威尼斯总督宫＆圣马可大教堂之旅

人美讲解非常棒的美国姐姐提供的讲解真的学到了很多很多历史的知识，让我有了一次难忘的深度的威尼斯之旅，感谢！

按照指示很容易找到导游。导游知识渊博。完全沉浸在总督宫、叹息桥和圣马可大教堂背后的故事中。导游提供了足够的时间来欣赏里面的美景。在聆听的同时可以自由拍照，并且体贴地在期间提供充足的休息时间。

我们提前30分钟到达参加旅行团。我们找到了办理登记的工作人员，但我们的名字不在他们的名单上。接下来的30分钟里，他们努力尝试解决问题，但没有成功。旅行团没有我们便出发了。客路确实退还了我的钱，但我本希望能参观这些地方的内部。外面景色很壮观。

我们的导游是一位可爱的威尼斯当地女士，她知识渊博。

最威尼斯的讲解以及文物的介绍非常的详尽，总督宫跟马可大教堂讲说的非常好，令人愉快.

花费数千美元度假，结果发现我们在Klook.com上的预订没有成功。导游不知道我们是谁，也无法在名单上找到我们。没有提供旅游服务，去威尼斯意大利的假期完全泡汤了。在线klook客户服务慢，超过1小时没有解决问题，按照klook的要求等待24小时解决退款问题，但没有解决。正在寻求其他法律途径来解决，按定义属于诈骗，不要使用KLOOK.COM

我预约了早上10点的行程，而且提前到达了，但到了现场才发现是Klook的失误，预约根本没有成功。当地人也说圣马可大教堂的门票当天已经售罄，无法参加旅行团。联系Klook后，他们说会尽快安排其他时间的旅行团，但却以24小时内回复这样荒谬的态度来搪塞。我问是否可以取消，如果取消的话是否可以退款，他们却含糊其辞。我多次追问后，才勉强得到回复说退款事宜无法保证……事后最终虽然退款了，但Klook的做法实在令人气愤。

导游很棒，我给了 3 星，因为实际上在那里看到的东西并没有给人留下太深刻的印象。

会面地点指示不明确。描述与提供的地图不符，导致我们错过了旅行。

我们很早就到了，等待的时候没有和 Klook 一起的团队。浪费钱