我的eSIM卡可以退款吗？如何申请退款？
退款政策遵循eSIM质量保证。
eSIM 质量保证政策
您的退款资格和金额取决于您eSIM的激活状态和数据使用情况。
- 激活前：在激活前随时取消可获得全额退款。
- 激活后数据使用量低：如果您在激活后遇到连接问题且数据使用量较低，您可能有资格获得自动全额退款。
- 激活后，数据用量高：如果您在使用大量数据后遇到连接问题，您将获得未使用数据的部分退款，以及额外10%的Klook积分。
如何计算部分退款
- 总流量套餐：根据您申请退款时剩余的未使用流量计算。
- 按天计费套餐：根据套餐中未使用的完整天数计算。 *注意：所有退款均由客路自行决定。
如何申请退款：
- 前往“预订”页面，选择您的eSIM预订。
- 点击“取消”。
- 选择您的退款原因并提交申请。