ভিতরে খাওয়া-দাওয়া নিষিদ্ধ। তীব্র গন্ধযুক্ত খাবার বা আইসক্রিমের মতো জিনিস খাওয়া এড়িয়ে চলুন। যদি ভুলবশত গাড়ির সরঞ্জাম নোংরা বা নষ্ট হয়ে যায়, তাহলে প্রকৃত মেরামত বা পরিষ্কারের খরচ অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। অনুগ্রহ করে এই বিষয়ে মনোযোগ দিন।
• গাইড ভাষার বিষয়ে, এটি একটি গ্রুপ ট্যুর, এবং আপনি বিভিন্ন অঞ্চলের ভ্রমণ সঙ্গীদের সাথে দেখা করতে পারেন। প্রকৃত গাইড ভাষা সেই দিনের ব্যবস্থা অনুযায়ী হবে, এবং চীনা, ইংরেজি, জাপানি বা কোরিয়ান ভাষার পরিষেবা কর্মীদের নিশ্চিত করা যাবে না। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সরবরাহকারী দ্বারা নেওয়া হবে, দয়া করে এটি বুঝুন।
• অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি অর্ডারে উল্লিখিত তারিখ অনুযায়ী যাত্রা করছেন! যদি আপনি অর্ডারের তারিখ অনুসরণ না করেন এবং অস্থায়ীভাবে পরিষেবা ব্যবহারের তারিখ পরিবর্তন করতে চান, তাহলে ব্যবসায়ীর অধিকার আছে ঘটনাস্থলে 100% অতিরিক্ত চার্জ নেওয়ার অথবা সরাসরি পরিষেবা দিতে অস্বীকার করার। এর ফলে উদ্ভূত যেকোনো পরিণতির জন্য আপনাকে নিজেই দায়ী থাকতে হবে। অনুগ্রহ করে অর্ডারের তারিখের দিকে মনোযোগ দিন। আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ!

নিশ্চিতকরণ

• কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

বাতিলকরণ নীতি

• আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
• আংশিক রিফান্ড অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা চরম আবহাওয়ার কারণে নিম্নলিখিত অবস্থা ঘটলে ইস্যু করা হবে: কার্যকলাপ ভ্রমণপথ অনুসরণ করতে পারে না
• যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না

বুকিং পরিবর্তন নীতি

• কার্যক্রম শুরু হওয়ার 24 ঘণ্টা(গুলি) আগে পর্যন্ত পরিবর্তন অনুমোদিত
• বুকিংটি Klook Pass দিয়ে বুক করা হলে, প্রি-সেল-এর অধীনে থাকলে অথবা এর সাথে কোনো ফ্রিবি থাকলে পরিবর্তন করা যাবে না।
• ভাউচার ইস্যু না হলে বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
• এসজি কালচার পাস বা তাইওয়ান কালচার পয়েন্ট ব্যবহার করে করা বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।

ব্যবহারের বৈধতা

• ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।

যোগ্যতা

• এই কার্যকলাপের জন্য কোন বয়স সীমা নেই
• গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
• 0-2 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে, যতক্ষণ না তারা আলাদা সিট দখল করে।