【土浦花火大会限定】茨城土浦花火大会一日游 (东京出发）

安迪是一位很棒的专业且风趣的导游。我欣赏他对所有客人的热情和友好的态度。他对整个行程的讲解从始至终都清晰且有帮助！请务必携带合适的野餐布（防水）或塑料布，以保持您坐在草地上时干燥！

导游很热情，虽然只有短短的几个小时，但她也很负责的做好该做的事，烟火大会也在河川边举行，烟火真的很美，希望有机会要再去其他的烟火大会。

这次参加klook的土浦花火大会，我还跟朋友保证一定会很精彩，导游推荐的观赏地点，超过一半的烟火被建筑物挡住，然后烟火还没结束，导游说在集合点等你们，让我们不得不返回，害我在朋友面前丢脸，说我夸口一定很精采，结果是这种表现，估计下次不会订购klook的花火大会行程了，一大堆理由推托，我购买前还加购了体验满意度保证，太失望。

首先导游忘记带手机钥匙，要不停向团友借手机发信息联络团友。然后交通非常挤塞，建议可以再提早出发。第三，导游说停泊旅游车的车位应该太满，就要所有团友徒步40分钟到会场，离开时也要徒步40分钟。建议会否到会场附近让所有团友先下车再找位置泊车，以及离开时到附近接载团友。第四，贵公司亦无提醒团友带野餐垫或小凳到会场，以致第一次去的人都席地而坐。第五，导游告诉我们的放烟火位置和结束时间都有误，以致要中途再找比较佳的观赏位置。另外因时间有误，亦在最后在最精彩的时候要离开。第六，最后有两位团友走失，导游既没有集合时点算人数又需要借其他人电话去寻人，感觉非常不专业又不周全。总括而言，导游又没发挥作用，活动只提供交通没有其他服务而此次活动根本不需门票或入场费，整体而言性价比非常低，不值得每人五百多港元去坐一程旅游巴！

确认了官网地图，当天这团根本被带到错误的地方，导游也给了错误信息。 我们下车的位置距离大会十分远，走路需接近45分钟至1小时，导游带我们去的看烟火范围根本不是大会划区的位置，在大马路放下我们，然后只是叫我们自己各自在远处距离找地方观看，实际上应该会看到横向的烟花表演，而不是直向，断断续续，而活动说明却描述是包会场座位，有好位置提供。完全就是欺骗

导游首先是迟到，早一天没有任何信息指是自由席要席地而坐，没有安排地席不止，早一天还没通知需要地席。然后，带去的观赏位置为入口处，并于桥底解散，说是最佳观赏位置。首先是我和女友需自己找family mart买地席，其后回到桥底附近安顿下来。未到开始时间的烟花本以为是试放，视野受阻都不以为意，但越放越觉不对劲，其后需要自行沿人潮往前行约半小时才到了更佳的观赏位置。然后，由于所见烟花之pattern皆差不多，导游因此在群组催促说己完结，但所幸我地新位置与集合地点亦算相近，可以看到最压轴的部份直至真正完结（最压轴的部份比导游说已结束的时间晚15分钟）。明明是导游自己说最压轴的最好看，但偏偏提前催促，完全不专业，钱只是用来给车费，还不如自己去。照片一为当晚最亮丽的牌，照片二为自行离开导游说最佳观赏位置的观景。

需要步行很长的距离才能到达活动现场

完全感觉被骗。导游迟到、带你去的观景烟花的位置距离烟花发放位置有几公里远，而且只能侧面看到，又有大厦遮挡。烟花未放完，导游已经通知你完结，要尽快集合。当你询问导游具体烟花发放地点及最佳观赏地方的时候，他只告诉你那个地点都一样，都能够看烟花，实质他带你去的观景地点，与照片所看到的完全不同，真的感觉被骗。原本也不想留言，不过看到很多同团团友也表达不满意见，所以也忍不住发声。记录Klook平台容忍这类劣质团，而且不负任何责任，亦令我们及同团旅客感到失望。

这次体验非常失望😞导游基本上只包车送我们到距离很远的地方，那个地方根本不是本身计划里指示的地点, 我们一行人要徒步行40分钟，抵达河边熟食档，导游就叫我们自由活动, 团友们问她烟花方向以寻找合适位置, 但她却指我们的前方，但那明明是民居那边, 有团友见到对面岸，反而有更多人向另一个方向聚集而坐，问她是否应该到那边聚集的另一边斜坡看的角度比较合适，她却知吾以对。以下是官网地图，当天这团根本被带到错误的地方，导游也给了错误资讯。标记1是我们下车的位置，星号是导游说的烟火范围，标记2是集合位置（导游说到那边就差不多）。实际上的花火观看会场是在粉红区块，而且我们下车的地点比JR站走过去还要远很多。 结果我们换了很多地方，也未能观赏烟花的正面，根本就没有到达过会场。我们落车的地点根本没有其他旅游巴, 网上见到其他到达真正会场地方的观众看到的是烟花的正面，而我们只是在河边，只远远地看到烟花的侧面, 与事实完全不符！烟花也未完结，导游就要求我们回程徒步再行40分钟回到旅游巴，我当时有提及烟花还未完结，但他没有回应! 因此我在此正式投诉klook内容不实，并要求退款！请尽快与本人联络（852-92383158， gladystheatre@gmail.com)

完全无法理解下车点到会场要自己走快一小时是怎样，停得比JR站还远，我还不如自己搭JR。而且导游跟会场很不熟，讲的烟火施放位置根本是错的，为了集合及回程快速就把人带到外围而已，也没搞懂厕所分布（这些是官网既有信息，但是当我发现导游信息不足只能自己研究的时候，现场网络又很慢…）。回程烟火还没放完就带人要离开，真是还好我有能力可以看完烟火再自己按导航走回下车点……花两千多块就是想节省路途劳累，结果还更累，非常糟。