庞贝当地导游带领导览

Klook标明这是2小时的导览，但实际行程当天，导游说这是1.5小时导览，这与商品描述根本不相符。事后与Klook反映问题，其处理方式十分令人失望，不断推搪以及找其他借口，说什么交通以及天气会影响活动时长，但根本由头到尾都没有以上的问题。之后又说与导游会合以及购买入场券的时间也包在行程内，这个我们当然知道，而实际上，由与导游会合直至散队的总时长也只有100分钟，甚至连1.5小时也没有，我付出了这个价钱，却损失了40分钟的导览，我完全没有办法接受。 Klook也没有妥善处理，最后只是说明当地供应商已收款，所以没法安排现金赔偿，klook根本没有负上他的责任。