峇里岛金巴兰 Spa 水疗按摩体验（ASAI Village 提供）

我在Klook上预订了，结果被骗了。我已经通过Klook支付并确认了预订，但商家联系我说那个时间不行。他们好像利用了24小时内取消无法退款的政策。他们说自己不能取消预订，必须由我来取消，而Klook方面又说不行，结果我既没能享受到服务，也没能拿到退款。商家就好像他们已经提供了服务一样，还收了钱。真是太气人了，毁了我的旅行。我会继续向Klook投诉的。如果商家不行，一开始就不应该确认预订，他们好像采取了先确认再不提供服务的欺诈手段。

我第一次收到它时就非常喜欢它，所以第二天我又预订了它。这是我在巴厘岛的最后一天，所以我早上9点退房去参观，他们说他们亲自预订的房间都满了，而且我今天无法享受按摩，因为我是通过Klook预订的没有被处理。特意提前退房，结果在街上浪费了2个小时，总共4个小时。因为最后一天发生了这样的事情，我想巴厘岛将成为一个非常糟糕的记忆。