Shenzhen до Hong Kong с влак

Когато пътувате с високоскоростната железница Шенжен – Хонконг Западен Коулун, се уверете, че спазвате тези указания за багаж и пътуване, за да пътувате безпроблемно: Какво можете да донесете:

• Възрастните могат да носят до 20 кг, децата - 10 кг, а дипломатите - 35 кг багаж. - Всеки артикул трябва да има общи размери (дължина + ширина + височина), които да не надвишават 130 см. - Няма услуга за предаване на багаж, така че винаги дръжте вещите си със себе си. Специални бележки:
• Възрастните пътници, малките деца, бременните жени, пациентите и хората с увреждания, използващи помощни средства за придвижване, имат право да превозват тези артикули над стандартните ограничения. - Сгъваемите инвалидни колички и детските колички за бебета са добре дошли. Общото тегло на помощното средство за придвижване и потребителя трябва да бъде под 200 кг, с ограничение на размера от 120 см (Д) × 70 см (Ш). Какво не е позволено:
• Опасни стоки, като например експлозиви, запалими или токсични материали, корозивни или радиоактивни вещества и остри предмети. - Животни не се допускат, с изключение на кучета водачи с колан, при представяне на валидни документи на персонала при поискване. Съвет: Преди да пътувате, проверете внимателно всички митнически или входни разпоредби за предметите, които планирате да носите на борда.

Можете да анулирате билета си, преди да пътувате от Шенжен до Хонконг, но сумата на възстановяването зависи от това колко рано анулирате:

• 8 дни или повече преди заминаването: 5% такса
• 7 дни до 48 часа преди отпътуване: 30% такса
• От 2 дни до 2 часа преди отпътуване: 50% такса
• В рамките на 2 часа преди заминаване: Без възстановяване на сумата

*Възстановяванията се закръглят към най-близкия долар (напр. HK$1,20 → HK$2). Как да анулирате:

• Повече от 2 часа преди заминаване: Отменете и поискайте възстановяване на сумата в Klook. - По-малко от 2 часа преди заминаване: Анулирайте на касата на гарата. (Отпътувания от Хонконг: Най-малко 45 минути преди отпътуване; Отпътувания от континентален Китай: Най-малко 30 минути преди отпътуване) Време за обработка:
• Klook: Възстановяване на сумата към оригиналния метод на плащане в рамките на 3–7 работни дни
• Бюро за билети на гарата: Възстановяване в рамките на 7–14 работни дни

*Ако сте използвали ваучер за възстановяване, върнете го при анулиране.

В момента билетите за високоскоростната железница от Шенжен до Хонконг не могат да бъдат променени директно в Klook, но можете да ги промените лично. Как да промените:

• Посетете билетна каса или гише за обслужване на клиенти на гарата. (Заминавания от Хонконг: Сменете най-малко 45 минути преди заминаване; Заминавания от континентален Китай: Сменете най-малко 30 минути преди заминаване) Разлика в цената:
• Изчислено в CNY (¥) към момента на промяната
• Платете или получете възстановяване в HK$ (Западен Коулун) или CNY (гари в континентален Китай)