欧洲 5G eSIM

如果您的设备与 eSIM APP 产品页面 上的 eSIM 产品兼容，则会明确标示。即使您的设备与其他人的eSIM或其他设备不兼容，您仍然可以购买该产品。

请注意，在中国和中国香港制造的大多数设备与eSIM不兼容。

建议您在网上搜索一下，看看您的设备是否与eSIM兼容。

锁定的 iPhone 不支持 eSIM。如果您购买了与电信品牌签订合约的设备，通常会被锁定，无法连接到其他电信品牌。（详情请咨询您的运营商。）

Apple eSIM 兼容设备：

iPhone

iPhone XR / XS / XS Max、iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max、iPhone SE 2 (2020)、iPhone 12 / 12 Mini / 12 Pro / 12 Pro Max、iPhone 13 / 13 Mini / 13 Pro / 13 Pro Max、iPhone SE 3 (2022)、iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max、iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max / iPhone 17/ 17 Pro/17 Pro Max / iPhone Air iPhone 13 和 14 可以同时激活两个 eSIM。

iPad（仅限可使用4G数据的iPad）

iPad Pro 11 英寸（型号 A2068，2020 年推出），iPad Pro 12.9 英寸（型号 A2069，2020 年推出），iPad Air（型号 A2123，2019 年推出），iPad（型号 A2198，2019 年推出），iPad Mini（型号 A2124，来自 20iPad），IPad 第 10 代（型号 2022）

三星 eSIM 兼容设备：

Samsung Galaxy S20 / S20+ / S20+ 5g / S20 Ultra / S20 Ultra 5G, Samsung Galaxy S21 / S21+ 5G / S21+ Ultra 5G, Samsung Galaxy S22 / S22+ / S22 Ultra, Samsung Galaxy S23 / S23+ / S23 Ultra / S23 FE (中国和中国香港型号不支持eSIM), Samsung Galaxy S24 / S24+ / S24 Ultra, Samsung Galaxy Note 20 / Note 20 Ultra 5G, Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy Z Fold2 5G / Fold3 5G / Fold4 / Fold5 5G, Samsung Galaxy Z Flip / Flip3 5G / Flip4 / Flip5 5G, Samsung Galaxy A54 (SCG21 (日本型号), SC-53D (日本型号), SM-A546B/DS (国际型号), SM-A546S (韩国型号), SM-A546U1 (国际型号))

请注意，在美国、韩国、中国和中国香港购买的某些三星设备与eSIM不兼容。

Google Pixel eSIM 兼容设备：

Google Pixel 2 XL、Google Pixel 3 / 3 XL / 3a / 3a XL、Google Pixel 4 / 4a / 4 XL、Google Pixel 5 / 5a、Google Pixel 6 / 6a / 6 Pro、Google Pixel 7 / 7a / 7 Pro、Google Pixel 8 / 8 Pro、Google Pixel Fold

请注意，在澳大利亚、日本、台湾购买的部分 Google Pixel 3 设备，以及大多数使用美国或加拿大运营商的设备，与 eSIM 不兼容。

在日本、东南亚或通过 Verizon 服务购买的 Google Pixel 3a 设备与 eSIM 不兼容。

华为e-SIM兼容设备：

华为P40 / P40 Pro 和 华为Mate 40 Pro

Oppo eSIM兼容设备：

Oppo Find X3 Pro / Find N2 Flip、Oppo Reno 5A、Oppo Reno 6 Pro 5G、Oppo Reno 9A、Oppo Find X5 / Find X5 Pro、Oppo A55s 5G

索尼eSIM兼容设备：

Xperia 10 III Lite / 10 IV / 10V, Xperia 1 IV / 1 V, Xperia 5 IV / 5 V, Xperia Ace III

小米eSIM兼容手机：

小米12T Pro和小米13 / 13 Lite / 13 Pro / 13T Pro

Motorola eSIM 兼容设备:

Motorola Razr 2019 / 5G / 40 / 40 Ultra、Motorola Razr+、Motorola Edge+、Motorola Edge 40 / 40 Pro / 40 Neo、Motorola G52J 5G / 5G Ⅱ、Motorola G53J 5G、Moto G54 5G、Motorola G84

支持Sharp eSIM的设备：

AQUOS sense4 lite、AQUOS Sense 6s、AQUOS sense 7 / 7 plus、AQUOS wish、AQUOS wish 2 SHG08、AQUOS wish 3、AQUOS zero 6、Simple Sumaho 6、AQUOS R7、AQUOS R8 / R8 Pro

Rakuten eSIM 兼容设备：

乐天 Mini，乐天 Big-S / Big，乐天 Hand / Hand 5G

Honor eSIM 兼容设备：

荣耀Magic 4 Pro、荣耀Magic 5 Pro、荣耀90、荣耀X8

Vivo eSIM 兼容设备：

Vivo X90 Pro、Vivo V29 Lite 5G（欧洲版）、Vivo X100 Pro

诺基亚 eSIM 兼容设备：

诺基亚XR21、诺基亚X30、诺基亚G60 5G

• 点击“激活”按钮并等待 eSIM 激活。
• 激活后，请确保您的设备上安装了 eSIM。您可以从设置 > 蜂窝 > SIM中进行检查。
• 您可以在设置 > 蜂窝 > eSIM > 蜂窝计划标签中命名 eSIM。
• 注意：在到达目的地之前，请注意不要打开数据漫游！**
• 到达目的地后，请打开 eSIM 数据漫游并将蜂窝计划切换到此 eSIM 卡以连接到网络。

您可以在 Klook 应用程序或 Klook 帐户的预订详情中找到二维码。

如果您的设备兼容 eSIM 和 eSIM 套餐，则二维码应显示在“激活”按钮旁边。如果不兼容，您可以按照以下步骤使用兼容 eSIM 的设备扫描二维码：

iOS

1. 设置 > 蜂窝或移动数据 > 添加蜂窝套餐 > 扫描二维码

2. 从“蜂窝套餐标签”中随意命名 eSIM。

3. 在到达目的地之前不要打开数据漫游

Android

网络和互联网 > SIM > 添加蜂窝套餐

检查您的设备是否已锁定到运营商，因为无法在锁定的设备上激活 eSIM。请联系您的运营商了解更多信息。

不可以。您只能在一台设备上使用 eSIM。因此，一个二维码不能多次使用，也不能在多台设备上使用。请确保在您要使用的设备上扫描二维码并激活 eSIM。

是的。请确保到达目的地后开启数据漫游。您可以从 eSIM 设置中将其开启。

解决方案取决于您看到的错误消息：

• 无法添加此运营商的蜂窝套餐：

您的设备可能被锁定到特定运营商。请从“设置”>“通用”>“关于”>“运营商锁定”中仔细检查。它应该显示“无 SIM 卡限制”。如果不是这种情况，请联系您的原始运营商以解锁设备的限制。

• 无法完成蜂窝套餐更改：

这可能是因为设备上安装了太多 eSIM。请仔细检查您的设备是否已达到最大 eSIM 容量，设备上有哪些 eSIM 服务，然后尝试移除其中一个不必要的 eSIM。

请确保在您的设备上打开移动数据。

请确保 eSIM 套餐未安装在其他设备上。

请确保在安装 eSIM 时连接稳定。

• 此代码不再有效：

请确保 eSIM 套餐未在其他设备上激活。

安装 eSIM 时，请确保连接稳定。

尝试通过其他激活方法安装 eSIM。 \（有两种方法：应用内激活和二维码激活。您可以在同一部手机上尝试其中任何一种。\）