Tôi nên làm gì nếu tài xế đến muộn hoặc tôi không tìm thấy tài xế?

Trong trường hợp bạn không tìm được tài xế:

Kiểm tra thông tin đón khách trên voucher Klook của bạn để đảm bảo bạn đang ở đúng địa điểm. Đây cũng là thông tin được cung cấp cho các nhà khai thác địa phương.
Kiểm tra địa chỉ email đã đăng ký của bạn để xem nhà điều hành đã cố gắng liên hệ với bạn qua email hoặc bằng bất kỳ phương thức liên hệ nào khác mà bạn đã cung cấp trong quá trình đặt đơn hàng của mình hay chưa. Mẹo: hầu hết các sân bay đều có WiFi miễn phí. Nếu bạn không thể kết nối, bạn có thể thử vận may tại cửa hàng tiện lợi hoặc quán cà phê gần nhất.
Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy tài xế của mình, hãy liên hệ với nhà điều hành địa phương. Thông tin liên hệ có thể được tìm thấy ở cuối voucher Klook của bạn. Trong trường hợp không có số điện thoại của nhà mạng địa phương hoặc nhà mạng không phản hồi, vui lòng trò chuyện trực tuyến với chúng tôi. Chỉ cần truy cập trang Đơn hàng, chọn đơn hàng rồi chọn biểu tượng trò chuyện.