海拉豪華2天1夜遊船：下龍灣，含驚喜洞和英雄島

這是一次非常棒的體驗！我們一家四口，包含一個小孩和一位長者。全體船員都把我們照顧得很好。工作人員非常細心。經理 Minh 非常熱情且專業，而主管 Jeff 也很好。他們有許多工作人員服務20位客人。我們所有的行李都可以從碼頭直接運上船。房間很寬敞，足夠打開行李。如果天氣允許，您可以在遊輪頂層享受戶外套餐晚餐。而且也有提供兒童菜單。整體氛圍和活動都很棒！

我預訂了Hera Grand Luxury Cruise的Junior套房，但被提議更換房間並升級到下龍灣和蘭哈灣的Amanda Luxury Cruise的皇家套房。這太棒了。船很舒適，我們的房間很豪華，遊輪組織得很好。特別感謝我們的服務生Ruby對我們的悉心照顧。很喜歡！

Roxanne在我們出發前兩天與我們聯繫，我們交換了聯絡方式，她定期提供我們接駁的最新資訊。接駁車非常準時，而且是一輛有按摩椅的舒適廂型車。前往港口的車程長達3小時，非常舒適！ 抵達港口後，我們受到了Tom和Ozil的熱烈歡迎，他們都是非常熱情和充滿活力的導遊。儘管有語言上的挑戰，他們還是盡力解釋行程，並且非常用心地娛樂我們。非常感謝他們的努力！他們很樂意提供任何需要的協助，所以如果您有任何需求，請隨時提出。 船上的工作人員也很注意我們的飲食偏好，所以請清楚說明您吃什麼和不吃什麼。我們要求不要香菜，他們在這方面很小心。請務必注意您的時間，以免錯過任何活動！也有看到素食選項！ 向船上所有盡力讓我們感到舒適的工作人員致敬！請繼續保持！

謝謝亞歷克斯和特雷西👍我們真的度過了愉快的旅行。 ⛵ #所有遊輪工作人員都非常好。 #熱情好客。 #美食真是太棒了。 #房間非常漂亮和舒適#我們也很喜歡海上活動。

我對這次旅行非常滿意。一切都井井有條。從某種意義上說，遊輪是私人的，只有 13 個房間，所以如果您想要一次親密的遊輪，強烈推薦 Hera Grand Cruise。房間乾淨寬敞。是的，所有的食物都很棒！來河內時我強烈推薦！物有所值。

jerry 團隊和 minh 在赫拉盛大遊船上，一切都非常好。食物、員工、遊輪成員。所以向大家推薦這次遊輪之旅。

非常優質的服務和食物，細心和專注的客戶服務。謝謝Dan先生和大家非常細心和熱情的服務😊😘

整體行程安排都很好，就是接送服務會讓人心慌，因一直沒有人員來電話或是傳訊告知來接我們的時間，早上一直在飯店等，等到連飯店人員都替我們擔心怎麼都沒車來接我們，更離譜的是詢問該網，得到的回覆既然是要我傳郵件給當地的接待單位詢問，這就是該網站的處理方式，算是無言了

我們在最後一刻被升級到阿曼達遊輪高級套房。起初有點懷疑，但幸運的是結果很好。遊輪很乾淨而且維護得很好。丹，導遊非常友好，讓體驗變得更好。還有很好的素食選擇。

優點：連接送, 價格相對其他平台有優勢, 房間夠大, 漂亮, 食物不錯, 尤其第一天的午餐及晚餐, 活動的點也相對較多. 缺點：因為上落車不在同一地點, 所以要確認可不同酒店送去及接回, 聯絡KLOOK要求幫忙確認, 但KLOOK聯絡了幾天都無法獲得回覆, 建議我們也電郵詢問, 但問了也石沉大海, 讓我們有點擔心為什麼會一直聯絡不到商家, 直至出發前一天晚上接近9點, 才收透過WHATSAPP收到信息確認翌日接送的時間, 確認的時間真有點遲, 過程中亦找不到商家詢問任何問題, 這點不太好 總體而言, 去程坐大巴, 拼車, 中途會停一個賣珍珠的地方, 價格還可以, 去到碼頭, 是HERA CRUISE, LE JOURNEY 和 AMADA 共同的候船室, 人太多, 我們便在室外等待. 船屋的房間也很大很美, 洗手盤有一點漏水, 不息嚴重, 但有一點, 其他都不錯, 只是不知為什麼船有一點點渠味, 但可以接受. 至於行程方面, 真的很匆忙, 上船便食午餐, 食完半小時又要集合, 去驚奇洞, 洞內很大, 但入口很多人很迫, 要走到中段才會較好, 完結後, 回船休息不久, 又要坐艇去英雄島, 我們沒登頂, 就在半山腰拍照, 日落很美, 之後到沙灘逛了一下, 再回到船上, 有一點點免費的水果, 茶提供, 或者可以ORDER買2送1飲品, 之後來到包春卷學習, 看完教學自己也包了一條食, 挺好吃的, 然後便晚餐, 晚餐後可以去吊墨魚或泡腳等, 都是免費的, 但吊墨魚就是在拖著的小艇上進行, 不過附近太多船, 有些還在唱歌震動很大, 基本沒有墨魚, 也沒有什麼人參加, 準時10點30關閉所有活動, 休息, 翌日早上6點30前有太極活動, 我們沒有參加, 6點45後是早餐時間, 食完便隨即再去天井洞, 可以坐竹筏, 也可以2人划艇, 也是免費的, 但我們怕濕身便沒有划艇, 但原來也不會太濕, 看到有些團友現了後回來根本沒有濕, 感覺划艇會較有趣! 再回去, 大約9點30便要交匙回程, 在回去路上, 享用簡單中午. 整體而言, 就是很忙, 沒多少時間在房間, 但也充實, 遇到好天氣, 日落很美.