仁川機場至首爾市區酒店行李運送服務

儘管預訂後出現了一些混淆，但行李運送和Klook的客服人員都協助澄清並解決了問題。我的行李在抵達時已成功送達。

我一直都在用！一到機場就能馬上前往目的地遊玩。看演唱會的時候特別方便！使用Klook還能透過App管理，非常方便好用！

他們很妥善地將我送達目的地。

這次我從仁川T2機場請人將行李運送到飯店。因為有行程安排，所以把行李寄放後到櫃檯，卻被告知沒有預約。我心想怎麼會這樣，而且費用已經用信用卡支付，在不清楚原因又時間緊迫的情況下，我試圖聯絡Klook的客服中心卻聯絡不上，不知道該怎麼辦。櫃檯人員在忙碌中還是幫我處理了許多事情，最後決定如果Klook那邊取消預約，櫃檯就可以重新幫我安排行李運送。由於Klook一直聯絡不上，我心想最糟的情況就是錢沒了，時間也來不及取消，只好請櫃檯人員幫我運送行李。當時大概已經過了一個小時。雖然我至今仍不清楚原因，也收到了退款，但這並不是單純退款就能解決的問題，我希望能得到一個合理的解釋。這讓我的韓國之旅有了一個最糟糕的開始。

在Klook預訂後，需要填寫行李的詳細資訊，但如果配送地點和取件地點沒有我希望的選項，就必須透過KakaoTalk或電子郵件與tlaggage聯繫。這導致新增地點的過程不順利，申請也因此拖到最後一刻。此外，在機場領取行李時，被告知需要出示票券，但我並未收到，這讓我非常困擾。

糟透了。我按照指定網址輸入了航班號碼等資訊來預訂。後來收到一封電子郵件，指示我前往仁川機場三樓。到了三樓，卻被告知只開放到下午兩點。我出示了收到的電子郵件（有英文和日文），但對方說看不懂英文，並再次強調只受理到兩點。他們指示我，如果是Klook的預訂，應該去地下二樓。我掃描了地點的QR Code，前往地下，但找不到地方，問了很多人都不知道。好不容易找到一位保全人員詢問，才終於找到地點，但卻被告知這裡不是。他們說電子郵件上寫的是三樓。地下樓的工作人員費盡心思使用翻譯應用程式，才總算順利寄放了行李，但這浪費了我很多時間。如果收到的電子郵件能有韓文標示就好了。此外，我希望他們能多為使用者著想，加強三樓和地下樓之間的協調。三樓的工作人員也應該提供更清晰的地圖，引導旅客前往地下樓，多考慮如何應對。我已經告知了航班時間，他們應該知道我會在兩點過後抵達，為什麼還要引導我去地下樓呢？我感到非常不滿。

取件地點寫得不清楚。我在仁川機場第二航廈一樓的韓進快遞櫃檯出示憑證時，對方冷冷地說：「我們不處理KLOOK的業務。」我到三樓的櫃檯後，他們也說「我們不處理KLOOK的業務」，但後來他們幫我查詢，找到了我放在裡面的行李，我才得以領取。然而，我卻在機場裡跑來跑去，心裡很緊張，深怕領不到行李！我再也不會使用這項服務了。

我到了該公司，他們卻說「這裡沒有Klook」，我買了兩個行李箱的憑證，卻完全無法使用！以前每次去韓國都能順利使用，覺得很方便，這次也想用！而且我記得以前預約時，會輸入抵達機場的日期時間，以及大約何時寄放、飯店名稱等等，這次就覺得怪怪的，結果真的中了...最後請機場的詢問處幫忙找其他可以寄放行李的地方，但因為沒有預約，所以沒有服務人員，浪費了很多時間...Klook的回覆是無法退款！下次我不會再使用Klook，會直接在仁川機場找宅配服務。

關西機場大廳內的手提行李運送服務地點不明顯，我找了Klook很久，結果發現是Jim Carry的代辦服務。由於沒有任何說明，我找了很久。而且即使我出示了預訂時間的憑證，他們卻說當天沒有預訂。結果我沒能寄放行李箱，感到很震驚。請問這是否可以雙倍退款？

我預訂了從飯店到仁川機場的行李運送服務，但被告知必須在利用日當天早上9點前寄放行李。我依約前往飯店，卻發現沒有人在，也聯絡不上。我試著聯絡客服，但因為非營業時間，所以沒有收到回覆。在不熟悉的地方感到很不安，而且時間寶貴，所以我要求取消服務，但至今仍未收到任何回覆。這讓我感到很失望。