歐洲 5G eSIM

如果你的裝置與 eSIM APP 產品頁面 上的 eSIM 產品兼容，便會有清晰的指示。即使你的裝置與其他人的eSIM或其他裝置不兼容，你仍然可以購買該產品。

請注意，大多數喺中國同香港製造嘅裝置都唔兼容 eSIM。

建議您在網上搜尋，看看您的裝置是否與 eSIM 相容。

鎖定的iPhone不支援eSIM。如果您購買了與電訊品牌簽訂合約的設備，通常會被鎖定，無法連接到其他電訊品牌。（詳情請向你的供應商查詢。）

Apple eSIM 兼容裝置：

iPhone

iPhone XR / XS / XS Max, iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max, iPhone SE 2 (2020), iPhone 12 / 12 Mini / 12 Pro / 12 Pro Max, iPhone 13 / 13 Mini / 13 Pro / 13 Pro Max, iPhone SE 3 (2022), iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max, iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max / iPhone 17/ 17 Pro/17 Pro Max / iPhone Air iPhone 13 同 14 可以同時啟用兩張 eSIM。

iPad（僅限可使用 4G 數據的 iPad）

iPad Pro 11″ (型號 A2068，2020 年推出)、iPad Pro 12.9″ (型號 A2069，2020 年推出)、iPad Air (型號 A2123，2019 年推出)、iPad (型號 A2198，2019 年推出)、iPad Mini (型號 A2124，20iPad、IPad 第 10 代（型號 2022）

Samsung eSIM 兼容裝置：

Samsung Galaxy S20 / S20+ / S20+ 5g / S20 Ultra / S20 Ultra 5G, Samsung Galaxy S21 / S21+ 5G / S21+ Ultra 5G, Samsung Galaxy S22 / S22+ / S22 Ultra, Samsung Galaxy S23 / S23+ / S23 Ultra / S23 FE (中國 and 香港 型號唔支援 eSIM), Samsung Galaxy S24 / S24+ / S24 Ultra, Samsung Galaxy Note 20 / Note 20 Ultra 5G, Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy Z Fold2 5G / Fold3 5G / Fold4 / Fold5 5G, Samsung Galaxy Z Flip / Flip3 5G / Flip4 / Flip5 5G, Samsung Galaxy A54 (SCG21 (日本 Model), SC-53D (日本 Model), SM-A546B/DS (International Model), SM-A546S (Korean Model), SM-A546U1 (International Model))

請注意，喺美國、南韓、中國同香港購買嘅部分 Samsung 設備同 eSIM 唔兼容。

兼容 Google Pixel eSIM 的裝置：

Google Pixel 2 XL、Google Pixel 3 / 3 XL / 3a / 3a XL、Google Pixel 4 / 4a / 4 XL、Google Pixel 5 / 5a、Google Pixel 6 / 6a / 6 Pro、Google Pixel 7 / 7a / 7 Pro、Google Pixel 8 / 8 Pro、Google Pixel Fold

請注意，喺澳洲、日本、台灣購買嘅一啲 Google Pixel 3 裝置，同埋大部分使用美國或加拿大電訊商嘅裝置，都唔兼容 eSIM。

喺日本、東南亞或者 Verizon 服務購買嘅 Google Pixel 3a 裝置，唔兼容 eSIM。

華為e-SIM兼容設備：

Huawei P40 / P40 Pro 及 Huawei Mate 40 Pro

Oppo eSIM 兼容裝置：

Oppo Find X3 Pro / Find N2 Flip、Oppo Reno 5A、Oppo Reno 6 Pro 5G、Oppo Reno 9A、Oppo Find X5 / Find X5 Pro、Oppo A55s 5G

Sony eSIM 兼容裝置：

Xperia 10 III Lite / 10 IV / 10V, Xperia 1 IV / 1 V, Xperia 5 IV / 5 V, Xperia Ace III

小米 eSIM 兼容手機：

Xiaomi 12T Pro 同 Xiaomi 13 / 13 Lite / 13 Pro / 13T Pro

Motorola eSIM 兼容設備：

Motorola Razr 2019 / 5G / 40 / 40 Ultra, Motorola Razr+, Motorola Edge+, Motorola Edge 40 / 40 Pro / 40 Neo, Motorola G52J 5G / 5G Ⅱ, Motorola G53J 5G, Moto G54 5G, Motorola G84

Sharp eSIM 兼容裝置：

AQUOS sense4 lite、AQUOS Sense 6s、AQUOS sense 7 / 7 plus、AQUOS wish、AQUOS wish 2 SHG08、AQUOS wish 3、AQUOS zero 6、Simple Sumaho 6、AQUOS R7、AQUOS R8 / R8 Pro

樂天eSIM兼容設備：

Rakuten Mini、Rakuten Big-S / Big、Rakuten Hand / Hand 5G

Honor eSIM 兼容裝置：

Honor Magic 4 Pro、Honor Magic 5 Pro、Honor 90、Honor X8

Vivo eSIM 兼容裝置：

Vivo X90 Pro、Vivo V29 Lite 5G (歐洲)、Vivo X100 Pro

Nokia eSIM 兼容裝置：

Nokia XR21、Nokia X30、Nokia G60 5G

• 點擊「啟動」按鈕並等待 eSIM 啟動。
• 啟動後，請確保您的裝置上已安裝 eSIM。您可以從 設定 > 蜂窩網路 > SIM 卡 進行檢查。
• 您可以在 設定 > 蜂窩網路 > eSIM > 蜂窩網路套餐標籤中命名 eSIM。 *注意：注意在到達目的地之前不要開啟資料漫遊！
• 到達目的地後，請開啟eSIM數據漫遊並將蜂窩套餐切換至此eSIM卡以連接網路。

您可以在Klook客路應用程式或您的Klook客路帳戶上的預訂詳情中找到該二維碼。

如果您的裝置與 eSIM 和 eSIM 套餐相容，則「啟動」按鈕旁邊應該可以看到二維碼。如果沒有，您可以按照以下步驟使用相容 eSIM 的裝置掃描二維碼：

iOS

1. 設定 > 蜂窩網路或行動數據 > 新增蜂窩網路套餐 > 掃描二維碼
2. 在您方便的時候從「蜂窩計畫標籤」中為 eSIM 命名。
3. 在到達目的地前請勿開啟資料漫遊

安卓

網路與網際網路 > SIM > 新增蜂巢式網路套餐

檢查您的裝置是否已鎖定至電信業者，因為無法在鎖定的裝置上啟動 eSIM。請聯絡您的電信業者以獲取更多資訊。

不行。因此，一個二維碼不能多次使用或在多個設備上使用。請務必掃描二維碼並在您想要使用的裝置上啟動 eSIM。

是的。確保到達目的地後打開數據漫遊。您可以從 eSIM 設定將其開啟。

解決方案取決於您看到的錯誤訊息：

• 無法新增該業者的蜂窩套餐：

您的設備可能被鎖定到特定運營商。請從“設定”>“常規”>“關於”>“運營商鎖定”中仔細檢查。它應該顯示“無 SIM 卡限制”。如果不是這種情況，請聯絡您的原始電信業者以解除設備的限制。

• 無法完成蜂窩計劃更改：

這可能是因為設備上安裝太多 eSIM了。請仔細檢查您的裝置是否已達到最大 eSIM 容量以及裝置上的 eSIM 服務，並嘗試刪除其中一個不需要的 eSIM。

請確保您的裝置上開啟行動數據。

請確保 eSIM 套餐尚未安裝在其他裝置上。

安裝 eSIM 時請確保連線穩定。

• 此程式碼不再有效：

請確保 eSIM 套餐尚未在其他裝置上啟用。

安裝 eSIM 時請確保連線穩定。

嘗試透過不同的啟動方法安裝 eSIM。 \（有兩種方法：應用程式內啟動和二維碼啟動。您可以在同一部手機上嘗試。\）