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1張雙人床或更大床型
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住客評價
評價摘要
由 AI 彙整真實用戶評價
全部
4.5+
3.0+
評論日期：2026年7月19日
5.0/5.0
極佳 Vielen Dank liebes Sofitel Frankfurt Opera für den tollen Aufenthalt. Wir können das Hotel wärmstens weiterempfehlen. Die Zimmer sind modern, groß und hochwertig! Auch das Restaurant sowie die Bar kann überzeugen. Doch der Star des Hotels sind die tollen Mitarbeiter. Besonders bedanken wollen wir uns bei dem Kellner Mehmet, der Reservierungs-Agentin Suwannakit sowie dem Rezeptionisten-Team. Alles hat hervorragend geklappt und die Überraschung für meinen Sohn war ein voller Erfolg. Wir kommen gerne wieder :) Macht weiter so!
評論日期：2026年7月10日
5.0/5.0
極佳與伴侶同行
Excellent staff. Very attentive to all our needs. Fantastic breakfast. Great location for dinners and shopping.
評論日期：2026年7月8日
1.0/5.0
低於平均與家人同行 · 與親友前往
The display of the air conditioning console was not working. Housekeeping colleague came but could not fix the problem. I did not want to change the room as I had already sanitized most reachable areas. The front desk told me no technician was available until next day asked me to tolerate as she could not think of any other solution. A technician came the next morning but still couldn’t not fix the problem. As told by the front desk , the air conditioning was “perfect” except the display. I queried if it was regarded as “perfect” while I had to walk from the room entrance where the AC console is located to the window to feel the fan speed . Yet, I still couldn’t see from the console if the fan speed had been adjusted. Even frustrating, the front desk staff told me that it would take 2 to 3 hours for the engineer to come . I was just given the problem again without solution as appended. Insofar as customer service and caring are concerned, the staff attitude and helpfulness were far from satisfactory. Besides, when I checked out at around 10 a.m. on July 7, I had been assured the remains balance of my deposit will be credited to my bank shortly. However, up till present, I got nothing!!!
評論日期：2026年6月25日
4.0/5.0
很好獨自入住
Nice place
評論日期：2026年6月15日
3.0/5.0
不錯與家人同行
Staff was not kind...
評論日期：2026年5月6日
5.0/5.0
極佳 Great stay
評論日期：2026年3月21日
5.0/5.0
極佳與伴侶同行
Wonderful
評論日期：2026年3月15日
5.0/5.0
極佳與伴侶同行
As always an excellent stay. Attentive staff and great location.
評論日期：2026年2月16日
5.0/5.0
極佳工幹
Highly recommend this hotel, a wonderful location with delightful staff. The rooms were beautiful with extremely conformable beds; the bar downstairs was always a great spot with nice service. There was fresh fruit water daily in the lobby and the staff was always happy to help any time they see you :)
評論日期：2025年12月28日
5.0/5.0
極佳與家人同行 · 與親友前往
Wonderful service. Exceeded our expectations. Had our room ready upon arrival. So refreshing
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