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幫助中心 活動進行時 eSIM 我在安裝 eSIM 時發生錯誤。怎麼辦?

我在安裝 eSIM 時發生錯誤。怎麼辦?

解決方案取決於錯誤訊息的內容。

  1. 「無法新增此電訊商的流動網絡計劃」: 您的裝置可能已鎖定至特定電訊商。請在「設定」>「一般」>「關於本機」>「電信業者鎖定」中再次檢查。它應該顯示「沒有 SIM 卡限制」**。如果情況並非如此,請聯絡您的原始電訊商以解除您裝置的限制。

  2. 「無法完成流動網絡計劃變更」

  • 這可能是因為裝置上安裝了過多的eSIM。請仔細檢查您的裝置是否已達到eSIM的最大容量,並移除不必要的eSIM。 請仔細檢查您是否已開啟裝置的流動數據。
  • 請確保eSIM尚未安裝在其他裝置上。
  • 請確保您在安裝 eSIM 時有穩定的連線。
  1. 「此代碼已失效」
  • 請確保eSIM尚未安裝在其他裝置上。
  • 當您有穩定的連線時,請安裝 eSIM。
  • 嘗試其他啟用方法。(有兩種方法:應用程式內啟用和二維碼啟用。)
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