乌鲁木齐火焰山 & 葡萄沟一日游

• 司机: 中文
• 交通: 巴士、 火车
• 景点门票: 坎儿井、 交河故城、 郡王府、 火焰山景区或金色火焰山万佛宫，此景点可以二选一，根据行程时间选择安排景点、 维吾尔族人家、 葡萄沟
• 保险
• 导游：国语导游服务；10人以下司机兼旅游管家，负责购买门票，餐食推荐，不提供景区讲解服务。
• 门票：坎儿井、火焰山景区或金色火焰山万佛宫、交河故城、郡王府、葡萄沟景区（此景点免门票，不去不退费）
• 火车：乌鲁木齐、 吐鲁番北、 乌鲁木齐动车票（二等座）。 参考班次：乌鲁木齐－吐鲁番北D8802（9:30发车） 吐鲁番北－乌鲁木齐D8813（22:18发车） 吐鲁番当地用车：国产旅游车，1人1正座。
• 1.2米以下的儿童只含大巴车费、导游服务、保险（1.2米以下儿童产生火车票、门票、区间车等均自理）

• 住宿
• 自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。
• 客人自选个人消费项目，及“旅游费用包含”内容以外的所有费用
• 因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等
• 因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用
• 景区内区间车自理（必须消费）：葡萄沟区间车25元每人、交河故城区间车25元每人
• 自费项目，可自愿自主选择参加：吐鲁番特色歌舞自助餐150元每人、火焰山大峡谷+柏孜克里克千佛洞150元每人

注意事项

其他提示

• 取消规则：已出动车票订单取消时将产生20%的票损（即按团费价格的20%收取）
• 在出行前1天的晚上19:00—21:00点您将收到工作人员或导游的通知电话或短信，敬请留意，保持电话畅通
• 不可抗力约定：因天气、自然灾害、交通延误 / 故障等不可抗力，或交通运营方原因造成行程变动、滞留、取消，旅行社不承担赔偿及额外费用，仅协助处理；未发生费用按协议退还，超支费用由游客自理。赠送项目因故无法游玩，不予退费。
• 动车火车票为二等座，均为电子客票，出票后改签或退票需游客持身份证原件自行前往铁路售票窗口办理
• 景区交通：景区内需统一换乘观光车，不提供专车，可能出现排队，请积极配合，个人物品自行保管。
• 未满 18周岁的未成年人和65岁以上老人须有成年人陪伴方可参团。老人参团，必须由家人及子女在了解行程后，确保参团者身体健康，同意并且签订书面参团安全声明书
• 下单后 24 小时内，客服将添加您的联系方式； 出发前 1 天 18 点前，通过 WhatsApp、邮箱发送出团通知或工作人员微信二维码，客服与工作人员会主动联系，请及时提交证件图片，以便安排行程，感谢配合
• 集合信息：早起按车票时间提前一个小时前往乌鲁木齐站北广场，持身份证件到售票处取得纸质车票，凭纸质车票和护照进站上车。参考班次：乌鲁木齐-吐鲁番北D8802（9:30发车）
• 一日游行程：乌鲁木齐站乘坐动车抵达火洲吐鲁番北站-参观坎儿井-参观交河故城-参观郡王府-游玩火焰山-体验民族家访-游玩葡萄沟-乘车返回吐鲁番北-乘动车返回乌鲁木齐
• 行程与集合：行程、交通、酒店以出团通知书为准，地接社可在景点不变时调整游览顺序，有疑问请报名时咨询；出团前一日会电话 / 短信通知集合信息，请留意并回复确认。本团为散客拼团，务必准确填报身份信息，出行随身携带身份证等有效证件，失信人员无法乘坐实名交通，请提前自查。
• 行为规范：严禁进入景区禁入、未开发区域，不得擅自脱团；请遵守集合时间，因个人迟到掉队后果自负。行程有纠纷不得故意滞留、阻挠行程，否则需赔偿损失并承担旅游费用 20%-30% 违约金。
• 退团与投诉：报名后退团、换人，需承担票务、住房等实际损失，按旅游合同执行；请如实填写游客意见书，签字满意后再投诉不予受理。本线路为全国散拼，价格受多种因素影响，报名后不接受价格投诉。
• 参团人群及健康要求：不接收孕妇、传染病患者、75 周岁以上游客；65 岁以上老人、未成年人、残障人士、外籍人士不可单独参团，需专人陪同，老人与未成年人还需签署健康申明。出行前请确认自身健康状况，旧疾、身体不适引发的意外责任自负，建议自备常用药品；视听障碍者需同伴陪同，精神疾病、无自控能力者禁止参团。建议购买旅游意外险，参与骑马、漂流、攀岩等高风险项目，请选购对应专项意外险，骑马请选择正规马队，风险自行承担。
• 出行物资与贴士：线路路途遥远，请备好晕车、防腹泻、抗高反等药品；新疆气候干燥、紫外线强、风沙大，需准备防晒用品、丝巾、润唇膏等；当地昼夜温差大，夏季也需携带保暖衣物。不建议预订团期结束当日的返程车票 / 机票，防止路况延误。

确认详情

• 订单立即确认，如未收到确认信息，请联系客服

退票政策

• 活动日期前至少24 小时（目的地当地时间）取消订单，可获全额退款

订单更改政策

• 在活动开始前 24 小时 内允许更改
• 如是使用Klook景点通票、预售或含赠品的订单，恕无法更改
• 如凭证尚未发放，则无法更改订单
• 使用新加坡文化通行证或台湾文化币的订单恕无法更改

使用有效期

• 此凭证仅适用于指定日期（和时间）

使用资格

• 1.2米以下的儿童只含大巴车费、导游服务、保险
• 儿童产生如住宿、火车票、门票、区间车等均自理
• 1.2米以上建议按成人操作
• 团体大小：1 - 40人