阳光3天2夜游轮：下龙湾、惊讶洞、天堂岛

下龙湾很美丽。我们真的很喜欢那里的风景。尤其是我们登上山顶的Ti Top岛。海湾的风景非常壮丽。

一定要预订 2 晚 - 第二天去兰哈湾的一日游绝对是亮点！食物也很棒

导游非常有帮助。感谢 kook 提供的如此精彩的票务体验和协调一致的努力。

我在下龙湾游船度过了一段愉快的时光，服务很好。导游可以说流利的英语并且乐于助人。我对他们在旅游业中发展的系统感到惊讶。没有人错过任何一件事。你付出的一切都会得到。

我们在阳光游轮上度过了一段美好的经历。感谢klook给我这次奇妙的体验

感谢阳光游轮，我们获得了下龙湾的绝佳体验。我们参加了三天两晚的游轮行程，我强烈推荐，因为我们有时间在吉婆岛上度过，那里更安静，游客也更少。船上的食物美味又漂亮！船员们非常细心和乐于助人。我们强烈推荐这家公司！对于一次经济型游轮来说，它超出了我们的预期。

这是一次可怕的经历，游轮的状况也很糟糕。我无法忍受再多待一晚，不得不要求与其他旅客一起离开游轮，令人震惊的是，他们报名了 2 天 1 夜，但却和我挤在同一个游轮上。我仍在尝试获得第二晚的退款，但我显然没有入住也没有使用，结果却被游轮运营商拒绝了，这是一个骗局。原因如下： 1）邮轮没有兑现承诺。船上的所有旅客都证实了这一点，我们都通过不同的平台进行了注册，并被承诺了不同的行程和活动，但没有兑现。 2）船上提供的食物不是我们想象的那样。来自世界各地的游客无法弄清楚我们正在享用什么菜肴，我很震惊地发现餐食是以这种方式提供的（如附件所示）而不是单独的套餐。考虑到所支付的价格，我们绝对应该得到更高标准的食物。更糟糕的是，用餐时间甚至不提供饮料，就好像他们强迫我们用他们提供的干粮买饮料一样。 3）整个三天两夜或两天一夜的矿泉水仅限每人一瓶，不管？？？空调仅限晚上 7 点左右至凌晨 5.30 点使用，仅在船上导游告知。 4）房间的条件绝对令人震惊。床单被弄脏了，床单显然不干净，门和墙壁生锈了。橱柜和厕所门无法关闭，厕所门脱离了铰链，勉强挂在其顶部。他们可能还没有门。到处都是蜘蛛网。根本没有热水器，我不得不一直用冷水淋浴，即使在通知克里人这件事之后，问题也没有得到解决。 5) 我们都对运营商将 3 天 2 夜和 2 天 1 夜的旅客混合在同一游轮上的问题 - 我们有一个单独的旅客在第一晚加入我们，并被告知他必须加入我们的游轮，因为他报名了 3 天 2 夜的套餐，并且前一天晚上登上了另一艘游轮。我和我的伙伴是唯一报名参加该游轮三天两夜的人。那么那就是我们？因为我们报名了 3 天 2 夜，而其他人只住了一晚，所以我们要换地方。加入我们的旅行者告诉我们，他和我们一起进行的活动与他在之前的游轮上所做的相同。那么这意味着3天2夜的行程只是在不同游轮上的重复，这显然不是Klook上出售的？ 6）在旅行即将结束时，导游甚至强迫我的伙伴给他5星谷歌评论，我的伙伴不得不这样做，因为导游是用我伙伴的手机自己点击5星并监督他的完成审核。令人讨厌的行为！关于他们如何收集反馈，这是一个笑话，因为他们使用纸条进行了另一轮反馈收集，但选项范围从非常好到一般。这是旅行者经历的客观反映吗？虽然我知道这种行为Klook无法管理，但至少可以保护消费者免于支付超出必要的费用！ 7) 这难道不是Klook作为销售套餐的平台的责任，以确保符合体面/基本的标准吗？当运营商未能兑现承诺时，您是否只是将旅客送上飞机，而让我们陷入困境，让我们落入不诚实和欺骗性的运营商手中？虽然我试图联系导游和接线员，但努力是徒劳的，因为他们只是让我们对我们收到的任何反馈保持沉默。如果是这样，我们是否有权获得我未使用/消费的费用的至少 50% 退款？ 8）最后，我期待Klook对此事的回应。谢谢

总的来说，我们玩得很开心。但是，他们多次更改我们的行程，所以我们不知道会发生什么。我们预订了下龙湾的游船，但他们却带我们去了吉婆岛的短途旅行。我们仍然很喜欢，所以这也没什么大不了的，只是不知道会发生什么，这让人很困惑。他们每顿饭都给你喂很多食物。他们计划的活动几乎太多了，所以你没有太多的休息时间，第二天早上6点30分起床有点难受。

邮轮体验很棒。他们的供应商很棒，我去过 sunlight cruise whivh 很棒。

我不给5星，因为船舱里有蛀虫，睡觉时粉尘会落在床上