从马德里出发，玩转巴塞罗那一日游

我们错过火车不是因为我们迟到了，而是因为我们找不到电子邮件中嵌入的火车票。集合区也没有导游。客服在早上 8 点开放，所以没有人帮助我们。我们最终购买了前往巴塞罗那的单程火车票，然后乘出租车前往下一个指定区域。我建议客户服务应该早点开放，电子邮件中有关火车票的说明更清晰，并且在集合的指定区域应该有导游提供适当的指导。导游 Macala（如果我没记错的话）非常友善且知识渊博，他还担任我们的摄影师。😉

差点错过这次旅行，结果被标记为缺席，没有退款的可能性。供应商提供了大量详细的说明，但却开出了一张无效的火车票。抵达 Puerta de Atchoa Restaurante Arroceia 时，没有导游在场。直到到达 Estacio de Sants（巴塞罗那）的麦当劳旁，才终于见到了导游。遗憾的是，供应商提供的所有联系电话都无法接通；他们的办公时间是早上 8 点。开往巴塞罗那的火车于早上 7:25 出发。唯一可用的联系电话是 +34603711184，属于名为 Alberto 的代理人。幸运的是，一个四口之家也是同团的成员，精通西班牙语，在旅行前 24 小时收到了 Alberto 的未接电话。导游表现出卓越的组织能力和亲切感。然而，供应商的整体表现不佳。建议在出发前提供有效的火车票和可联系的联系电话，以备日后参考；电子邮件中列出的所有联系电话均无人接听，办公室早上 8 点开门。火车早上 7:25 出发。