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幫助中心 活動進行時 eSIM 我已安裝日本eSIM,但它顯示「沒有服務」、「沒有訊號」或「啟用失敗」。我該怎麼辦?

我已安裝日本eSIM,但它顯示「沒有服務」、「沒有訊號」或「啟用失敗」。我該怎麼辦?

唔使擔心,呢個係正常嘅!您的 eSIM 專為您抵達日本後才連接而設計。

在您出發前:請先關閉您的 eSIM,直到抵達目的地,以節省電量。

  1. 前往手機的「設定 > 流動網絡」(或「流動數據」)。
  2. 點擊您的 eSIM。
  3. 關閉「開啟此線路」。

抵達目的地後:請啟用您的eSIM。

  1. 前往設定 > 流動網絡(或流動數據),然後重新開啟你的 eSIM。
  2. 前往流動數據並選擇你的 eSIM。
  3. 為您的 eSIM 開啟「數據漫遊」。
  4. 等待 2 至 5 分鐘,讓它連接到本地網絡。

注意:為避免您的家庭供應商收取意外漫遊費用,請確保在您的設定中關閉「允許流動數據切換」

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