海拉豪华2天1夜游船：下龙湾，含惊喜洞和英雄岛

这是一次非常棒的体验！我们一家四口，带着一个孩子和一位老人。全体船员都把我们照顾得很好。工作人员非常细心。经理 Minh 非常热情和专业，主管 Jeff 也很好。他们有许多工作人员为20位客人提供服务。我们所有的行李都可以从码头运到船上。房间很宽敞，足够打开行李。如果天气允许，您可以在游轮顶部享受户外套餐晚餐。还提供儿童菜单。氛围和活动都很棒！

我预订了Hera Grand Luxury Cruise的初级套房，但被提议更换房间并升级到下龙湾和兰哈湾的Amanda Luxury Cruise的皇家套房。这真是太棒了。船很舒适，我们的房间很豪华，游轮组织得很好。特别要感谢我们的服务员Ruby对我们的悉心照顾。非常喜欢！

Roxanne在我们的行程开始前2天联系了我们，我们交换了联系方式，她定期向我们提供接机更新。接机很准时，来的是一辆非常棒的带有按摩椅的厢型车。前往海港的旅程长达3小时，非常舒适！ 到达海港后，我们受到了Tom和Ozil的欢迎，他们都是非常热情和充满活力的导游。尽管存在语言障碍，他们还是尽最大努力解释行程安排，并很好地招待了我们。非常感谢他们的努力！他们非常乐于提供任何需要的帮助，所以如果您有任何需求，请随时向他们提出。 船上的工作人员也很注意我们的饮食偏好，所以请清楚地说明您吃什么和不吃什么。我们要求不要香菜，他们对此非常注意。请务必注意您的时间安排，这样您就不会错过任何活动！还看到了素食选择！ 向船上所有尽最大努力让我们感到舒适的工作人员致敬！继续努力！

谢谢亚历克斯和特雷西👍我们真的度过了一次愉快的旅行。 ⛵ #所有游轮工作人员都非常好。 #热情好客。 #美食真是太棒了。 #房间非常漂亮和舒适#我们也很喜欢海上活动。

我对这次旅行非常满意。一切都井井有条。从某种意义上说，游轮是私人的，只有 13 个房间，所以如果您想要一次亲密的游轮，强烈推荐 Hera Grand Cruise。房间干净又宽敞。是的，所有的食物都很棒！来河内时我强烈推荐！物有所值。

jerry团队和minh在赫拉大船上，一切都非常好。食物、员工、游轮成员。所以向大家推荐这次游轮。

非常优质的服务和食物，细心和专注的客户服务。谢谢Dan先生和大家非常细心和热情的服务😊😘

整体行程安排都很好，就是接送服务会让人心慌，因一直没有人员来电话或是传讯告知来接我们的时间，早上一直在饭店等，等到连饭店人员都替我们担心怎么都没车来接我们，更离谱的是询问该网，得到的回覆既然是要我传邮件给当地的接待单位询问，这就是该网站的处理方式，算是无言了

我们在最后一刻被升级到阿曼达游轮高级套房。起初有点怀疑，但幸运的是结果很好。游轮很干净而且维护得很好。丹，导游非常友好，让体验变得更好。还有很好的素食选择。

优点：连接送, 价格相对其他平台有优势, 房间够大, 漂亮, 食物不错, 尤其第一天的午餐及晚餐, 活动的点也相对较多. 缺点：因为上落车不在同一地点, 所以要确认可不同酒店送去及接回, 联络KLOOK要求帮忙确认, 但KLOOK联络了几天都无法获得回覆, 建议我们也电邮询问, 但问了也石沉大海, 让我们有点担心为什么会一直联络不到商家,直至出发前一天晚上接近9点, 才收透过WHATSAPP收到信息确认翌日接送的时间, 确认的时间真有点迟, 过程中亦找不到商家询问任何问题, 这点不太好总体而言, 去程坐大巴, 拼车, 中途会停一个卖珍珠的地方, 价格还可以, 去到码头, 是HERA CRUISE, LE JOURNEY 和AMADA 共同的候船室, 人太多, 我们便在室外等待. 船屋的房间也很大很美, 洗手盘有一点漏水, 不息严重, 但有一点, 其他都不错, 只是不知为什么船有一点点渠味, 但可以接受. 至于行程方面, 真的很匆忙, 上船便食午餐, 食完半小时又要集合, 去惊奇洞, 洞内很大, 但入口很多人很迫, 要走到中段才会较好, 完结后, 回船休息不久, 又要坐艇去英雄岛,我们没登顶, 就在半山腰拍照, 日落很美, 之后到沙滩逛了一下, 再回到船上, 有一点点免费的水果, 茶提供, 或者可以ORDER买2送1饮品, 之后来到包春卷学习, 看完教学自己也包了一条食, 挺好吃的, 然后便晚餐, 晚餐后可以去吊墨鱼或泡脚等, 都是免费的, 但吊墨鱼就是在拖着的小艇上进行,不过附近太多船, 有些还在唱歌震动很大, 基本没有墨鱼, 也没有什么人参加, 准时10点30关闭所有活动, 休息, 翌日早上6点30前有太极活动, 我们没有参加, 6点45后是早餐时间, 食完便随即再去天井洞, 可以坐竹筏, 也可以2人划艇, 也是免费的, 但我们怕湿身便没有划艇, 但原来也不会太湿, 看到有些团友现了后回来根本没有湿, 感觉划艇会较有趣! 再回去, 大约9点30便要交匙回程, 在回去路上, 享用简单中午. 整体而言, 就是很忙, 没多少时间在房间, 但也充实, 遇到好天气, 日落很美.