西維爾王宮導覽遊

很棒，一定要試試看。

導遊缺乏深度和知識。我們和中間的另一組人在一起，這讓旅程變得很尷尬。整體來說很無聊，感覺浪費錢

這是我經歷過最令人沮喪的旅行經驗之一。我們無法參加行程，因為Klook未能將我們的預訂通知當地旅遊供應商。當我們試圖當場解決問題時，該供應商卻不願提供協助且態度輕蔑，導致我們被困在當地，感到極度不滿。更令人沮喪的是，儘管錯誤明顯不在我們，我們卻尚未收到退款。我對此深感失望，並希望Klook能為這次的失誤負責。

預訂在沒有任何適當通知或Klook客路應用程式上顯示更新的情況下被取消了。 我們抵達現場，原以為可以參加行程，卻在現場才得知行程已被取消。預訂狀態在應用程式中從未更新。這造成了極大的不便，浪費了時間，並打亂了我們的旅行計畫。 這種溝通水準極其不負責任，特別是對於依賴您的平台獲取準確及時更新的旅客而言。 儘管已發送數封電子郵件，但仍未啟動退款。

他們給我發訊息說，我成功預訂的日期沒有可用的阿罕布拉門票，他們將要求Klook客路退款。那是10月16日。我在 Whatsapp 中跟進，他們繼續詢問訊息歷史記錄中已有的詳細資訊。真是個騙局。

由於訂位錯誤（沒有空位），該公司取消了預訂，且一個月後仍未收到退款。