札幌旭山動物園及白鬚瀑布一日小團遊

• 司機： 英文、 中文、 日文
• 交通： 廂型車
• 景點入場： 網紅“孤獨的聖誕樹” *當天如遇塞車或管制，會根據當天情況換去Ken&Mary之樹。、 Ken&Mary之樹、 白鬚瀑布、 精靈露台： PS：如遇塞車或管制，會根據當天情況換去青池（20分鐘）、 白金青池

• 餐點
• 景點入場
• 住宿
• 額外費用
• 裝備及器材
• 稅＆折扣
• 保險
• 包車標準服務時間：10小時 ※若為異地上車、 下車（如富士山、 箱根），服務時間為8小時；其他地區依實際安排預留空車時間，超出範圍無法接送
• 包車超時服務費（10座以下JPY5000、 小時、14座以上JPY10000、 小時）
• 私人包車客人如定製行程（費用依車型而定）
• 包車行程超出300公里。需額外支付里程費用每公里JPY400
• 特殊服務
• 服務內容因應顧客選擇而異

注意事項

其他提示

• 1.0-2歲兒童免票不佔座，但不建議參加。如需參加，請提前郵件告知。未提前告知且座位不足時，司機有權拒絕搭載，感謝配合。2歲以下兒童如需佔座請購票，票價與成人同價且需備註，2歲以上與成人同價。此外，65週歲（含）以上老年人需確保身體健康適宜出行，並需有22週歲以上家屬或朋友全程陪同。
• 2.患有以下疾病或其他不宜承受過度刺激的旅客禁止參與該項目：高血壓、心臟病、恐高症、哮喘、癲癇、孕婦。如隱瞞報名，後果需自行承擔。
• 3.本行程為拼車固定路線，參加本行程的顧客務必遵守各景點停留時間並服從司導安排。如未按時到達，導遊最多等候5分鐘，5分鐘後需自行前往下一景點集合。
• 4.因個人原因、遲到等未參與或中斷行程者，將不予退還任何費用，敬請留意。行程途中，若自行脱團，將不予退還任何費用。若因此導致人身、財產安全問題，後果需自行承擔。
• 5.如需攜帶大型行李，請在預約時告知。行程中，請隨身保管護照及貴重物品，若發生遺失、被盜、損壞等情況需自行承擔責任。密封的輕食或未開封飲料可攜帶，但禁止在公交車內進食。請注意，若造成車內污漬，需按當地清潔標準賠償，感謝您的理解。
• 6.根據當日交通狀況、天氣、節日及人流影響，各行程抵達時間可能有所變動，且行程順序亦會前後調整。依據日本規定，用車時長不可超過10小時。若遇節假日或不可抗力因素導致交通擁堵，行程可能延遲、取消或縮短景點遊覽時間/減少景點，請諒解。但不得以此為由要求退費或差評。
• 7.使用車型及導遊安排：根據人數派車並安排導遊。若人數少於12人，我們將使用14座以下的小型車輛，僅配備司機，不提供導遊服務。若人數超過12人，我們將安排一名司機及一名導遊，請悉知。本產品為拼車服務，會與其他客人同乘。
• 8.導遊會推薦午餐及日本當地特產，包括地方特色餐飲、雪糕、馬油等物產，不強制消費。
• 9.節假日、週末或日本節假日預計會出現交通擁堵，可能導致2~5小時的延誤，建議您靈活調整夜間行程安排。
• 10.日間遊覽行程不包含個人旅遊保險及意外傷害保險，如有需要請自行購買。户外活動及高風險運動均存在特定風險與危險，請評估自身健康狀況或能力。本公司對因意外或不可預見因素導致的任何人身損害或傷害不承擔任何責任，敬請諒解。
• 11.我們會在旅行前一天下午15:00-19:00之間，通過郵件給您發送導遊資訊及集合資訊，請注意查收郵箱！有時候郵件可能會被誤判為垃圾郵件，請留意一下您的垃圾郵件箱，謝謝。
• 12.使用LINE的朋友，由於LINE的地域限制 ，導遊在旅行前一天無法通過LINE號碼直接添加您為好友。因此，請您收到郵件後，主動點擊導遊QR Code填加導遊LINE ，以便於導遊與您進行及時溝通 , 謝謝。

無障礙設施

• 重要提示：嬰兒及兒童亦須計算入乘客人數
• 此活動未能提供兒童椅

車輛＆行李詳情

• 行李限額： 1 件標準尺寸行李
• 超過標準尺寸的行李將當作兩件計
• 如果接載人數或行李件數超出上限，司機有權拒絕接載。如出現類似情況，你將無法取得退款。

確認詳情

• 可即時獲得預訂確認，如未有收到有關確認，請與我們聯絡

取消政策

• 最晚可於活動日期前24小時（當地時間）取消訂單並獲得全額退款
• 如遇到不可預見的事件或極端天氣，營運商保留取消行程的權利。如果發生此情況，你可以選擇改期或要求全額退款
• 如你已參加過至少一項活動、參觀過至少一個景點或使用過其中一張門票，將不會獲得退款
• 如果出現以下情況，則無法退款或修改：參與者遲到或沒有到達

更改政策

• 活動開始前 24 小時 仍可更改
• 如為使用 Klook 景點通票預訂、預售或含免費贈品的訂單，恕無法更改訂單
• 如憑證尚未核發，則無法更改訂單
• 使用台灣文化幣或新加坡文化通行證預訂的訂單恕無法更改

使用有效期

• 此憑證只於指定日期（及時間，如適用）有效

使用資格

• 重要提示：嬰兒及兒童亦須計算入乘客人數