তাইওয়ান হাই-স্পিড রেলওয়ে টিকিট | অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে অর্ডারের নিয়মাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন

• এই অফারটি শুধুমাত্র স্ট্যান্ডার্ড ক্লাসের সম্পূর্ণ টিকিটের জন্য প্রযোজ্য। সপ্তাহের দিনগুলিতে 15% ছাড় উপভোগ করুন; ছুটির দিন এবং জাতীয় ছুটির দিনগুলিতে আসল মূল্য প্রযোজ্য। আরও প্রাসঙ্গিক নিয়মের জন্য, অনুগ্রহ করে হাই-স্পিড রেল টিকিট কেনার সময় প্রাসঙ্গিক বিবরণ দেখুন।
• শিশু টিকিট, সিনিয়র সিটিজেন টিকিট এবং কেয়ার টিকিটধারীদের অবশ্যই যাচাইকরণের জন্য প্রমাণপত্র সাথে রাখতে হবে। শিশু টিকিট, কেয়ার টিকিট এবং সিনিয়র সিটিজেন টিকিট শুধুমাত্র তাইওয়ানের জাতীয়তা পরিচয়পত্রধারীদের জন্য প্রযোজ্য।

অর্ডার করার নিয়মাবলী:

1. টিকিটের সংখ্যা:

একমুখী টিকিটের সংখ্যা "ভ্রমণ উপাদান" ব্যবহারকারীর সংখ্যার সমান হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি 2টি পেংহু ফেরি টিকিট অর্ডার করেন, তাহলে আপনি সর্বোচ্চ 2টি হাই-স্পিড রেল টিকিট যোগ করতে পারবেন।

2. ভ্রমণ উপাদানের গন্তব্য স্টেশন:

হাই-স্পিড রেলের 'যাওয়ার গন্তব্য' এবং 'ফেরার প্রস্থান' ভ্রমণ উপাদানের দৃশ্যের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি কাওশিউং হোটেল বুক করেন, তাহলে যাওয়ার শেষ স্টেশন শুধুমাত্র জুয়িং স্টেশন পর্যন্ত সীমাবদ্ধ, প্রস্থান স্টেশন সীমাবদ্ধ নয়; বিপরীতভাবে, ফেরার জন্য প্রস্থান স্টেশন শুধুমাত্র জুয়িং স্টেশন পর্যন্ত সীমাবদ্ধ, শেষ স্টেশন সীমাবদ্ধ নয়।

A. গাওপিং অঞ্চলের উপাদানগুলির গন্তব্য স্টেশন জুয়িং স্টেশন হতে হবে। B. বেইবেইজি অঞ্চলের উপাদানগুলির জন্য, আপনি নানগাং/তাইপেই/বানকিয়াও তিনটি স্টেশন থেকে বেছে নিতে পারেন। C. ইলাওডং অঞ্চলের উপাদানগুলির জন্য, আপনি নানগাং/তাইপেই/বানকিয়াও/জুয়িং চারটি স্টেশন থেকে বেছে নিতে পারেন।

3. টিকিটের ভ্রমণের তারিখ:

যাওয়ার ভ্রমণের তারিখ ভ্রমণ উপাদানের ব্যবহারের তারিখ (যেমন: হোটেল চেক-ইন তারিখ) থেকে 3 দিন আগে পর্যন্ত যেকোনো দিন হতে পারে, এবং ফেরার ভ্রমণের তারিখ ভ্রমণ উপাদানের ব্যবহারের তারিখ (যেমন: হোটেল চেক-আউট তারিখ) থেকে 4 দিন পরে পর্যন্ত যেকোনো দিন হতে পারে। যাওয়া এবং ফেরার ভ্রমণের তারিখ সাত দিনের বেশি হবে না (উদাহরণস্বরূপ: 1/10 তারিখে থাকার ব্যবস্থা, 1/11 তারিখে চেক-আউট, হাই-স্পিড রেলের যাওয়ার ভ্রমণের তারিখ 1/7 থেকে 1/10 এর মধ্যে যেকোনো দিন ব্যবহার করা যেতে পারে, হাই-স্পিড রেলের ফেরার ভ্রমণের তারিখ 1/11 থেকে 1/15 এর মধ্যে যেকোনো দিন ব্যবহার করা যেতে পারে; অথবা 1/10 তারিখে একদিনের সফরে অংশগ্রহণ, হাই-স্পিড রেলের যাওয়ার ভ্রমণের তারিখ 1/7 থেকে 1/10 এর মধ্যে যেকোনো দিন ব্যবহার করা যেতে পারে, হাই-স্পিড রেলের ফেরার ভ্রমণের তারিখ 1/10 থেকে 1/14 এর মধ্যে যেকোনো দিন ব্যবহার করা যেতে পারে)।

হাই-স্পিড রেল টিকিট যোগ করার প্রক্রিয়া

• ধাপ 1: এই পৃষ্ঠায় হাই-স্পিড রেল টিকিট যোগ করুন (যাওয়া এবং ফেরার জন্য দুটি আলাদা অর্ডার করুন), প্রত্যাশিত প্রস্থান তারিখ, টিকিটের ধরন, যাত্রীর সংখ্যা ইত্যাদি তথ্য নির্বাচন করুন।
• ধাপ 2: পরবর্তী ধাপে হাই-স্পিড রেল টিকিট অর্ডার করার সম্পূর্ণ তথ্য পূরণ করুন।
• ধাপ 3: পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর, অর্ডারটি এখনও নিশ্চিত হয়নি। অর্ডারটি অর্ডারের নিয়মাবলী মেনে চলে কিনা তা যাচাই করা হবে এবং 24 ঘন্টার মধ্যে অর্ডারটি সফল হয়েছে কিনা তা জানানো হবে। অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর, আপনি ভাউচারে "রিজার্ভেশন কোড" এবং ভ্রমণের তথ্য পাবেন, তারপর আপনি হাই-স্পিড রেল অ্যাপ থেকে টিকিট সংগ্রহ করতে পারবেন।

কিভাবে টিকিট সংগ্রহ করবেন

অনলাইন টিকিট সংগ্রহ:

• হাই-স্পিড রেল T-EX অ্যাপ: অনুগ্রহ করে হাই-স্পিড রেল T-EX অ্যাপ ডাউনলোড এবং আপডেট করুন Android; iOS, “রিজার্ভেশন লোড করুন” ফাংশনের মাধ্যমে “হাই-স্পিড রেল রিজার্ভেশন কোড (8 সংখ্যা)” এবং “টিকিট সংগ্রহকারীর পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্টের শেষ 4 সংখ্যা” প্রবেশ করান, তারপর আপনি অ্যাপে অনলাইন টিকিট সংগ্রহ করতে পারবেন।

সুবিধার দোকান থেকে টিকিট সংগ্রহ:

• তাইওয়ান হাই-স্পিড রেলের সহযোগী সুবিধার দোকান (7-11, ফ্যামিলি মার্ট, লাইরফু, ওকে মার্ট) থেকে টিকিট সংগ্রহ: প্রতিটি টিকিটের জন্য TWD 10 হ্যান্ডলিং ফি দিতে হবে।
• যারা সিনিয়র সিটিজেন বা কেয়ার টিকিট কিনেছেন, তাদের অবশ্যই বুকিংয়ের সময় টিকিটের যোগ্যতার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ পরিচয়পত্রের নম্বর পূরণ করতে হবে এবং টিকিট সংগ্রহের সময় পরিচয়পত্র যাচাই করা হবে।

টিকিট সংগ্রহ, পরিবর্তন, বাতিল এবং ফেরত সংক্রান্ত নোট

টিকিট পরিবর্তন এবং বাতিল:

• শুধুমাত্র বাতিল এবং ফেরত গ্রহণ করা হয়। অনুগ্রহ করে ভ্রমণের 24 ঘন্টা আগে বাতিলের অনুরোধ করুন এবং প্রতি টিকিটের জন্য 20 TWD হ্যান্ডলিং ফি নেওয়া হবে।
• যদি ভ্রমণের দিন আসল টিকিটের হাই-স্পিড রেল ট্রেন মিস হয়, তাহলে বাতিল বা ফেরত দেওয়া যাবে না, তবে আপনি সেই দিনের অন্যান্য ট্রেনের ফ্রি সিটে টিকিট ব্যবহার করতে পারবেন। (অনুগ্রহ করে স্টেশন কর্মীদের সাহায্য চাইতে পারেন, ম্যানুয়াল গেট দিয়ে ফ্রি সিটে প্রবেশ করতে পারেন, টিকিট পরিবর্তন করার প্রয়োজন নেই)।

টাইফুন সংক্রান্ত ফেরত নিয়মাবলী

• সামুদ্রিক টাইফুন সতর্কতা জারি হওয়ার দিন থেকে সামুদ্রিক টাইফুন সতর্কতা প্রত্যাহার হওয়ার দিন পর্যন্ত, উল্লিখিত সময়ের মধ্যে ট্রেনের টিকিট কেনা যাত্রীরা, ভ্রমণের তারিখ থেকে এক বছরের মধ্যে, অব্যবহৃত টিকিট সহ Klook-এর কাছে ফেরত প্রক্রিয়া করতে পারবেন, কোনো হ্যান্ডলিং ফি ছাড়াই।
• যদি টিকিট ইস্যু না করা হয়, তাহলে টিকিট বাতিল করা হবে। যদি মোবাইল টিকিট সংগ্রহ করা হয়ে থাকে, তাহলে Klook গ্রাহক পরিষেবাতে স্ক্রিনশট পাঠাতে হবে।

অন্যান্য এই পণ্যটি কেনার জন্য আলাদা কোনো ক্রয়ের প্রমাণপত্র ইস্যু করা হবে না এবং ইলেকট্রনিক টিকিট প্রমাণপত্র আবেদন এবং অনুসন্ধান/ভ্রমণের রেকর্ড অনুসন্ধান প্রদান করা হবে না। অর্ডার করার পর, Klook সিস্টেম ইমেলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি রসিদ পাঠাবে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে Klook গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।