奥斯威辛-比克瑙之旅（克拉科夫出发）

前一天会寄信or whatsapp确定集合地点（klook系统的接送地点有两个蛮容易让人搞混）我参加的是早上六点的团，基本上到集中营还要排快一小时入场。导游讲解的很仔细。可以好好看看这个泯灭人性的地方。建议带着简单的餐食，中间抓空档吃饭，行程结束大概一两点

导游解说很详细，整个行程安排也没问题。是一个沉重的景点但值得一看。看到那里的一切令人感到很难过，希望世界不再有战争。

一次非常棒的旅行。我们的司机Matt非常出色，他驾驶安全，总是准时，并且总是很好地照顾他的团队。里面的导游（忘记了她的名字）非常优秀，拥有超过20年的经验！

经历如此沉重，但一切都令人大开眼界。亲眼目睹一切，身临其境，感觉又到了另一个层次，突然涌现出各种情绪和感受。

这是一次令人警醒的经历，但非常重要。我们的司机 Victor 非常棒，导游也很棒。谢谢。

避免最后一刻改变行程，坚持原来的酒店接送安排，而不是要求参与者前往指定的会面地点。

结果跟之前评论说的一样行程临时改了。信件上说前一天会收到集合时间地点的通知，但我真的没有收到信件（去服务处的时候说系统有发送的纪录但真的没收到…）所以在早上六点的时候去集合，等了一个小时结果旁边另外一家导游公司的员工跑来关心我们，还帮我们联络我们预定行程的公司，但因为太早什么都还没开，所以只能等到他们开门直接去询问。十点开门服务处的人员跟我们说时间改到下午一点了，但我们有飞机也没办法去，只能取消。虽然还不知道最后结果如何但幸好双方的客服都说可以退款，感谢客服还有当地服务处的帮忙，希望下次还有机会可以前往。

非常失望，行程临时被通知取消。 我于2024年7月19日安排了2024年7月28日下午12:30的奥斯威辛参观行程。结果在2024年7月27日中午收到通知：「重要时间变更- 请仔细阅读！此讯息来自您当地的旅行社，涉及您明天的预订。由于奥斯威辛博物馆人满为患且导游数量有限，游览将比原计划提前开始。对于造成您的不便，我们深表歉意。请注意，会议时间已更改为上午07:05。」本来中午出发的行程被改成早上，因为自由行本来就有许多变化，只好重新安排原本的行程。 然而在当天晚上18:30又收到一封通知：「你好，不幸的是我们不得不取消明天的奥斯威辛-比克瑙博物馆之旅，因为由于假期期间人流较多而导游人数较少，博物馆取消了我们对导游的预订。这是我们无法控制的。对于造成您的不便，我们深表歉意。」我询问是否能改到隔天2024年7月29日，回覆是没办法。于是我决定上官网自己买票，但因为取消的太临时，上官网也买不到隔天的英文导览票。由于安排只有两天会在克拉科夫，最后只能选取其他欧洲语言预订票，将近三小时的导览完全听不懂，只能事前做些功课与自己看看板英文理解。 这两天也只有当地公司office@legendarykrakow.pl通知取消时的讯息表达歉意（如上），Klook并没有出面处理。对于此次的事情非常失望。 PS：遇到这种事的旅客们，我当天遇到其他台湾人，他们大概12点到场，当场排队约1小时，很幸运的是14点刚好有给现场散客的英文名额，所以也可以当场碰碰运气，只是这样会造成行程不可预测，给大家多个方法参考。

我们没有被接走，我们错过了这次旅行，因为我们早上 8 点在克拉科夫市中心假日酒店的接送点等待，我们一直等到 8:30，然后我们去了另一个首选的会面地点……2 还是一样，没有人来接我们……很失望

交通方便。司机很棒。导游很糟糕。她很粗鲁，说着蹩脚的英语。我们整个团队没有一个人听懂。不仅英语蹩脚，而且单词发音不清，以至于每个句子都像一个单词，听起来像是另一种语言。由于这个原因，这个女人不应该主持英语旅行，而且口音非常浓重。我们不仅听不到/学不到任何东西，而且导游也不让我们停下来看看任何东西，尤其是我们想阅读的信息板，因为我们听不到她说了什么。没有机会提问，当有人问问题时，她生气地说“我之前已经告诉过你了”。她的态度，我们因停下来而被吼叫的方式，以及缺乏热情到单调乏味的地步，让这次经历变得糟糕透顶。这是一种我们想要学习和更好地了解历史的体验和环境，但相反，对于这样一个丰富的遗址来说，却缺乏重要性和诚意。如果你因为家人而对这个地方有相对的依恋，那会让人觉得非常不尊重。因为一切都被一笔带过了，好像我们应该知道每一个细节，因为她懒得解释。导游在那里是为了拿钱而不是为了教育，这太令人恶心了