網走破冰船極光號＆旭山動物園二日遊（札幌出發）[KLOOK獨家]

• 現場導遊： 英文、 中文、 日文
• 交通： 巴士
• 餐點： 晚餐、 早餐
• 景點入場： 旭山動物園、 Meruhen-no-oka 童話山丘、 破冰船流冰探險、 網走監獄博物館、 道之驛溫根湯溫泉
• 住宿： 1晚網走湖莊酒店住宿、 1晚網走觀光酒店住宿

• 額外費用
• 裝備及器材
• 稅＆折扣
• 保險
• 特殊服務
• 服務內容因應顧客選擇而異

注意事項

禁止及限制

• 不建議孕婦參與此活動
• 不建議有特定健康狀況（高血壓、癲癇症等）人士參與此活動

建議攜帶

• 現金 / 護照（最少6個月有效期）

無障礙設施

• 重要提示：嬰兒及兒童亦須計算入乘客人數
• 此活動未能提供兒童椅
• 如果嬰兒及兒童需使用兒童椅，亦須計算入乘客人數
• 此活動未能方便嬰兒車及輪椅使用者參與

車輛＆行李詳情

• 行李限額： 1 件標準尺寸行李
• 不提供行李寄放＆運送服務

確認詳情

• 訂單將於出發日期前48小時確認，如未收到確認郵件，請聯絡客服

取消政策

• 最晚可於活動日期前24小時（當地時間）取消訂單並獲得全額退款
• 如遇到不可預見的事件或極端天氣，營運商保留取消行程的權利。如果發生此情況，你可以選擇改期或要求全額退款
• 如你已參加過至少一項活動、參觀過至少一個景點或使用過其中一張門票，將不會獲得退款
• 只可為不成功或被拒絕的訂單提供全數退款
• 對於任何產品質素/損毀問題，請盡快聯絡Klook客服支援並提供照片/影片證明
• 請注意，有關改期、更改或退款的批核須視乎情況而定
• 如果出現以下情況，則無法退款或修改：參與者遲到或沒有到達
• 如參加人數未滿35人，活動將取消，並改期或退款
• 如需了解有關取消政策的更多詳情，請聯絡Klook客服支援

兌換詳情

• 若預訂人數為2位以上，請選擇「雙人房／三人房」選項。房型將依實際入住人數安排。例如：3位旅客一同預訂，將安排三人房。
• 如需無煙房、吸煙房或有任何特殊需求（例如過敏相關要求），請在預訂時於訂單備註中註明。我們將盡力滿足您的要求；然而，所有客房安排和特殊要求均需視酒店供應情況和最終確認而定，恕不保證。感謝您的理解。
• 嬰幼兒政策：活動當日未滿2歲之嬰兒，如不佔位或不佔床，可免費參加。每位成人最多可攜帶1名符合條件的嬰兒。如您攜帶嬰兒同行，請於訂單備註中提供相關資訊。
• 2 - 5歲不佔床兒童：請選擇「兒童不佔床」套餐。2 - 5歲佔床兒童：請選擇「兒童」套餐。預訂時請填寫符合兒童資格的出生年份，並於訂單備註中註明兒童的實際出生日期，以利我們參考及安排。2 - 5歲兒童早餐通常免費，但實際政策因酒店而異。如需額外支付早餐費用，請直接向酒店支付。
• 12歲以上旅客將收取成人費用。
• 未滿18歲的旅客不可單獨參加，須由至少一名18歲或以上的旅客陪同。

使用有效期

• 此憑證只於指定日期（及時間，如適用）有效
• 如遇颱風、暴風雪等惡劣天氣，我們將於出發前一天下午6:00（當地時間）前決定是否取消行程。一旦決定，我們將立即透過電郵通知您。
• 行程順序、停留時間和抵達時間僅供參考，並可能根據當天的天氣、交通狀況和實際情況靈活調整。實際安排將以導遊指示和現場公告為準。
• 若因天氣狀況、交通管制、道路封閉或其他不可抗力因素，導致部分景點無法參觀，或行程變更、取消，將不提供額外退款或費用減免。
• 回程抵達時間可能因交通狀況而延遲。建議您當天晚上不要安排其他活動。
• 若行程因不可抗力因素而中止，將扣除已產生費用後，退還未履行行程部分的款項。回程交通、住宿或其他服務的額外費用將由旅客自行承擔。
• 回程途中，我們預計會在溫根湯溫泉道之驛停留，旅客可在此自費用餐、購買紀念品及稍作休息。若因路況、高速公路封閉或其他因素導致無法前往該地點，我們將改停靠其他休息區或道之驛，例如陸別道之驛。感謝您的理解與配合。
• 圖片僅供參考。部分人物照片為AI生成圖像。實際景色、設施與活動可能因季節、天氣狀況、自然環境、拍攝時間及現場情況而異。請以您到訪當天的實際情況為準。感謝您的理解。
• 行程中途脫隊或未全程參與者，將視為自願放棄行程及相關權利，恕不退款。
• 自由活動期間，請務必注意個人人身安全及財物保管。若因未遵守安全指示或建議而導致任何意外、受傷或財物損失，旅客須自行承擔責任。
• 破冰船的啟航時間可能因預訂狀況和現場條件而調整。若破冰船因天氣或海況不佳而停駛，將改為前往天都山展望台及鄂霍次克流冰館。感謝您的理解與配合。
• 行程安排充裕時間探索旭山動物園，以最大限度地增加觀賞冬季限定企鵝散步的機會。然而，無法保證一定能參與或觀賞到企鵝散步。北海道的冬季天氣難以預測。由於大雪、暴風雪、公路封閉或交通延誤等不可抗力因素，我們可能無法準時抵達旭山動物園，這可能導致錯過企鵝散步或其他季節性活動。
• 行程安排充裕時間探索旭山動物園，以最大限度地增加觀賞冬季限定企鵝散步的機會。然而，不保證能參與或觀賞企鵝散步。
• 此行程為湊團行程。導覽服務可能以多種語言提供，包含中文、英文及日文。恕無法指定導遊語言，感謝您的理解。
• 導遊安排：10人（含）以下團體，司機兼任導遊，並提供外語客服支援。10人以上團體，將安排專業導遊隨行。
• 請穿著適合攝氏零下10度以下氣溫的保暖衣物及裝備。由於行程當天搭乘車輛移動時間較長，請務必考量自身身體狀況後再預訂。

使用資格

• 此活動沒有年齡限制
• 重要提示：嬰兒及兒童亦須計算入乘客人數
• 0-2歲而不佔座位的兒童免費
• 年滿13歲的兒童將須收取成人價格
• 3 - 6歲視為兒童（以身分證件為準）
• 2歲以下視為嬰兒（以身分證件為準）