我如何取消和退款我的台湾高铁车票？
领取车票前：
- 请在预定出发时间前至少30分钟，前往 Klook 上的「订单页面」。
- 选择您的高铁订位并取消您的车票。
您也可以向高铁站取票柜台的工作人员寻求协助，以取消和退款您的车票。
若为加购项目，请在取消高铁车票后联络 Klook 客服，我们将协助您处理任何适用的退款。请注意，这将受您所选项目和原始车票的服务条款约束。
领取车票后：
- 如果您已亲自／线上兑换车票，请前往最近的高铁站取票柜台或合作便利商店。
- 每张退款的票券将收取TWD 20手续费，取票后退票将扣除退票手续费、退回现金。
- 请务必向柜台／商店索取取消和退款证明。
您只能在预定出发时间前30分钟以上取消／修改您的台湾高铁车票。一旦您领取了高铁车票，加购商品将无法取消或退款。
请注意：
您无法部分退款您的台湾高铁订票（例如：如果您的订票有2张车票，您无法只取消1张）。如果您持有来回车票，且其中一段旅程已使用或已过期，则无法取消或退款。
- 如遇台风：若顾客的高铁票日期介于海上台风警报发布期间，可在原定出发日期起1年内免费申请退款。