博尔盖塞美术馆 & 花园 半日导览 (优先入场)

这是一次组织有效的导游之旅。但亮点是导游比安卡。她不仅对自己所说的内容了如指掌，而且还向小组中的我们每个人提出问题和俏皮话。她特别关注她对展品的看法，而不仅仅是试图涵盖所有事实，从而使这次体验变得非常独特。我对这次展览了解了很多，我会记住并珍惜很长一段时间。画廊很小，专注于特定的雕塑，这些雕塑也能让你对细节产生深刻的印象。总体来说是一次愉快的经历，强烈推荐。尤其是如果你能像我们一样得到热情的指导。在这种情况下。

到了现场有高辨识度的工作人员在不怕找不到人报到由于场地时间限制，最多只能在场馆内待2小时导览员会挑一些比较有名的作品做解说导览时间大概一小时，剩余30分钟可以自行逛跟拍照

强烈推荐博尔盖塞之旅。博物馆很漂亮，收藏了令人惊叹的艺术品。导游知识渊博，对工作充满热情。唯一的缺点是博物馆工作人员。他们很粗鲁（尤其是博物馆商店的工作人员）

导游比安卡很棒，向我们介绍了很多关于画廊里令人惊叹的艺术品的知识。集合地点的指示清晰易懂。绝对值得。

导游真的很酷...她是一位意大利女性，但她的英语在英国水平很高...讲解很详细，非常专业，而且很友好。

在多次访问罗马之后，我访问了梵蒂冈等许多其他地方，但这是我第一次访问。贝尔尼尼（Bernini）是一个很棒的博物馆，您可以在那里看到天才艺术家。

导游讲解生动有趣，活动时长适中不会太疲倦。有非常多美丽的雕塑艺术作品十分值得一看。

明明是订英文导览却被平台改成法文导览，出发前向线上客服询问，竟然说tour in french可能只是行程的名称（？），要我还是要到现场参加行程，让人非常傻眼！用这个平台安排海外行程完全没有保障，整趟旅行订两个都被雷，出包率100%，还要消费者自己跑来跑去做危机处理。虽然平台有退费，但过程让人心力交瘁，行程也整个被打乱。这趟旅行共用了3个平台安排行程，但别家都没有发生这种乌龙事，大家想安心旅行真的要三思。

我们对这次由Klook客路管理的预订感到非常失望。我们想提出 3 个有关旅行的问题。首先，会议检查点和指示不明确。我们准时到达预订中注明的地点，并在指定地点等了整整 15 分钟。令我们沮丧的是，发现没有导游。没有给我们电话号码或联系方式，我们陷入困境，只能向其他旅行团询问导游和方向。当我们找到皇冠旅行社时，我们因导游没有带我们离开而受到了轻视。更糟糕的是，皇冠旅行社的女士告诉我们，我们被错误地预订为“法语导游”，而Klook客路宣传的网站上只有“英语导游”可供选择。其次，她告诉我们她对此无能为力，并递给我们博物馆的门票。我们询问是否可以参加下一次英语之旅，她坚决拒绝，告诉我们之后的旅行已经订满了。尽管我们花钱请了导游，但我们还是得自己去参观博物馆。在指定地点等待了 30 分钟后，我们被粗鲁地告知我们只剩下 2 个小时的时间买票，而且花园将在下午 5 点关闭。这让我们质疑预订导游的意义何在。我们还感到愤怒的是，我们在 36 度的酷热中等待了 30 分钟后，她才告诉我们这个时间限制。此外，我们的预订分配错误不是我们的错，而是Klook的错。为什么我们要为错误付出同样的代价？最后，我们留下了联系方式，并联系客户支持要求全额退款，但近一周后，仍然没有任何回复。预订系统疏忽、行程混乱、指示不明确以及客户支持不力。这些是与我们的经验相关的关键问题。我们对Klook在处理其系统和客户方面的不专业态度深感不满，如果此问题得不到解决，我们将不会再次使用他们的服务。

我到的时候本来打算去跟团的，但是导游生病了，不能来，所以领队现场给了我另一个选择，所以我就单独带着语音导览去参观了。