導遊是Ben,人非常親切,上車後一一詢問大家來自哪裡,也很樂於聊天(你不想聊天他也不會勉強你)。整趟行程介紹非常詳細,還會提醒倫敦市區的觀光資訊與推薦。司機大叔人也非常體貼,上下車還會扶著大家。中間一度兩個成員沒準時,導遊和司機還去找他們,也順利找回來,沒有把他們丟下。Ben最貼心的是知道大家很關心廁所,但科茲窩地區的廁所都要投便士,他有準備便士讓大家輪流上廁所,真的很謝謝他!午餐在天鵝飯店,雞胸肉餐不錯,最好吃的是甜點apple crumble,大推薦~~這次行程雖然是因為11月沒有中文而硬著頭皮選的,雖然是拼團,但大家都很有禮貌,但整體體驗非常好~~