塞维利亚王宫导览游

很好，一定要试试。

预订在没有任何适当通知或Klook客路应用程序上未显示更新的情况下被取消了。 我们抵达现场，本以为可以参加行程，结果却在现场得知行程已被取消。预订状态在应用程序中从未更新。这给我们带来了极大的不便，浪费了时间，并打乱了我们的旅行计划。 这种沟通水平是极其不负责任的，特别是对于依赖您平台获取准确及时更新的旅行者而言。 尽管发出了几封电子邮件，但仍未启动退款。

这是我经历过的最令人沮丧的旅行体验之一。我们未能参加行程，因为Klook未能将我们的预订通知当地旅游供应商。当我们在现场试图解决问题时，供应商不予理睬，态度敷衍，导致我们滞留原地，非常沮丧。更令人气愤的是，尽管错误明显不在我们，我们至今仍未收到退款。我对此深感失望，并希望Klook能为此失误承担责任。

导游缺乏深度和知识。我们被安排在中间的另一个团，这让行程很尴尬。总的来说，感觉很无聊，浪费钱。

他们给我发消息说，我成功预订的日期没有可用的阿尔罕布拉宫门票，他们将向 Klook 申请退款。那是 10 月 16 日。现在已经是 11 月 2 日了，还没有退款。我在 whatsapp 上跟进，他们一直在询问已经在消息历史记录中的详细信息。真是个骗局。

公司因预订错误（没有空位）而取消了订单，但至今仍未收到退款（一个月后仍在等待）。