我们为你提供更多帮助

帮助中心 旅途中 eSIM 网络锁或运营商锁是什么意思?

网络锁或运营商锁是什么意思?

无法在锁定的设备上安装 eSIM。 如果您直接从运营商处购买手机,它可能已被锁定到该运营商的网络。若要使用 eSIM,您需要联系他们以解锁。如果您最近解锁了手机,您的运营商可能会出于安全原因暂时禁用 eSIM 支持。联系他们以重新启用它。

如何从设备设置中检查您的 iPhone 是否已解锁

  1. 前往设置 > 通用 > 关于
  2. 向下滚动到“网络提供商锁定”。
  • 无SIM卡限制:您的iPhone已解锁,可使用eSIM。
  • SIM 卡锁定: 您的手机已锁定。在运营商解锁之前,您无法使用 eSIM。

如何从设备设置中检查您的 Android 设备是否已解锁

  1. 转到设置 > 连接 > 移动网络 > 网络运营商。
  2. 关闭“自动选择”以查看可用网络。
  • 列出多个供应商:您的手机已解锁,可使用 eSIM。
  • 仅列出一个供应商,或者您无法关闭“自动选择”:您的手机已锁定。在运营商解锁之前,您无法使用 eSIM。

还有疑问?联系客户支持——我们很乐意为您提供帮助!

是否有帮助?