日本 eSIM | Softbank 5G / DOCOMO 4G LTE

eSIM APP 产品页面会明确标明您的设备是否兼容 eSIM 产品。即使您的设备不兼容其他人或其他设备的 eSIM，您仍然可以购买该产品。

请注意，中国和香港制造的大多数设备不兼容 eSIM。

建议在互联网上搜索您的设备是否兼容 eSIM。

已锁定的 iPhone 不支持 eSIM。如果您购买了与电信品牌签约的设备，通常会被锁定，无法连接到其他电信品牌。 \（请咨询您的运营商了解详情。\）

Apple eSIM 兼容设备：

iPhone

iPhone XR / XS / XS Max、iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max、iPhone SE 2 \（2020\）、iPhone 12 / 12 Mini / 12 Pro / 12 Pro Max、iPhone 13 / 13 Mini / 13 Pro / 13 Pro Max、iPhone SE 3 \（2022\）、iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max、iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max、iPhone 13 和 14 可以同时激活两个 eSIM。

iPad \（仅限可使用 4G 数据的 iPad\）

iPad Pro 11″ \（型号 A2068，自 2020 年起\）、iPad Pro 12.9″ \（型号 A2069，自 2020 年起\）、iPad Air \（型号 A2123，自 2019 年起\）、iPad \（型号 A2198，自 2019 年起\）、iPad Mini \（型号 A2124，自 20iPad 起、iPad 第 10 代 \（型号 2022\）

三星 eSIM 兼容设备：

三星 Galaxy S20 / S20+ / S20+ 5g / S20 Ultra / S20 Ultra 5G、三星 Galaxy S21 / S21+ 5G / S21+ Ultra 5G、三星 Galaxy S22 / S22+ / S22 Ultra、三星 Galaxy S23 / S23+ / S23 Ultra / S23 FE \（中国和香港型号不支持 eSIM\）、Samsung Galaxy S24 / S24+ / S24 Ultra、Samsung Galaxy Note 20 / Note 20 Ultra 5G、Samsung Galaxy Fold、Samsung Galaxy Z Fold2 5G / Fold3 5G / Fold4 / Fold5 5G、Samsung Galaxy Z Flip / Flip3 5G / Flip4 / Flip5 5G、Samsung Galaxy A54 \（SCG21 \（日本型号\）、SC-53D \（日本型号\）、SM-A546B/DS \（国际型号\）、SM-A546S \（韩国型号\）、SM-A546U1 \（国际型号\）\）

请注意，在美国、韩国、中国和香港购买的某些三星设备不兼容 eSIM。

Google Pixel eSIM 兼容设备：

Google Pixel 2 XL、Google Pixel 3 / 3 XL / 3a / 3a XL、Google Pixel 4 / 4a / 4 XL、Google Pixel 5 / 5a、Google Pixel 6 / 6a / 6 Pro、Google Pixel 7 / 7a / 7 Pro、Google Pixel 8 / 8 Pro、Google Pixel Fold

请注意，在澳大利亚、日本、台湾购买的部分 Google Pixel 3 设备以及大多数使用美国或加拿大运营商的设备不兼容 eSIM。

在日本、东南亚或通过 Verizon 服务购买的 Google Pixel 3a 设备不兼容 eSIM。

华为 e-SIM 兼容设备：

华为 P40 / P40 Pro 和华为 Mate 40 Pro

Oppo eSIM 兼容设备：

Oppo Find X3 Pro / Find N2 Flip、Oppo Reno 5A、Oppo Reno 6 Pro 5G、Oppo Reno 9A、Oppo Find X5 / Find X5 Pro、Oppo A55s 5G

索尼 eSIM 兼容设备：

Xperia 10 III Lite / 10 IV / 10V、Xperia 1 IV / 1 V、Xperia 5 IV / 5 V、Xperia Ace III

小米 eSIM 兼容手机：

小米 12T Pro 和小米 13 / 13 Lite / 13 Pro / 13T Pro

摩托罗拉 eSIM 兼容设备：

摩托罗拉 Razr 2019 / 5G / 40 / 40 Ultra、摩托罗拉 Razr+、摩托罗拉 Edge+、摩托罗拉 Edge 40 / 40 Pro / 40 Neo、摩托罗拉 G52J 5G / 5G Ⅱ、摩托罗拉 G53J 5G、Moto G54 5G、摩托罗拉 G84

夏普 eSIM 兼容设备：

AQUOS sense4 lite、AQUOS Sense 6s、AQUOS sense 7 / 7 plus、AQUOS wish、AQUOS wish 2 SHG08、AQUOS wish 3、AQUOS zero 6、Simple Sumaho 6、AQUOS R7、AQUOS R8 / R8 Pro

乐天 eSIM 兼容设备：

乐天 Mini、乐天 Big-S / Big、乐天 Hand / Hand 5G

荣耀 eSIM 兼容设备：

荣耀 Magic 4 Pro、荣耀 Magic 5 Pro、荣耀 90、荣耀X8

Vivo eSIM 兼容设备：

Vivo X90 Pro、Vivo V29 Lite 5G \（欧洲\）、Vivo X100 Pro

诺基亚 eSIM 兼容设备：

诺基亚 XR21、诺基亚 X30、诺基亚 G60 5G

• 点击“激活”按钮并等待 eSIM 激活。
• 激活后，请确保您的设备上安装了 eSIM。您可以从设置 > 蜂窝网络 > SIM中进行检查。
• 您可以在设置 > 蜂窝网络 > eSIM > 蜂窝计划标签中命名 eSIM。
• 注意：在到达目的地之前，请注意不要打开数据漫游！**
• 到达目的地后，请打开 eSIM 数据漫游并将蜂窝计划切换到此 eSIM 卡以连接到网络。

您可以在 Klook 应用程序或 Klook 帐户的预订详情中找到二维码。

如果您的设备兼容 eSIM 和 eSIM 套餐，则二维码应显示在“激活”按钮旁边。如果不兼容，您可以按照以下步骤使用兼容 eSIM 的设备扫描二维码：

iOS

设置 > 蜂窝或移动数据 > 添加蜂窝套餐 > 扫描二维码

在“蜂窝套餐标签”中随意命名 eSIM。

在到达目的地之前不要打开数据漫游

Android

网络和互联网 > SIM > 添加蜂窝套餐

检查您的设备是否已锁定到运营商，因为无法在锁定的设备上激活 eSIM。请联系您的运营商了解更多信息。

不可以。您只能在一台设备上使用 eSIM。因此，一个二维码不能多次使用，也不能在多台设备上使用。请确保在您要使用的设备上扫描二维码并激活 eSIM。

是的。请确保到达目的地后开启数据漫游。您可以从 eSIM 设置中将其开启。

解决方案取决于您看到的错误消息：

• 无法添加此运营商的蜂窝计划：

您的设备可能被锁定到特定运营商。请从“设置”>“通用”>“关于”>“运营商锁定”中仔细检查。它应该显示“无 SIM 限制”。如果不是这种情况，请联系您的原始运营商以解锁设备的限制。

• 无法完成蜂窝计划更改：

可能是因为设备上安装了太多 eSIM。请仔细检查您的设备是否已达到最大 eSIM 容量，设备上有哪些 eSIM 服务，然后尝试移除其中一个不必要的 eSIM。

请确保在您的设备上打开移动数据。

请确保 eSIM 计划未安装在其他设备上。

请确保在安装 eSIM 时连接稳定。

• 此代码不再有效：

请确保 eSIM 计划未在其他设备上激活。

安装 eSIM 时，请确保连接稳定。

尝试通过其他激活方法安装 eSIM。 \（有两种方法：应用内激活和二维码激活。您可以在同一部手机上尝试其中任何一种。\）